تلقت الهيئة العامة لحماية المستهلك على خط المستهلك المجاني التابع لمركز الاتصالات 30919 مكالمة وذلك خلال الفترة من 25 فبراير إلى 31 مايو من العام الجاري 2020م.

وقال خالد بن منصور العنقودي رئيس مركز اتصالات المستهلكين بالهيئة: إن المكالمات التي تلقتها الهيئة على رقمها المجاني (80079009 ـ 80077997) تنوعت بين شكاوى وبلاغات واستفسارات إضافة إلى بعض المقترحات، وقد تمحورت جميعها حول رفع الأسعار وجودة المنتجات وسلامة الغذاء وغيرها، حيث تم تحويلها إلى جهات الاختصاص في الهيئة للتعامل معها وايجاد الحلول المناسبة لها وفقا لاختصاصات الهيئة، وقد نتج عن ذلك تحرير عدد من المخالفات منها رفع أسعار الكمامات والقفازات وبعض السلع كالمواد الغذائية والأجهزة الكهربائية، وبيع سلع مخالفة للمواصفات والمقاييس، إضافة إلى رفض تقديم الخدمة، وعدم صرف فاتورة الشراء.

وأكد العنقودي أن الإجراءات المتبعة للحد من انتشار الجائحة ومنها العمل عن بعد لم تؤثر إطلاقاً على سير العمل في مركز الاتصالات حيث تم تطوير نظام يسمح لموظفي المركز باستقبال مكالمات المستهلكين والتعامل معها مباشرة وهم في منازلهم بكل كفاءة ودون تأخير وذلك حرصاً على حقوق المستهلك واسترجاعها له ممن تسول له نفسه سلبها منه أو التلاعب بها.

شاهد كل التعليقات بالموقع

تعليقات {{getCommentCount()}}

كن أول من يعلق على الخبر

{{Comments.indexOf(comment)+1}}
{{comment.FollowersCount}}
{{comment.CommenterComments}}

رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}

{{comment.DisplayName}} حساب موثّق

{{comment.ElapsedTime}}
loader Train
loader Train
عذرا : لقد انتهت الفتره المسموح بها للتعليق على هذا الخبر
الآراء الواردة في التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي بوابة أرقام المالية. وستلغى التعليقات التي تتضمن اساءة لأشخاص أو تجريح لشعب أو دولة. ونذكر الزوار بأن هذا موقع اقتصادي ولا يقبل التعليقات السياسية أو الدينية.

الأكثر مشاهدة

معلومات

روابط سريعة

Argaam.com حقوق النشر والتأليف © 2025، أرقام الاستثمارية , جميع الحقوق محفوظة