«أبوظبي التجاري» في المرتبة الثامنة ضمن قائمة العلامات المفضلة لدى المستهلكين

حصد بنك أبوظبي التجاري المرتبة الثامنة ضمن قائمة العلامات التجارية الأكثر ألفة بين المستهلكين في الإمارات، وفقاً لتقرير ألفة العلامات التجارية الصادر عن شركة MBLM لعام 2015، وقالت الشركة إن هذا الحضور القوي لبنك أبوظبي التجاري ضمن المراكز العشرة الأول إلى جانب نخبة من الأسماء العالمية يأتي بعد تفوقه على العديد من العلامات التجارية البارزة في دولة الإمارات.

كانت كل من لكزس وسامسونغ ومرسيدس ضمن أبرز العلامات التجارية التي تصدّرت القائمة في الإمارات، وفقاً للتقرير الذي أعلنته أمس MBLM - الشركة المتخصصة في دراسات ألفة العلامات التجارية.

تعتبر الدراسة واحدة من أكثر قوائم تصنيف العلامات التجارية شمولية، وتقوم على قياس الرابط العاطفي للعلاقات بين المستهلكين والعلامة التجارية.

وتم إعداد التقرير الخاص بالإمارات، والصادر عن مكتب MBLM في دبي، للمرة الأولى بهدف فهم الرابط العاطفي بين المستهلكين في الإمارات والعلامات التجارية.

ويمثل التقرير جزءاً من مبادرة بحثية عالمية واسعة النطاق، تعمل على تحليل استجابة 6,000 مستهلك و52,000 تقييم للعلامات التجارية في الولايات المتحدة والمكسيك والإمارات.

صممت الدراسة بحيث تحقق فهماً أفضل لمدى فعالية العلامات التجارية ودورها في إيجاد روابط أقوى مع المستهلكين، إذ تسلّط الضوء على العواطف باعتبارها محركاً لصنع القرارات، وتعتبر شعورنا تجاه علامة ما أفضل مؤشر لسلوكنا تجاهها.

في تعليقه على الأمر قال ويليام شينتاني، الشريك في MBLM: «يقوم التقرير على أبحاث كمية تجرى على المستهلكين، بهدف قياس وفهم وتحديد كمّ تأثير المشاعر على العلاقة بالعلامات التجارية، وتحديد العلامات التجارية الأكثر نجاحاً في إقامة تلك العلاقات وتوطيدها.»

وأضاف: «تكمن أهمية نتائج البحث في تفوق العلامات الأكثر ألفة في أعمالها - فالعلامات التجارية التي تحتل المراكز العشرة الأول من حيث الألفة تتفوق في نتائجها على المؤشرات المالية في نمو الإيرادات والأرباح على مدى عشر سنوات.

كما تتمتع تلك العلامات بتميز سعري وتتمتع بمرونة مالية أكبر من العلامات الأخرى في نفس القطاع، والتي لا تحظى بالألفة ذاتها».

وتهيمن العلامات التجارية في القطاع التقني على المراكز العشرة الأولى في الإمارات، إذ تحتل سامسونغ المركز الثالث وسوني المركز السابع وغوغل المركز التاسع، بينما تبرز أيضاً العلامات التجارية الفارهة في قطاع السيارات، لتحتل لكزس المركز الثاني، وتويوتا الرابع.

وفي تأكيد لقدرة الأسماء التجارية البارزة في قطاع تجارة التجزئة على تحقيق الألفة مع المستهلكين، فقد حازت سلسلة المقاهي العالمية ستار بكس على المركز السادس، فيما حلّت علامة إيكيا السويدية في المركز العاشر.

وكانت علامة دوف المتخصصة في العناية الشخصية، والتي جاءت في المركز الخامس، العلامة الوحيدة من قطاع الصحة والجمال بين العشرة الأوائل، بينما حلّ بنك أبوظبي التجاري في المركز الثامن.