«اقتصادية الشارقة» تنفذ اجتماعات المقارنات المعيارية الافتراضية

نظمت دائرة التنمية الاقتصادية في الشارقة خلال النصف الأول من عام 2021، عدداً من الاجتماعات الافتراضية مع دوائر وهيئات محلية واتحادية في القطاع العام والخاص، إضافة إلى جهات وهيئات إقليمية خارج الدولة، تنفيذاً لخطة المقارنات المعيارية الهادفة إلى تبادل الخبرات والمعرفة والاطلاع على أفضل الممارسات في هذا المجال، حيث تقوم إدارة التخطيط الاستراتيجي والأداء في الدائرة، بإعداد خطة لحصر الاحتياجات لاجتماعات المقارنات المعيارية للإدارات والأقسام المعنية، وفقاً للأهداف الاستراتيجية للدائرة، والمقارنة المعيارية هي المقارنة مع مؤسسات متميزة في مجالات محددة أو مشابهة للتعرف إلى أفضل الممارسات على المستوى المحلي أو الإقليمي أو الدولي في نفس نطاق العمل أو خارجه، بهدف الاستفادة وتحسين مؤشرات الأداء وتطوير المشاريع الاستراتيجية.

تطوير الأداء

وقال سلطان عبدالله بن هده السويدي، رئيس دائرة التنمية الاقتصادية في الشارقة: «نعمل ونسعى بشكل دائم إلى تطوير الأداء والخدمات وفق أعلى المعايير، تنفيذاً لنهج القيادة الرشيدة في التميز والإبداع في كافة المجالات والخدمات».

وأكد أن تبادل الاجتماعات الافتراضية يعزز علاقات التعاون المختلفة، ويسرع عمليات التطوير لمنظومة العمل المشترك، وإيجاد مخرجات تخدم كافة الجهات للنهوض بمستويات الخدمة المقدمة للمستثمرين وهو ما يصب في توجه الدولة نحو بناء اقتصاد قوي ومتين يتميز بالمعرفة والاستدامة، ويعزز من تنافسية الدولة على المستوى العالمي.

وأكدت هنادي المهيري مديرة إدارة التخطيط الاستراتيجي والأداء، أن الإدارة تقوم بإعداد تقرير عن مدى الاستفادة من الاجتماعات والزيارات لهذه الدوائر والهيئات، ضمن خطة المقارنات المعيارية وكيفية التطبيق، بما يتلاءم مع الدائرة، كما تتم متابعة نتائج التطبيق وقياس نتائجه، مقارنة مع الأهداف الموضوعة مسبقاً، إضافة إلى تمكين الدائرة من خلال توفير أفضل الممارسات.

وأضافت أن الدائرة قامت بتنظيم أكثر من 24 اجتماعاً افتراضياً خلال النصف الأول من عام 2021، حيث أسهمت في الوصول إلى أكثر من 60 مخرجاً من مخرجات المقارنات المعيارية موزعة بين اكتساب المعرفة والتحسين والاستحداث.

اجتماعات افتراضية وزيارات

ونظمت الدائرة اجتماعاً افتراضياً إضافة إلى زيارة ميدانية لمجلس أبوظبي للجودة والمطابقة، حيث تم التعاون وتبادل الخبرات في نطاق خدمات المقاييس القانونية في الأسواق، وإجراء مقارنات معيارية استمرت لمدة يومين في مقر المجلس للاطلاع على أفضل الإجراءات والممارسات في هذا المجال.

واستعرض مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة دوره في تمكين البنية التحتية لإمارة أبوظبي والشركاء ودور قطاع خدمات المستهلكين والأسواق في تنفيذها، إضافة إلى استعراض الهيكل التنظيمي والخدمات التي يقدمها لقطاع خدمات الأسواق والمستهلكين في مجال المقاييس القانونية، وسبل توزيع الخدمات على الأقسام والوحدات التنظيمية.

وقامت الدائرة بعقد اجتماع مقارنة معيارية مع حكومة دبي الذكية، بهدف الاطلاع على آلية جمع بيانات مؤشرات سعادة المتعاملين والاستفسار عن كيفية قياس الخدمات عن طريق مراكز الخدمة والموقع الإلكتروني والهاتف الذكي، وقياس رضى المتعاملين، إضافة إلى الاطلاع على آلية لوحة البيانات التي يتم من خلالها تحليل الأصوات وعرض البيانات، وفقاً للنتائج وكيفية استخراج التقارير، والتعرف إلى آلية مركز الاتصال الرئيسي الخاص بجميع خدمات مدينة دبي الذكية.

كما نظمت الدائرة متمثلة في مؤسسة الشارقة لدعم المشاريع الريادية (رواد) اجتماعاً افتراضياً على المستوى الإقليمي مع الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة العربية السعودية، بهدف الاطلاع على أفضل الممارسات لديها في مجال تدريب رواد الأعمال وبحث سبل التعاون في تنفيذ الخطط التدريبية، والتعرف إلى الحلول التمويلية الهادفة إلى خفض تكاليف التمويل من حيث النسب والفوائد للمشاريع الصغيرة والمتوسطة، إضافة إلى التعرف إلى برامج التدريب العملية والنظرية لروَاد الأعمال والكوادر العمالية في المشروع والتي تحتاج للتطوير والتحسين لتقليص الأخطاء، إضافة إلى اجتماع مقارنة معيارية إقليمية مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية في مصر، بهدف التعرف إلى آلية إعداد الخطة الاستثمارية واعتمادها وكيفية جذب المستثمرين وتقييم المشروعات الاستثمارية، والخطط التنموية للقطاعات الاقتصادية، كما يتم التعرف إلى أهداف وسياسات وبرامج تنمية القطاع الصناعي وأبرز المشاريع التنموية ومؤشرات قياس أدائها، والتعرف إلى آليات الشراكة مع القطاع الخاص وقصص النجاح في مبادرات التمويل من أجل التنمية، والاطلاع على أهم التقارير والمؤشرات الدورية وكيفية إعدادها.