«الكهرباء»: قفزة كبيرة متوقعة في تحصيل الديون

باشرت مكاتب خدمة العملاء التابعة لوزارة الكهرباء والماء في المحافظات المختلفة، أمس، استقبال المراجعين الراغبين في إتمام المعاملات المختلفة.

وقالت مصادر إن خطوة فتح الباب لاستقبال المراجعين، والتي جاءت بعد توقف دام نحو 6 أشهر، تمت، أمس، بسهولة ويسر، وإن المكاتب شهدت إقبالاً لافتاً من كبار السن الراغبين في سداد ما عليهم من مستحقات للوزارة نظير خدمتي الكهرباء والماء.

وأوضحت المصادر أن المكاتب التزمت، أمس، بضرورة وجود حجز مسبق وباركود للراغبين في إتمام معاملاتهم، باستثناء كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة الذين سمح لهم بالدخول من دون حجز مسبق.

ولفتت المصادر إلى أن الإقبال تفاوت من مكتب إلى آخر، لكنه في الغالب الأعم بلغ متوسط المراجعين نحو 50 في كل مكتب، في وقت حددت فيه الوزارة أقصى عدد مسموح به في كل فترة بواقع 120 مراجعاً للمكتب الواحد.

دوام الموظفين

وبشأن دوام الموظفين، قالت المصادر إنه دون الـ50 في المئة كما هو محدد من الوزارة، مشيرة إلى أن الفترة الصباحية تشهد دوام موظفي الإدارة والسكرتارية بشكل عام في حدود النسبة المقررة، فيما يقتصر الدوام في الفترة المسائية، التي تبدأ من الثانية ظهراً وحتى السادسة مساء، على الفنيين ومدخلي البيانات والمدققين وموظفي التحصيل، فضلاً عن وجود فرقتين للقراءات في كل فترة للخروج مع بعض المراجعين غير القادرين على جلب القراءات ومساعدتهم في عملية أخذ القراءة وفحص العداد بشكل دقيق.

وأوضحت أن عملية إنهاء المعاملات، أمس، شهدت تعاوناً كبيراً والتزاماً بالإجراءات، سواء من قبل الموظفين أو المراجعين، متوقعة أن تشهد عملية التحصيل قفزة كبيرة بعد فتح المكاتب بواقع مكتب في كل محافظة وعدم قصر المراجعات على ديوان عام الوزارة فقط.

إلى ذلك، وتأكيداً لما نشرته القبس في 27 سبتمبر الماضى، أعلن الوكيل المساعد لقطاع التخطيط والتدريب في الوزارة م.أحمد الرشيدي، عن تفعيل الربط الإلكتروني بين الوزارة والمؤسسة العامة للرعاية السكنية.

وقال الرشيدي في تصريح، أمس، إن الخطوة تأتي للتسهيل على المواطنين لإنجاز معاملات إيصال التيار الكهربائي للقسائم الموزعة من قبل «السكنية» من دون الحاجة إلى مراجعة صاحب العلاقة للوزارة شريطة استيفاء طلبات الإيصال لكل المستندات المطلوبة.