اختيار الفريق المثالي لشركتك الناشئة: 8 مناصب رئيسية في رحلة ريادة الأعمال

أول 8 موظفين لشركتك الناشئة

1- الرئيس التنفيذي ومدير

العمليات

يشغل كل من الرئيس التنفيذي ومدير العمليات أدوارًا حيوية في مسيرة أي شركة.

يُعدّ الرئيس التنفيذي عادةً القائد ذا الرؤية الشاملة الذي يحدد اتجاهات الشركة ورؤيتها وثقافتها، في حين ينصب تركيز مدير العمليات على العمليات اليومية التي تضمن سير العمل بسلاسة.

يمكن أن يشغل هذين المنصبيّن موظفون من خارج الشركة، لكن غالبًا ما يتولى مؤسسو الشركة هذه المسؤوليات التنفيذية.

2- مدير المنتجات

يضع هذا العضو الاستراتيجي للفريق خطة شاملة للمنتج، بدءًا من تحديد رؤيته وصولًا إلى تطويره وتنفيذه.

كما يتمتع مدير المنتج بمهارات تواصل استثنائية، فهو يتعاون بشكل وثيق مع فرق الهندسة والتسويق لضمان انسجام خطوات تطوير المنتج مع أهدافه التسويقية.

ويحرص على ترجمة احتياجات العملاء إلى ميزات ملموسة تلبي توقعاتهم وتُعزز تجربتهم.

وبفضل مهاراته وخبرته، يُصبح مدير المنتج بوصلةً ترشد مسار رحلة منتجاتك نحو النجاح، مُحققًا رضا العملاء وتعزيزًا مستمرًا لأهداف الشركة.

-3 الرئيس التنفيذي

لتكنولوجيا المعلومات

يُعدّ وجود عضو فريق يتمتع بخبرة تقنية متقدمة أمرًا ضروريًا لنجاح أي عمل، خاصةً بالنسبة للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا.

إذ إن وجود خبير تقني ضمن فريقك الداخلي يُقدم فوائد جمة لا حصر لها.

مزايا وجود خبير تقني:

1- فهم احتياجات الشركة: يتمتع الخبير التقني بقدرة فائقة على فهم احتياجات الشركة التقنية بدقة، وذلك من خلال تحليل العمليات وتحديد نقاط القوة والضعف.

2- اختيار الحلول المناسبة: يُساعد الخبير التقني في اختيار أفضل الحلول التقنية التي تناسب احتياجات الشركة وميزانيتها، سواءً تعلق الأمر بالأجهزة أو البرمجيات.

3- إدارة الأنظمة وتكاملها: يُشرف الخبير التقني على عملية تكامل مختلف الأنظمة المستخدمة في الشركة، ويضمن سير عملها بسلاسة وكفاءة.

4- إنشاء موقع ويب احترافي: يُمكن للخبير التقني أن يلعب دورًا هامًا في إنشاء موقع ويب احترافي يُعزز وجود الشركة على الإنترنت، وذلك بالتعاون مع مدير التسويق.

4- مدير التسويق

يُولّي هذا العضو اهتمامًا خاصًا بتعزيز مشاركة العملاء من خلال فهم عميق لجمهورك المستهدف.

من المهم تعيين خبير يتمتع بخبرة واسعة في تسويق الأعمال الصغيرة ومهارات ترويجية مُتقنة لضمان وصول رؤيتك إلى الجمهور المستهدف بشكل فعّال.

لذا يُوصى بالبحث عن "مدير تسويق متعدد المهارات" قادر على كتابة النصوص الإبداعية، وتصميم العروض الترويجية، وإدارة الحملات الإعلانية، والتعامل ببراعة مع منصات التواصل الاجتماعي.

يعمل هذا العضو جنبًا إلى جنب مع مدير المنتجات لدمج ملاحظات العملاء بشكل فعّال في عملية تطوير المنتج.

5- مدير المبيعات

يُعدّ مدير المبيعات بمثابة حجر الأساس لنجاح أي شركة صغيرة، فهو محرك النمو ورافع الأرباح.

يتمحور دوره حول جذب عملاء جدد وتحويلهم إلى زبائن دائمين، مما يُساهم بشكلٍ فعّال في تعزيز إيرادات الشركة واستدامتها على المدى الطويل.

ولا شكّ أن الاستثمار في توظيف مدير مبيعات مُتمكّن يُعدّ قرارًا حكيمًا على المدى الطويل، نظرًا لقدرته على جذب عملاء جدد وزيادة المبيعات بشكلٍ ملحوظ، ممّا يُقلّل من الحاجة إلى تدريب مكثّف.

6- المدير المالي

يُنصح عادةً في الشركات الناشئة بالاستعانة بخدمات خارجية لإدارة المهام المحاسبية والمالية.

ومع ذلك، فإنّ تعيين مدير مالي يُتيح للشركة الناشئة الاستفادة من خبرة مختصة عند الحاجة إلى الحصول على قرض مصرفي أو تأمين أو إدارة الشؤون المالية بفاعلية.

ففي المراحل الأولى للشركة، تشمل هذه المسؤوليات عدة مهام رئيسية مثل تأمين التمويل المصرفي واستئجار المكاتب، بالإضافة إلى المهام اليومية الروتينية مثل دفع المستحقات للموردين وإدارة النفقات التشغيلية.

7- مدير تطوير الأعمال

يُمثل مدير تطوير الأعمال ركيزة أساسية لنمو وازدهار أي مؤسسة، فهو بمثابة مهندس ماهر يوظف مهاراته التسويقية لفتح آفاق جديدة تُساهم في تعزيز مكانة الشركة وتوسيع قاعدة عملائها.

لا يقتصر دور مدير تطوير الأعمال على مهام المبيعات التقليدية، بل يتخطى ذلك ليشمل استكشاف فرص عمل مبتكرة داخل وخارج المؤسسة.

يتمتع هذا المحترف بقدرة فائقة على تحليل السوق وتحديد مجالات جديدة للتوسع، سواء من خلال إبرام شراكات استراتيجية مع شركات أخرى أو الدخول إلى أسواق جديدة أو ابتكار منتجات وخدمات تلبي احتياجات العملاء المستهدفين بشكل فريد.

بفضل مهاراته وإبداعه، يُصبح مدير تطوير الأعمال بمثابة البوصلة التي تُرشد مسيرة المؤسسة نحو النجاح والازدهار.

8- ممثل خدمة العملاء

يُعدّ توفير حلول فعّالة لخدمة العملاء ضرورةً حتميةً لازدهار أي عمل تجاري.

فالعملاء هم حجر الأساس لأي علامة تجارية، وبناء علاقات إيجابية معهم هو المحرك الرئيسي لاستدامة النجاح..

لذا، فإنّ الحرص على توظيف ممثل خدمة عملاء كفءٍ يُعدّ خطوةً أساسيةً لضمان سير العمل بسلاسةٍ وتحقيق رضا العملاء، ممّا ينعكس إيجاباً على نموّ عملك وازدهاره.