Ooredoo تطلق خدمة واي - فاي محسّنة وخدمات دعم

أعلنت Ooredoo أمس عن إطلاق خدمتين جديدتين صممتا للارتقاء بتجربة استخدام الإنترنت لعملاء خدمة الألياف الضوئية من Ooredoo.

وبالنسبة لعملاء الألياف الضوئية الجدد، تطلق Ooredoo جهاز "بوابة البرودباند اللاسلكي لشبكة "سوبرنت" للألياف الضوئية SuperNet Fiber Wi-Fi Broadband Gateway، ويعد هذا الجهاز الجديد الأفضل أداء في فئته بحيث يوفر تغطية أفضل وسرعات أعلى وأفضل أداء لخدمات واي - فاي من أي ناقل ثابت للخدمة في قطر.

ويدعم جهاز بوابة البرودباند الجديد أكثر من 40 اتصالًا في الوقت ذاته، وبذلك يلبي احتياجات أكثر المنازل طلبًا من خلال الاعتماد على مواصفات 802.11ac اللاسلكية.

وسيتم توفير الجهاز الجديد تلقائيًا، الذي يحل مكان جهاز البوابة الحالي من Ooredoo، مع جميع عمليات توصيل الألياف الضوئية الجديدة، وستبدأ Ooredoo في توفير أجهزة البرودباند اللاسلكي الجديدة لعملاء البرودباند للألياف الضوئية و"موزايك تي في" الجدد خلال الأسابيع القادمة.

وبالنسبة للعملاء الحاليين الراغبين في الترقية إلى البوابة الجديدة، فيمكنهم شراء الجهاز الجديد من مراكز Ooredoo بتكلفة 499 ر.ق. وذلك ابتداءً من 1 سبتمبر 2015.

وبالإضافة إلى الجهاز الجديد، ستطرح Ooredoo إمكانيات متطورة للإدارة عن بُعد RemoteManagement، ستعمل على تقديم الخدمة المباشرة للعملاء، وذلك من خلال الاستغناء عن زيارة الفنيين للمواقع التابعة للعملاء.

إذ سيتمكن العملاء الذين يواجهون مشاكل في خدمة الواي - فاي أو البرودباند من الاتصال بمركز اتصال Ooredoo، وسيتمكن فريق الصيانة بعد ذلك من تتبع وإصلاح العديد من المشاكل والأعطال باستخدام إدارة الأجهزة المنزلية.

وستتوفر هذه الخدمة للعملاء الذين يستخدمون بوابة البرودباند المنزلي الجديد عبر شبكة "سوبر نت" فائقة السرعة، وعملاء Ooredoo الحاليين الذين يتمكنون من الوصول إلى الخدمة عبر نقاط اتصال الواي - فاي.

وتقول السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo: "تواصل Ooredoo الارتقاء بجميع الجوانب المتعلقة بتجربة عملائنا في استخدام الإنترنت، ويأتي إطلاق بوابة البرودباند الجديدة المدعومة بإضافة إمكانيات للإدارة عن بُعد خطوة مهمة إلى الأمام. إذ سيتمكن العملاء الآن من الاستمتاع بأداء مميز للاتصال بالانترنت عبر الواي - فاي، وحل المشاكل المتعلقة باستخدام الإنترنت فورًا، عبر الشبكة".

ولن يكون هناك أي تكلفة إضافية مقابل الإدارة عن بُعد، وتتوقع الشركة أن يتمكن العملاء من حل المشاكل وإصلاح الأعطال التي تواجههم بوقت أسرع من قبل.

يذكر أن Ooredoo تواصل الاستثمار في وتطوير شبكتها للألياف الضوئية في قطر وذلك في إطار جهودها للمساهمة في جعل قطر إحدى أفضل الدول في مجال الاتصالات في العالم. ويبلغ عدد المنازل المتصلة بشبكة الألياف الضوئية من Ooredoo حاليًا أكثر من 236,000 منزل، مع تقدّم قطر لأن تكون واحدة من أعلى دول العالم في معدل انتشار خدمة الألياف الضوئية.