خبراء لـ أرقام: قطاع التجزئة السعودي يشهد نمواً صحياً مدفوعاً بالتجارة الإلكترونية وتغيّر سلوك المستهلك

عربة تسوق

قال عدد من الخبراء في لقاء مع أرقام على هامش منتدى دائرة قادة التجزئة العالمي الذي أقيم في فبراير 2024 في الرياض، إن قطاع التجزئة في المملكة يواصل تسجيل نمو إيجابي رغم التحديات، مدفوعاً بزيادة الإنفاق، وتحول سلوك المستهلك نحو القيمة والتجربة، وصعود التجارة الإلكترونية، إلى جانب نشاط متزايد في صفقات الاندماج والاستحواذ.

كيرني: القطاع ينمو بنسبة 5 %.. والتضخم يوجّه المستهلكين نحو البدائل الأرخص

قال محمد ديدي، الشريك في شركة كيرني الشرق الأوسط وإفريقيا، إن حجم قطاع التجزئة في السعودية يقدّر بنحو 160 مليار ريال، مسجلاً نمواً سنوياً يتراوح بين 4 إلى 5 % خلال عام 2024، وهو ما يعكس أداءً صحياً للقطاع.

محمد ديدي الشريك في شركة كيرني الشرق الأوسط وإفريقيا

وأضاف أن هذا النمو مدفوع بشكل أساسي بارتفاع الأسعار بسبب التضخم، وليس بزيادة في حجم المبيعات، ما يدل على أن المستهلكين يشترون كميات أقل ولكن بأسعار أعلى.

وأشار إلى أن هذا التغيير في نمط الشراء يدفع المستهلكين إلى البحث عن بدائل أكثر توفيراً، حيث إن تنوع خيارات الإنفاق، لا سيما في قطاع الترفيه، ساعد في الحفاظ على نشاط السوق.

وتوقع أن يستمر النمو في عام 2025 بمعدلات مماثلة، مدعوماً بالتوسع في التجارة الإلكترونية.

وأكد أن التجارة الإلكترونية والإنفاق على التجارب ستكون من أبرز المحركات، بينما تشهد القطاعات الكبيرة مثل البقالة والأزياء معدلات نمو أقل بسبب نضجها وتشبع السوق.

ماكنزي الشرق الأوسط: السعودية مهيّأة لريادة التجارة الإلكترونية.. والمستهلك يبحث عن القيمة والراحة

من جهته، أوضح عبدالله افتاحي، الشريك الأول في شركة ماكنزي الشرق الأوسط، أن قطاع التجزئة في المملكة شهد عاماً مميزاً في 2024، مدفوعاً بعدة عوامل أبرزها صعود التجارة الإلكترونية، وتغير أنماط استهلاك الجيل الجديد.

عبدالله افتاحي الشريك الأول في شركة ماكنزي الشرق الأوسط

وأضاف أن المستهلك السعودي يتمتع بوعي رقمي عالٍ، ومعظم الفئات الشابة تعتمد بشكل متزايد على الشراء عبر الإنترنت، مشيراً إلى أن معاملات التجارة الإلكترونية قد تمثل 25% من إجمالي المبيعات بحلول 2035.

ولفت إلى تفاوت أداء القطاعات الفرعية، حيث حقق قطاع الرفاهية نمواً جيداً، في حين سجّل قطاع البقالة نمواً متواضعاً بفعل توجه المستهلكين نحو العروض والقيمة.

وأوضح أن المستهلكين يبحثون أيضاً عن الراحة وسرعة الخدمة، ما يعزز من نماذج التجارة الإلكترونية السريعة والمتاجر الصغيرة.

وأشار إلى نمو قطاع خدمات الأغذية (B2B) مثل المطاعم والمقاهي، مدفوعًا بزيادة الإنفاق خارج المنزل والاستثمارات في الترفيه والضيافة.

بي دبليو سي: ارتفاع صفقات الاستحواذ في قطاع التجزئة

وقالت نورما تقي، الشريكة في شركة بي دبليو سي الشرق الأوسط، والمسؤولة عن قطاع التجزئة والسلع الاستهلاكية، إن المنطقة تشهد نشاطاً متزايداً في صفقات الاندماج والاستحواذ عبر سلسلة القيمة الكاملة لقطاع التجزئة، مشيرة إلى أن فئة "الأوف برايس" تعد من أكثر القطاعات جذباً للمستثمرين.

نورما تقي الشريك المسؤول في قسم الأسواق الاستهلاكية في بي دبليو سي الشرق الأوسط

وأضافت أن الشركات تتجه إلى بيع الأصول أو الدخول في شراكات لأسباب تشمل التوسع، أو التخطيط الإداري، أو التكيّف مع السوق، حيث إن المستثمرين ينجذبون إلى الشركات التي تملك أداءً ماليًا صحيًا وقصة نمو واضحة وربحية مستقرة.

وذكرت أن سلوك المستهلك شهد تحولات كبيرة، حيث بات المستهلك – خصوصاً من الجيل الجديد – يدمج بين المنتجات الفاخرة والمتوسطة والأقل سعراً ضمن المظهر الواحد، ما يدل على أن الولاء للعلامات التجارية أصبح أقل، والبحث عن القيمة أصبح أولوية.