النجاح ليس سهلًا.. ضائقة دفعت "مايكروسوفت" للتغيير فامتلكت نموذج حوكمة هو الأفضل

قبل عشرين عامًا خضع مؤسس "مايكروسوفت" الملياردير "بيل جيتس" للاستجواب من قبل الكونجرس الأمريكي وتلقى عبارات غاضبة وقاسية حول تأثير شركته على المجتمع والممارسات المناهضة للمنافسة.

وكان العقد التالي لهذا الاستجواب عبارة عن حقبة مؤلمة ومشوشة ومكلفة، حيث واجهت الشركة دعاوى قضائية بعدم جدارتها بالثقة في الولايات المتحدة وأوروبا، بحسب تقرير لـ"فورتشن".

لكن على الجانب الآخر، جلبت هذه الضغوط ميزتين أساسيتين لترسيخ قواعد الحوكمة في الشركة، الأولى هي رئيس مجلس إدارة مستقل، والثانية هي لجنة تنظيم وسياسة عامة لمساعدة مجلس الإدارة في الإشراف على المخاطر التي ترتبط بالسياسة العامة والمسؤولية الاجتماعية.

وباتت هذه التجربة تشكل درسين هامين للغاية في مجال الأعمال خاصة لشركات التكنولوجيا الكبرى، والتي يمكن لـ"مايكروسوفت" تدريسهما لأولئك الذين يتطلعون للمستقبل وعلى وجه التحديد "فيسبوك" ورئيسها التنفيذي "مارك زوكربيرج".

أمضت "فيسبوك" الأشهر القليلة الماضية في توظيف الأموال والخبراء في جهود تستهدف معالجة سلسلة المشاكل والإخفاقات التي واجهت الشركة مؤخرًا، وهذا أمر جيد للغاية، لكن رغم كل الضجة الإعلامية التي أثارتها فإنها في الحقيقة لا تغير أي خلل هيكلي أساسي في قلب الشركة، وبمعنى آخر لا تعالج ضعف الحوكمة.

ومن الثابت في حوكمة الشركات أن استقلال رئيس مجلس الإدارة يضمن أفضل الممارسات، وتشير الأدلة بقوة إلى أنه في ظل ظروف صعبة يمكن أن يكون الرئيس المستقل مفيدًا، كما يقول مجلس المؤسسات الاستثمارية الأمريكية –يضم مجموعة من صناديق المعاشات التقاعدية-: إن وجود رئيس مستقل يساعد المجلس على القيام بواجبه الأساسي لمراقبة إدارة الشركة نيابة عن مالكيها.

يمكن للمدير التنفيذي الذي يعمل أيضًا كرئيس أن يمارس نفوذًا مفرطًا على مجلس الإدارة وجدول أعماله، مما يضعف قدرة المجلس في الإشراف على الإدارة، فيما يؤدي الفصل بين المدير التنفيذي والرئيس إلى الحد من هذا النزاع، وتعد الاستقلالية الخط الفاصل الواضح بين السلطات.

وأظهرت "مايكروسوفت" على مدى العقد الماضي، أنه يمكن للشركات أن تصبح ناجحة للغاية على المدى القصير وتبني قيمة طويلة المدى في الوقت ذاته، ويرجع ذلك في الأساس إلى استقلال رئيس مجلس الإدارة ووجود لجنة التنظيم والسياسة العامة، ما وفر لها الضوابط والتوازنات الصحية إلى جانب حكمة مجموعة من المديرين الذي يهتمون بالمخاطر الاجتماعية.