تطبيق عمولة درهمين للمدير ودرهم لنائبه في مراكز «تسهيل»

بدأت وزارة الموارد البشرية والتوطين في تطبيق عمولة لمديري مراكز تسهيل ونوابهم بقيمة درهمين للمدير عن كل معاملة تنجز، ودرهم لنائبه، وتراوحت نسبة زيادة رواتبهم ما بين 30% و50% بعد تطبيق القرار، خاصة أن رواتب استشاري سعادة المتعاملين في مراكز تسهيل تجاوزت مديريهم، بعد أن وصلت قيمة العمولة إلى 45 درهماً، لتتراوح مكافآتهم ما بين 20 ألفا و60 ألفا في الشهر، وتقرر زيادة رواتب استشاري سعادة المتعاملين من 6000 إلى 8000، ورواتب المديرين إلى 15 ألفاً، ونوابهم 13 ألفاً.

وأكدت ميثاء حمدان نائب المدير العام في مركز تسهيل، أن زيادة أعداد مكاتب تسهيل في الإمارة تؤثر في عدد المعاملات التي تنفذ في كل مركز، بالتالي تؤثر في العمولة، وأعلى مكافأة وصلت إلى 45 ألفا لاستشاري سعادة المتعاملين.

وأكدت أن المركز يقدم خدمات بدون رسوم كخدمات الشؤون الاجتماعية التي تخص ذوي الاحتياجات الخاصة، والخدمات الخاصة بكبار السن للهيئة العامة للمعاشات والتأمينات، ونقدمها مجاناً لتلك الفئات، وتسهيل الإجراءات عليهم، والخدمة تقدم عادة «اونلاين» ولكن البعض منهم لا يجيد استخدام تلك التقنيات بالتالي نقدم لهم الخدمة مباشرة.

وأشارت إلى أن ثمة خدمات انتقلت من تسهيل إلى توجيه، كخدمة العقود الجديدة، وقريباً سوف تنتقل خدمة العمالة المساعدة إلى تدبير، ونقدم في تسهيل أكثر من 25 خدمة، ولاحقا سيتم نقل خدمات الشكاوى إلى توافق، واستطعنا تحقيق نسبة التوطين 100% لاستشاري سعادة المتعاملين، و52% في المركز.

ولفتت إلى أن بعض المراجعين أوراقهم تكون ناقصة، ويصرون على تجاوز ذلك، وفي العادة رحلة المتعامل في تسهيل لا تتعدى 15 دقيقة، ويعتمد ذلك على عدد المعاملات التي يود إنجازها.