مسؤول بوزارة العمل: تفعيل عقد العمل الالكتروني لخدم المنازل قريباً

كشف السيد عبدالله الدوسري مدير إدارة علاقات العمل بوزارة العمل عن تفعيل عقد العمل الالكتروني لخدم المنازل قريبا، وأكد في حوار خاص لـ الشرق أن هناك خططا تطويرية تشمل جميع البرامج الإلكترونية التي تم إطلاقها لتشمل برنامج تصديق العقود وتغيير جهة العمل والمنازعات العمالية ليتم استخدمها بطريقة أفضل بالنسبة للعمال وأصحاب العمل.. موضحا أن قسم المنازعات العمالية استقبل حوالي 12966 شكوى خلال النصف السنوي الأول لسنة 2022 وقد تم حل عدد كبير منها بشكل ودي قبل إحالتها إلى لجان فض المنازعات العمالية.

وقال الدوسري إن ابرز الشكاوى التي تردنا هي التأخير في صرف أجور العمال وقد سجلنا انخفاضا كبيرا في عدد الشكاوى العمالية الواردة إلينا بسبب تأخير الأجور.

مؤكدا أن قطر بذلت جهودا كبيرة لخلق بيئة عمل آمنة للعمال وأصدرت العديد من التشريعات كتغيير جهة العمل وحرية تنقل العمالة وقانون تغيير جهة العمل وإلغاء مأذونية الخروج وإصدار قانون حماية الأجور وهذه حزمة من ضمن قرارات أصدرت للحفاظ على حقوق العمال وتوفير بيئة عمل آمنة.

كما عرج السيد الدوسري خلال حديثه لــ الشرق على ضوابط تغيير جهة العمل، وأكد انه يتوجب على العامل الذي عمل لدى المنشأة أكثر من عامين إخطارها قبلها بـ 60 يوما وفي حال اقل من سنتين يتم إخطار الشركة قبل التغيير بــ 30 يوما لتوفير البديل. لافتا إلى أن توفير الأيدي العاملة الماهرة في دولة قطر يؤثر جدا على سوق العمل ويساهم في تطوير السوق وبث روح المنافسة.. منوها بأنه في حال عدم التزام المنشأة بأحكام قانون العمل يتم وضعها ضمن الشركات المحظورة وتقيد جميع معاملاتها لدى الوزارة وإحالتها إلى الجهات المختصة لتطبيق الجزاء المناسب.. وقال مدير إدارة علاقات العمل: لقد أصبحت إجراءات تصديق عقود العمل أسهل منذ إطلاق الخدمة إلكترونيا بحيث يتم التصديق دون تدخل بشري وذلك بالنسبة للمهن غير التخصصية، وأضاف إن عقد عمل الالكتروني ملزم لجميع الأطراف وقد تم تصديق 424663 عقد عمل خلال النصف الأول من العام الجاري.

حفظ حقوق العمال

* ما الجهود التي تبذلها وزارة العمل لحفظ حقوق العمال؟
- لدينا العديد من الخطط المستقبلية التي تساهم في الحفاظ على حقوق العمال وأصحاب العمل، وذلك عن طريق عدد من التشريعات التي تم إصدارها في الفترة الأخيرة لحفظ حقوق جميع الأطراف.

وقطر بذلت جهودا كبيرة لخلق بيئة عمل آمنة للعمال وهناك تشريعات أصدرت لذلك السبب كتسهيلات تغيير جهة العمل وحرية تنقل العامل وخلال السنوات الثلاث الأخيرة تم إصدار قانون تغيير جهة العمل والشروط التنفيذية له وإلغاء مأذونية الخروج وإصدار قانون حماية الأجور وهذه حزمة من ضمن مجموعة قرارات أصدرت للحفاظ على حقوق العمال وتوفير بيئة عمل آمنة.

توعية أصحاب العمل

* هل هناك تواصل مع أصحاب العمل للوقوف على آلية تنفيذ تلك القرارات ؟
- يتم تنظيم ورش عمل بشكل دوري لأصحاب الشركات لتوعيتهم بقوانين العمل والإجراءات والقرارات الوزارية المنفذة له وأحدث ما تم إصداره من قوانين ويتم أيضا إرسال رسائل نصية لتوعية أصحاب العمل حول كيفية التعامل مع العمال وكيفية تطبيق القوانين في سبيل الحفاظ على حقوق العمال كالعمل تحت أشعة الشمس والالتزام بتسليم أجور العمال عن طريق نظام حماية الأجور.. ولدينا أيضا قسم التوعية والتوجيه والإرشاد يقوم بحملات توعية للعمال والشركات.

علاقات العمل

* حدثنا عن إدارة علاقات العمل والدور المنوط بها ؟
- إن إدارة علاقات العمل تقوم بالتوافق بين العامل وصاحب العمل للوصول إلى بيئة عمل آمنة والوصول إلى أداء وظيفي جيد للعامل للقيام بالأعمال الموكلة إليه على أكمل وجه وفي بيئة عمل صحية.

وأيضا لإدارة علاقات العمل 3 أقسام، وهي قسم المنازعات العمالية وهو الذي يقوم بدراسة الشكوى وحل النزاع بين الطرفين بشكل ودي وفي حال تعذر حل النزاع بين الطرفين تتم إحالتها إلى لجان فض المنازعات العمالية وهناك أيضا قسم تصديق العقود، وهو الذي ينظر إلى العلاقة بين صاحب العمل والعامل في حال تصديق عقد العمل بين الطرفين وتغيير جهة عمل العمال إلى شركات أخرى ويهدف إلى تدوير العمالة في قطر والمحافظة على العمالة الماهرة في الدولة.

والقسم الثالث وهو قسم التوعية والتوجيه والإرشاد وهو معني بالقيام بحملات توعية للعمال وأصحاب العمل بحيث يكون طرفا العمل على دراية كاملة بقانون العمل وأحكامه وتنفيذاته التشريعية المكملة ويتم تطبيق أحكامه بصورة ناجحة أكثر في دولة قطر.

استقبال الشكاوى العمالية

* هل يتم استقبال الشكاوى العمالية ؟
- يتم استقبال عدد كبير من الشكاوى العمالية، وقد تم حل عدد كبير من الشكاوى قبل إحالتها إلى لجان فض المنازعات العمالية. وقد تلقينا حوالي 12966 شكوى خلال النصف السنوي لسنة 2022.

كما ان ابرز الشكاوى التي تردنا هي التأخير في صرف أجور العمال ومنذ إنشاء قسم الشكاوى العمالية كان بسبب تأخير صرف الأجور وقد لوحظ خلال الفترة الأخيرة أن هناك تحسنا كبيرا في هذا المجال وقد سجلنا انخفاضا كبيرا في عدد الشكاوى العمالية الواردة إلينا بسبب تأخير الأجور وهناك طلبات تقدم لتغيير جهة العمل في حال عدم ارتياح العامل في المنشأة التي يعمل بها.

تغيير جهة العمل

* حدثنا عن إجراءات تغيير جهة العمل ؟
- لقد تلقينا عددا كبيرا من طلبات تغيير جهة العمل ويمكن للعمال تقديم الطلب إلكترونيا لتغيير جهة عملهم مع الموافقة من قبل جهة العمل الجديدة وقد تم إلغاء الموافقة من قبل صاحب العمل السابق وهناك ضوابط لتغيير جهة العمل ففي حال قام العامل بالعمل لدى منشأة أكثر من عامين يتم إخطارها قبلها بـ 60 يوما لتوفير بديل وتغيير جهة عمل العامل وفي حال عمل العامل اقل من سنتين يتم إخطار الشركة قبل التغيير بــ 30 يوما لتوفير البديل من ثم يتم تغيير جهة العمل إلى مكان آخر.

العمالة الماهرة

كما أن توفير الأيدي العاملة الماهرة في دولة قطر يؤثر جدا على سوق العمل، حيث يساهم في تطوير سوق العمل وبث روح المنافسة بين جميع الأطراف وتجديد العمل.

وعندما ينتقل العامل إلى مكان آخر ويتم توفير خدمات له وأجهزة أفضل سيقوم بأداء عمله بشكل جيد بحيث يجدد روح العمل في المنشأة الجديدة ومن هذا المنطلق تأتي أهمية الأيدي الماهرة وبالتالي فإن الحفاظ عليها في قطر مهم جدا ويكون ذلك من خلال الأمن الوظيفي فإذا حصل العامل على بيئة عمل آمنة سيستقر ويسعى لتقديم خدمات أكثر لبيئة عمله.

