"البنك التجاري" مستمر في تطوير الخدمات البنكية الرقمية

عقد البنك التجاري ظهر أمس الأحد مؤتمرا صحفيا عن بعد من أجل تقديم لمحة عن آخر المستجدات المتعلقة بالبنك وعلى وجه الخصوص الإجراءات التي تم اتخاذها خلال الفترة الماضية من خدمات مصرفية تواكب ما يشهده العالم والدولة من متغيرات.
 

وقد أشرف على المؤتمر الصحفي جوزيف أبراهام الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك التجاري وأميت ساه مدير عام تنفيذي رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية في البنك التجاري وحسين العبدالله مدير التسويق بالبنك التجاري، حيث قدموا الخدمات الإلكترونية التي طرحها البنك التجاري خلال الأيام القليلة الماضية من أجل مواكبة تطلعات عملاء البنك.
 

إلى ذلك، فقد قال جوزيف أبراهام الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك التجاري في مستهل كلمته إن البنك التجاري حرص خلال السنوات القليلة الماضية وعلى وجه الخصوص الثلاث سنوات الأخيرة على تطوير مختلف منصاته الإلكترونية وتطبيقاته المصرفية التي يتم استخدامها من قبل العملاء سواء من فئة الأفراد أو حتى من الشركات، وهو ما انعكس على حجم المعاملات التي يتم تنفيذها من خلال تلك التطبيقات الإلكترونية التي شهدت تطورا كبيرا ساهم في تحقيق مستويات نمو إيجابي للبنك، وجعله من البنوك الرائدة في الدولة من خلال استخدام تلك التطبيقات المصرفية الإلكترونية التي سهلت مختلف الخدمات التي يقدمها البنك التجاري، وساهمت في تقليص زمن تنفيذ المعاملات.
 

الريادة الرقمية 
 

وقال الرئيس التنفيذي للبنك التجاري جوزيف أبراهام إن الريادة المصرفية الرقمية تعتبر دعامة أساسية لقوة البنك التجاري، حيث قام منذ الإعلان عن تعليق نشاط شركات الصرافة إلى إشعار آخر بالعمل بصفة مستمرة وبمجهودات مضاعفة من أجل تطوير مجموعة من الخدمات الإلكترونية المصرفية من أجل تلبية طلب العملاء على التحويلات المالية، حيث قام البنك التجاري بصفته أول بنك خاص في قطر بإطلاق بطاقة سي بي لدفع رواتب العمالة المنزلية وهي أول الحلول المصرفية الرقمية في الدولة يتم تقديمها لمساعدة العمالة المنزلية لإتمام معاملات تحويل رواتبهم لبلدانهم في الخارج، وهي أحد الحلول المصرفية الإلكترونية، حيث تم إطلاق هذه الخدمة الجديدة عقب إطلاق خدمة سي بي سمارت لكشوف الرواتب، المصممة خصيصاً لإتمام التحويلات المالية الخاصة بالعاملين في الشركات، وتابع قائلا: يأتي إطلاق بطاقة سي بي لدفع رواتب العمالة المنزلية تلبيةً لاحتياجات الدولة الاستثنائية خلال هذا الوقت، وتنفيذاً للتعليمات بتوفير طُرق دفع رقمية وحلول تحويل آمنة لجميع شرائح المجتمع العاملة.

وأنا هنا أعبر عن سعادتي لمساهمة بطاقة سي بي لدفع رواتب العمالة المنزلية في تقديم حلول تخدم شريحة أوسع من المجتمع، إلى جانب دورها الأساسي أيضًا في دعم الشمول المالي وتحقيق هدفنا المتمثل في نقل العملاء من استخدام النقد إلى الخدمات الرقمية.
 

وشدد الرئيس التنفيذي للبنك التجاري في حديثه للإعلاميين خلال المؤتمر الصحفي على أن البنك التجاري يحرص كل الحرص على تطوير مختلف خدماته المصرفية وخاصة من خلال الحلول الذكية والإلكترونية بما يواكب تطلعات مختلف العملاء سواء من الأفراد أو الشركات، منوها إلى أن التحول العالمي خلال الفترة الماضية وحتى ما بعد أزمة كورونا سيتركز على استخدامات التكنولوجيا وهو ما سيوسع الاهتمام بهذا القطاع بشكل الكبير.
 

رواتب العمال 
 

من جانبه، قال أميت ساه مدير عام تنفيذي رئيس الخدمات المصرفية إنه بالإمكان التقدم للحصول على بطاقة سي بي لدفع رواتب العمالة المنزلية رقميًا بواسطة تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال الخاصة بالبنك التجاري.

