كشفت الهيئة العامة للطيران المدني، عن أن مستوى رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة في مطارات الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة بلغت نسبتها 72% خلال شهر أغسطس 2019.
وبيّنت الهيئة أن نسبة رضا المسافرين عن خدمات مطار الملك خالد الدولي استقرت عند 74%، مقارنةً بشهر يوليو الماضي، فيما ارتفعت لمطار الملك فهد الدولي بالدمام إلى 75% مقارنةً بـ 74% في يوليو الماضي.
وانخفضت النسبة في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة إلى 59% مقارنةً بـ 60% في يوليو الماضي، كما تراجعت أيضاً نسبة الرضا في مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة إلى 76%، مقارنةً بـ 80% في يوليو الماضي.
وشارك في التقييم أكثر من 667 ألف مسافر، جاء تقييم نحو 483 ألفًا منهم إيجابيًّا.
وحسب البيانات المتوفرة في "أرقام"، بدأت الهيئة العامة للطيران المدني ممثلة في إدارة الجودة وحماية العملاء بإصدار التقارير الشهرية لمستوى رضا المسافرين في مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام، اعتبارًا من شهر ديسمبر 2017.
كن أول من يعلق على الخبر
تحليل التعليقات: