القيادة الآمنة تحلق بمزايا خدمة أحقية .. السلامة المرورية تعزز حقوق المؤمن لهم وتحفز على استمرارية ونشر الالتزام بالتأمين على المركبات

يشهد قطاع التأمين على المركبات تغييرات كبيرة تواكب التطورات التي تحدث في مختلف القطاعات الأخرى. وتفاعلت المنظومة التأمينية في المملكة العربية السعودية مع التطور الرقمي، حيث دمجت بينه وبين الخدمات التي ترتقي بتجربة العملاء ورفع ثقافة التأمين بشكل عام، بما يعزز دور القطاع في تحقيق التنويع الاقتصادي ورفع جودة الحياة، ويتواكب مع مستهدفات رؤية السعودية 2030. وفي وقت يحتل قطاع التأمين على المركبات المرتبة الثانية في سوق التأمين بالمملكة، يواصل البنك المركزي السعودي (ساما) جهوده لتعزيز محتوى التأمين وتمكين هذا القطاع من خلال تحفيز الشركات لإطلاق عدد من الخدمات التأمينية في قطاع المركبات وتحفيز المؤمنين للوعي بأهمية السلامة المرورية وخفض الحوادث، وكان أحد أهم هذه الحوافز هو توسيع نطاق المستفيدين من الخصم الذي تقدمه خدمة "أحقية" خصم عدم وجود مطالبات، والتي أطلقت في عام 2016 كإحدى مبادرات البنك المركزي السعودي (ساما).

تطور "أحقية"

اليوم، نشهد إطلاق تحديث على خدمة "أحقية"، يتمحور هذا التحديث على ضرورة أن يحافظ مالكو المركبات، على استمرارية التأمين على مركباتهم وبدون انقطاع في التأمين، إلى جانب عدم وجود مطالبات تأمينية مسجلة في السجل التأميني، إذ إنه كلما زاد عدد سنوات الاستمرار في التأمين بدون انقطاع وبدون مطالبات، زادت نسبة الخصم المستحق على سعر وثيقة التأمين. والمميز في التحديث الجديد لـ"أحقية" أنها قدمت شروطاً أفضل للحصول على خصم أحقية والذي قد يصل إلى 60% من سعر وثيقة التأمين الشامل، للمؤمن له الذي أتم 5 سنوات في التأمين على المركبة بدون انقطاع وبدون وجود مطالبات في سجله التأميني مع الالتزام بالشروط والأحكام الأخرى لخصم أحقية، في حين تصل نسبة الخصم إلى 50% للتأمين ضد الغير، وفقاً لنفس الشروط والمدة.

التحفيز على تجديد الوثائق

ولخدمة "أحقية" أهداف عديدة تنعكس إيجاباً على القطاع بشكل عام، أبرزها انتشار التأمين على المركبات على نطاق واسع، من خلال تعزيز ثقافة السلامة المرورية وتحفيز المؤمن لهم على استمرارية التأمين على المركبات، عن طريق تجديد التأمين قبل انتهاء الوثيقة والحفاظ على سجل تأميني خالٍ من المطالبات بهدف الحصول على نسبة خصم أعلى على سعر وثيقة التأمين، ما سيؤدي إلى رفع الكفاءة المالية للمحافظ التأمينية، والارتقاء بقطاع التأمين على المركبات من خلال استمرارية وثيقة التأمين.

"أحقية" والرقمنة

تعد الرقمنة وسيلة فعالة لانطلاق الخدمة وانتشارها بالشكل الصحيح. لذا، بدأت نجم، قبل سنوات، بتفعيل الرقمنة في جميع خدماتها حيث تعد من أولى الشركات في قطاع التأمين في المملكة والمنطقة التي واكبت التحول الرقمي، عبر تكريسها الأتمتة كنهج مطبق في جميع مسارات عملها، وتحديداً في مجال الخدمات التأمينية والميدانية وأيضا في خدمات العملاء وتطوير قدرات الاستجابة لديها مع أي طلب وعلى مدار الساعة.

وترتكز خدمة "أحقية" على الحلول الرقمية، حيث تتولى نجم مهمة احتساب نسبة الخصم المستحقة للمؤمن له عند إصدار أو تجديد وثيقة التأمين من خلال موقعها الإلكتروني أو تطبيق نجم للهواتف الذكية، وذلك وفقاً للشروط والأحكام التي وضعها البنك المركزي السعودي (ساما)، علاوة على ذلك قامت نجم بالتعريف بالتحديثات الجديدة من خلال قنواتها على مواقع التواصل الاجتماعي. كما أقامت ورشة عمل تحت عنوان "قواعد العمل الجديدة لخدمة أحقية" لزيادة انتشار التأمين على المركبات وتعميق الوعي المجتمعي بأهميته، حيث تم تثقيف الشريحة المستهدفة بالشروط العامة لخصم "أحقية"، إلى جانب نشر التوعية بميزات التأمين من خلال التوعية بأهمية العائد التأميني من خلال خصم "أحقية"، وكذلك التحفيز على تجديد تأمين حاملي الوثائق التأمينية وجذب شريحة جديدة، والوصول إلى انتشار أعلى لوثائق تأمين المركبات.

كل الخدمات التي تطلقها منظومة التأمين في المملكة، لا شك أنها تساهم في نمو قطاع التأمين على المركبات في المملكة، فضلاً عن تحقيقها السلامة المرورية وفق معايير عالمية، وتحقيق أقصى درجات الراحة للعملاء ما يحقق الازدهار للقطاع.