يمكن لأي شخص إنشاء حساب بطاقة الدفع لجميع العاملين سواء في المنزل أو قطاعات الأعمال الأخرى (المزارع أو العزب).

تُمكّن هذه الخدمة مستخدميها من إتمام عمليات إيداع الراتب الشهري، وإجراء التحويلات الخارجية نيابةً عن العامل إلى المستفيدين في الخارج باستخدام خدمة التحويل الرقمية في غضون 60 ثانية فقط، كل ذلك دون الحاجة لمغادرة المنزل.
 

وأضاف أنه كما هو الحال بالنسبة لبطاقات دفع رواتب العمال من البنك التجاري، فإن بطاقة سي بي لدفع رواتب العمالة المنزلية تُمكّن العامل من سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي، والدفع بطريقة رقمية، وإجراء المعاملات.

ومن خلال استخدام تطبيق الهاتف الجوال لبطاقات دفع الرواتب من البنك التجاري الخاص بهم، سيتمكن عدد أكبر من العمالة من التحكم في أموالهم عن طريق هواتفهم الجوالة وإرسال الأموال إلى الخارج لتصل إلى المستفيد في غضون دقائق معدودة وبدون رسوم إضافية.

كما أشار مدير عام تنفيذي رئيس الخدمات المصرفية إلى أنه سيتمكن العملاء الذين يستخدمون تطبيق الهاتف الجوال الخاص بالبنك التجاري من تقديم طلب للحصول على هذه البطاقة للعمالة المنزلية لديهم أو لموظفيهم الشخصيين، حيث سيكون بمقدورهم إعداد أوامر دفع الرواتب المنتظمة، التحويلات الدولية، إلى جانب التحكم في إدارة البطاقات رقمياً.
 

وشدد على أن البنك التجاري يدرك أن هذه الخدمة سوف تُلبي احتياجات العديد من فئة عريضة من العملاء وموظفيهم الذين يعملون لديهم في القطاع المنزلي والخاص، وتابع قائلا: نحن فخورون بكوننا قادرين على توسيع نطاق الخدمات الرقمية التي يقدمها البنك التجاري لتشمل جميع الشرائح في البلاد.

وستقوم فرق الدعم وموظفو البنك بمساعدة عملائنا وإرشادهم في التعرف على هذه الخدمة.
 

التطبيقات الإلكترونية 
 

وفي إجابته عن أسئلة "لوسيل" قال الرئيس التنفيذي للبنك التجاري إن الشهر الماضي شهد زيادة كبيرة في استخدام التحويلات المالية عبر التطبيقات الإلكترونية وبشكل ملحوظ ويتوقع أن ترتفع خلال الأيام المقبلة إلى مستويات تتراوح بين 80 بالمائة إلى 100 بالمائة، كما يتوقع أن ترتفع مستويات الدفع عبر البطاقات البنكية التي يتوقع لها كذلك زيادة في عددها خلال الفترة المقبلة في ظل التحولات الجذرية التي يشهدها القطاع البنكي في الدولة.

أما فيما يتعلق بالتحويلات المالية فقال إن العمل جارٍ مع مشغلي خدمات التحويل المالي من أجل زيادة مستويات التحويل المالي وإيصال النقود إلى أصحابها خاصة بعد نجاح التجرية في بنغلادش ونيبال وقريبا الفلبين.
 

وشدد على أن العمل مستمر في إطار رقمنة الخدمات المصرفية المقدمة عبر مختلف المنصات الإلكترونية المتنوعة.
 

من جهته، نوه أميت ساه مدير عام تنفيذي رئيس الخدمات المصرفية إلى حجم التعاون والتنسيق مع مصرف قطر المركزي والمتابعة المستمرة من أجل حسن تلبية حاجيات العملاء من مختلف الخدمات، منوها إلى أن البنك قام برفع قيمة الدفع عبر البطاقة دون لمس من 100 ريال إلى 300 ريال كمرحلة أولى ومن المنتظر أن تتم زيادة القيمة إلى 1500 ريال في مرحلة أخرى بشكل عام.
 

وفيما يتعلق ببرنامج الضمان الوطني الذي أعلن عنه بخصوص دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة قال إنه تم تحويل 15 طلبا إلى حد الآن وتم تلقي أكثر من 250 استفسارا ويتم العمل والتنسيق مع بنك قطر للتنمية من أجل دعم قطاع الأعمال في الدولة.