مبادرات جديدة

* هل هناك خطط ومبادرات جديدة سيتم تنفيذها خلال المرحلة المقبلة ؟
- هناك خطط لتطوير جميع البرامج التي تم إطلاقها مثل برامج تصديق العقود وبرامج تغيير جهة العمل وبرامج المنازعات العمالية ليتم استخدمها بطريقة أفضل للعمال وأصحاب العمل وسيتم تطوير البرنامج الالكتروني ليصل بشكل اكبر وأسهل للمستخدم.

كأس العام 2022

* هل لكم مساهمة في بطولة كأس العالم التي ستستضيفها قطر قريبا ؟
- سنساهم في الجانب التوعوي والتثقيفي، حيث سنقوم بتوعية العمال عن طريق قسم التوعية الذي سيقوم بالدور المنوط به وأيضا نقوم بتوعية الشركات بقوانين العمل للظهور بالصورة الأفضل.

الشركات المخالفة

* كيف يتم التعامل مع الشركات المخالفة لقوانين العمل ؟
- في حال عدم التزام المنشأة بأحكام قانون العمل يتم وضع المنشأة ضمن الشركات المحظورة وتقيد جميع معاملاتها لدى الوزارة وإحالتها إلى الجهات المختصة في الدولة لتطبيق الجزاء المناسب على حسب المخالفة.

عقد العمل الإلكتروني

* حدثنا عن عقد العمل الإلكتروني؟
- لقد أصبحت إجراءات تصديق عقود العمل أسهل منذ إطلاق الخدمة إلكترونيا بحيث يتم التصديق دون تدخل بشري وذلك بالنسبة للمهن غير التخصصية وبمجرد تقديم الطلب يتم الموافقة عليه بشكل آلي ودفع رسوم العقد وتحويله إلى وزارة الداخلية لاستكمال إجراءات الإقامة أو تجديدها.. المهن غير التخصصية هي المهن غير المتطلبة للشهادات الجامعية وسيتم إطلاق خدمة تصديق عقود العمل الإلكترونية لخدم المنازل خلال الفترة المقبلة وتفعيلها قريبا. ويعتبر عقد عمل الإلكتروني ملزما لجميع الأطراف.. وقد تم تصديق 424663 عقد عمل خلال النصف الأول من العام الجاري.

بيئة عمل آمنة

* ما الخطط لتوفير بيئة عمل آمنة للعمال ؟
- تسعى وزارة العمل لتوفير بيئة عمل آمنة للعمال من حيث التوعية وهناك خطط لإطلاق حملات توعية اكبر تشمل أصحاب العمل والعمال والشركات وإذا شعر العامل بارتياح في بيئة عمله ينعكس هذا بشكل إيجابي على العمل.. وإذا شعر العامل أن هناك ظلما وقع عليه يتوجب عليه اللجوء إلى وزارة العمل أو لأي فرع من أفرع الوزارة أو عن طريق البرنامج الإلكتروني وسيتم النظر في قضيته على الفور وسيتم إنصافه.

* ما المدة الزمنية لحل الشكاوى العمالية؟
- بالنسبة للمدة الزمنية لحل الشكاوى العمالية فمن المفترض أن يتم النظر في الشكوى خلال 7 أيام من تقديمها ولكن هناك طرقا عديدة لحل النزاع لدى الإدارة وعدم لجوئها إلى لجنة فض المنازعات العمالية ومن الممكن موافقة العامل أو الشاكي على مد الشكوى لأكثر من 7 أيام لحل النزاع لدى الوزارة بدلا من تحويلها إلى لجان فض المنازعات العمالية ومن المحتمل أن تطلب الشركة مهلة للتسوية وحل النزاع خلال 4 أيام عمل ويتم تأخير الشكوى لحين حل النزاع وتسويته، كما ان القرار ملزم تطبيقه وفي حال اتفق الطرفان على مخالصة محددة بوجود موظف الوزارة وتمت المصادقة عليها من قبل الوزارة ومن قبل العامل وصاحب العمل تعتبر بمثابة حكم قضائي.