اتحاد مكاتب السياحة والسفر: حقوق أصحاب التذاكر الملغاة محفوظة

تفاعلاً مع ما نشرته «الجريدة» أمس الأول، أكد المدير العام لاتحاد مكاتب السياحة والسفر مجدي بوعمر ان حقوق جميع أصحاب التذاكر الملغاة محفوظة بالكامل، مبيناً ان مكاتب حجوزات التذاكر في الكويت على أتم الاستعداد للتعاون مع عملائها حول التذاكر الملغاة بسبب تداعيات فيروس كورونا المستجد وإلغاء رحلات شهري مارس وابريل الماضيين في حال السماح لهم ببدء اعمالهم ضمن المرحلة الثانية من الخطة الحكومية لإعادة الأعمال التدريجية والمتوقع البدء بها الاحد المقبل.

وقال بوعمر لـ «الجريدة» أمس، ان مكاتب السفريات بحاجة لمدة زمنية تمتد من شهر الى شهرين لاعادة التذاكر الملغاة الى أصحابها اعتبارا من بدء أعمالها نظراً لطول الاجراءات اللازمة لاعادة الاموال من شركات الطيران، موضحاً ان المكاتب ستقوم فور بدء أعمالها بحصر التذاكر الملغاة ثم التواصل مع اصحابها مع وضع الخيارات امامهم اما باسترجاع المبالغ نقدا او جعلها على شكل تذاكر أخرى بمدد مفتوحة تصل الى عامين في أغلب شركات الطيران.

وأضاف انه بعد التأكد من رغبة العملاء في أي من تلك الخيارات ستتم مراسلة شركات الطيران التي ستبدأ أعمالها بطاقتها الكاملة هي الأخرى في المرحلة الثانية، تمهيداً للبت في تلك التذاكر واسترجاعها للعملاء.