صرح نائب رئيس شركة "آي بي إم" "روب توماس" أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل المديرين ولكن يجب عليهم استخدام هذه التقنية للتفوق على غيرهم، وأضاف أنه يجب إعطاء الفرصة لموظفينا لاستخدام التقنية، وفقًا لـما نشرته "سي إن بي سي". 

 

ووفقًا لتقرير صدر في أكتوبر من المنتدى الاقتصادي العالمي عن مستقبل الوظائف، قد يكون للتكنولوجيا تأثير سلبي كبير على الموظفين، إذ يمكن إحلال الآلة محل 85 مليون وظيفة بحلول عام 2025، بينما يتوقع المنتدى إضافة نحو 97 مليون وظيفة جديدة. 

 

وأشار "توماس"- ردًا على إحلال الذكاء الاصطناعي محل الإنسان- أن الأدوار والمهام قد تتغير فقط، وضرب مثالًا ببنك "نات ويست" بالمملكة المتحدة حيث إن الموظفين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لمساعدة العملاء. 

 

وأوضح في الحديث عن استبدال موظفي خدمة العملاء، أنه يمكن للآلات أن تحل محل بعض مهام الإنسان، ولكن يمكن للموظفين العمل على أصعب المشاكل وترك الأسهل للذكاء الاصطناعي، محققين رضاء العملاء التام في النهاية. 

 

يذكر أن شركة البرمجيات "آي بي إم" طورت روبوت للتحدث مع عملاء بنك "نات ويست"، إذ شهدت زيادة المحادثات خلال الوباء من 420 ألفاُ إلى 950 ألفًا شهريًا، ما دفعهم إلى الحاجة لتطوير روبوت للسيطرة على هذه الزيادة، وفقًا لمتحدث باسم مجموعة "نات ويست". 

شاهد كل التعليقات بالموقع

تعليقات {{getCommentCount()}}

كن أول من يعلق على الخبر

{{Comments.indexOf(comment)+1}}
{{comment.FollowersCount}}
{{comment.CommenterComments}}

رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}

{{comment.DisplayName}} حساب موثّق

{{comment.ElapsedTime}}
loader Train
loader Train
عذرا : لقد انتهت الفتره المسموح بها للتعليق على هذا الخبر
الآراء الواردة في التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي بوابة أرقام المالية. وستلغى التعليقات التي تتضمن اساءة لأشخاص أو تجريح لشعب أو دولة. ونذكر الزوار بأن هذا موقع اقتصادي ولا يقبل التعليقات السياسية أو الدينية.

الأكثر مشاهدة

معلومات

روابط سريعة

Argaam.com حقوق النشر والتأليف © 2026، أرقام الاستثمارية , جميع الحقوق محفوظة