أبلغت شركة "شاومي" العملاء الذين تقدموا بطلبات لشراء سيارتها الكهربائية الرياضية الجديدة "واي يو 7" أنهم سيضطرون للانتظار أكثر من عام لتسلم سياراتهم، ما أثار موجة من الشكاوى ضد الشركة.
وبحسب البيانات التي جمعتها وكالة "رويترز"، أظهر تطبيق "شاومي" اليوم الثلاثاء أن فترات انتظار العملاء لتسلم سياراتهم تتراوح بين 38 و60 أسبوعًا.
وكتب الرئيس التنفيذي للشركة "لي جون" عبر حسابه على "ويبو"، أنه سيرد على استفسارات العملاء في بث مباشر غدًا الأربعاء، بعد استياء العملاء من فترة الانتظار الطويلة.
وأعلنت "شاومي" في وقت سابق، أنها تلقت نحو 240 ألف طلب شراء خلال أول 18 ساعة من طرح الطراز الجديد مساء الخميس، لكن عدد السيارات المتاحة للتسليم الفوري كان محدودًا للغاية.
ويُطلب من العملاء دفع مبلغ غير قابل للاسترداد بقيمة 5 آلاف يوان (نحو 698 دولارًا) لتأكيد الطلب، فيما لا يُظهر التطبيق مدة الانتظار إلا بعد تأكيد الحجز.
كن أول من يعلق على الخبر
تحليل التعليقات: