ما المقصود بـ"استخبارات السوق"؟ وكيف تشعل تكنولوجيا تعليم الآلات ثورة في هذا المجال؟

زاد انخراط تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتعليم الآلات في قطاعات مختلفة صناعية وتجارية الأمر الذي طور مختلف الصناعات إلى مستويات غير مسبوقة، فمن تقنية التعرف على الوجه إلى تحليل البيانات والتنبؤ بخطط الصيانة.
 

ومن أحدث المواطن التي يجري فيها الاستعانة بتكنولوجيا تعليم الآلات "استخبارات السوق" والتي أصبحت مستخدمة على نطاق واسع في إطار سعي كل شركة لتحسين موقفها التنافسي.
 

ما المقصود بـ"استخبارات السوق"؟
 

- يقصد بذلك تتبع الشركة للحالة التنافسية في الصناعة ومراقبة كل ما هو جديد ودمج أعمالها بشكل يواكب العصر والتطورات، ويعرف ذلك باسم مصطلح "استخبارات السوق".

- في السنوات الأخيرة، زادت وتيرة جمع الشركات للبيانات من الأسواق والصناعات وتوسعت لتشمل تحليل المعلومات التي يجري الحصول عليها للمساهمة في تحسين توقعاتها ونماذج أعمالها.

- تستعين جهات استخبارات السوق بمصادر متنوعة من المعلومات لبناء صورة أوسع نطاقاً لما يجري بدقة مثل رؤية وميول العملاء والمشكلات القائمة والمنافسة والخدمات والمنتجات الجديدة.

- وتشمل البيانات التي يتم جمعها سجلات المبيعات واستطلاعات الرأي والمسوح واللجوء لمنصات التواصل الاجتماعي ووسائل أخرى لبناء الصورة المشار إليها.

- في الكثير من الأحيان، لا تنفذ كل شركة استخباراتها عن السوق بنفسها أو بمصادرها الخاصة بل تستعين بشركات بحثية واستشارية لتنفيذ هذه المهام مقابل صفقات مالية.

- ليس الأمر بالصعب على الكثير من الشركات للوقوف على حالة منافسيها، فمن الممكن بسهولة تتبع أنشطتها ومنتجاتها عبر المتاجر والمواقع الإلكترونية ومنشورات المعلومات كالصحف والمجلات ومنتديات الأعمال.

ما دور تعليم الآلات في ذلك؟
 

- شبّه البعض ما يحدث من الشركات بأجهزة الاستخبارات الحكومية في كل دولة حيث تطلق عناصر تجمع المعلومات وتحاول معرفة كل ما هو جديد عن الشركات المنافسة وما بلغت إليه من تطوير وتحديث.

- من أجل تحقيق عملية استخباراتية ناجحة، يجب الاستعانة بأحدث الوسائل المتاحة، والتي من بينها في يومنا هذا تكنولوجيا "تعليم الآلات".

- من بين الشركات التي تستعين بتعليم الآلات في استخبارات السوق "لايفز أركيرا" التي تحصل على معلومات من الصحف والمواقع الإلكترونية والمصادر العامة الأخرى من مستثمري الأسواق الناشئة.

- قال مؤسسا "أركيرا" "ناف جوبتا" و"فينيت ساني" إن موقع الشركة في لندن يجعلها مركزية وسط أسواق مهمة في أوروبا وآسيا وأمريكا، الأمر الذي يمكنها من جمع بيانات هائلة عما يدور بالأسواق لا سيما صناديق التحوط ومستثمرو الأسواق الناشئة وحركة الأسهم والسندات والتنبؤ بالمناخ السياسي العام.

- يستعين عملاء "أركيرا" بها في معرفة معلومات للتنبؤ بأي مخاطر سياسية أو مالية في دول على مستوى العالم، وتطبق تعليم الآلات كوسيلة تكنولوجية لتحليل كل ما تجمعه من هذه البيانات.

- بعد جمع المعلومات، يجري تحليلها بدقة عن طريق الوسيلة التكنولوجية المشار إليها ثم عمل نماذج شبيهة بحالات السوق للتكهن بالسيناريوهات محتملة الحدوث واختبار تداعيات كل سيناريو على حدة.

- في ظل تطور التكنولوجيا المتواصل للإنترنت وتطبيقاته، من المتوقع أن يلعب تعليم الآلات والذكاء الاصطناعي دوراً حيوياً في نجاح العديد من الشركات التي تريد الاطلاع على الصورة التنافسية العامة بالسوق.

- لا يتم جمع معلومات فقط عن المنتجات والخدمات، بل أصبح الأمر يشبه الاستخبارات الحقيقية حيث يتم التجسس على مشروعات حكومية وبرامج تمويل وموازنات؛ بهدف التنبؤ بأي تحركات أو حالة عدم استقرار سياسي أو اجتماعي أو اقتصادي في دولة أو منطقة ما.

المصادر: إيكونوميست، بيزنس نيوز ديلي