3 دروس لبناء الثقة ينبغي تعلمها من كبار المديرين التنفيذيين

3 دروس لبناء الثقة ينبغي تعلمها من كبار المديرين التنفيذيين

النقطة

التوضيح

1- وضوح الفكر والتواصل

- السمة الأولى التي حددها روغاني للقائد العظيم تتمثل في قدرته على التفكير والتواصل بوضوح، فإذا كان الموظفون مشوشين بشأن المهمة والإستراتيجية الموضوعة من قبل المدير التنفيذي، ولا يجدون حافزًا أو مصداقية، فلن يقوموا باتباعه.

- أفضل القادة من يقضون ساعات طويلة في التحضير للاتصالات الداخلية، ويستشهد روغاني بـ "Tobi Lütke" المدير التنفيذي لشركة "Shopify" ومديري فريقه الذين يقضون مئات الساعات في التحضير للقمة السنوية للموظفين.

2- الاهتمام بالتعرف على الموظفين المحتملين

-يُكرس المديرون التنفيذون الأربعة الكثير من وقتهم في توظيف وتسريح الموظفين، وأفضل المديرين التنفيذين هم الذين يقومون بذلك الأمر على أكمل وجه.

- وكما يقول روغاني فهم قادرون على رؤية الطاقات الكامنة في الأشخاص، واكتشاف أولئك الذين يتجاوز طموحهم قدراتهم، وحين يقومون بأخطاء عند توظيف الأشخاص يتميزون بالشجاعة لتحسين الوضع في حالة إذا ما لم يكن ممكنًا أن يتطور الشخص من خلال التدريب، لأنه لا شيء يدمر المؤسسة أو مكانتها الريادية سوى اختيار القائد الخطأ أو عدم تصحيح هذا الوضع عندما يحدث.

- ومن أجل تعيين أفضل الموظفين ينصح روغاني ببذل الكثير من الوقت للتعرف على المديرين التنفيذيين المُحتمل التعاقد معهم.

- ويستشهد روغاني بقصة مدير التكنولوجيا التنفيذي لشركة "أوبر" توان فام الذي أجرى معه المدير التنفيذي للشركة ترافيس كالانيك مقابلة عمل لمدة 30 ساعة متواصلة على مدار أكثر من أسبوعين، كان من بينها لقاء عبر "سكايب" حين كان ترافيس مسافرًا.

3- النزاهة الشخصية والالتزام

- يرى روغاني أن السمة الثالثة التي ينبغي توافرها في القائد العظيم الذي يعرف كيف يبني الثقة تتمثل في النزاهة الشخصية والالتزام، وتعني النزاهة الإيثار والنظر للمصلحة العامة بدلاً من المصالح الشخصية الضيقة، ويتمثل ذلك في القدرة على الاعتراف بالأخطاء بدلاً من التصرف كما لو أن الشخص على صواب دومًا، إضافة إلى التواضع عند تلقي الانتقادات والعمل على تحسين الأخطاء.