هل يصبح الذكاء الاصطناعي مدير التوظيف الجديد؟

- من المتوقع أن تشهد أكثر من 20% من الوظائف تحولاً جذريًا بحُلول عام 2030، مدفوعًا بعوامل متضافرة تتمثل في تسارع وتيرة الابتكار الرقمي، وتغيّر الخارطة الديموغرافية للمجتمعات، وتوالي الهزات الاقتصادية التي تعيد تشكّيل المشهد العالمي.

- ولا شكّ أن هذا الواقع الجديد، الذي بدأت ملامحه تتضح بالفعل، يفرض إعادة النظر في الأساليب التقليدية لاجتذاب الكفاءات المهنية وصقل مهاراتها، الأمر الذي يستدعي صياغة استراتيجيات مبتكرة لضمان توافقٍ أمثل بين ما يمتلكه الأفراد من مهارات وما تتيحه سوق العمل من فرص.

نُظم مطابقة الوظائف التقليدية: قِصَر الرؤية وعوائق التقدم

- كثيراً ما تعجز نُظم مطابقة الوظائف (Job-matching systems) عن استيعاب مهارات المُرشحين وقدراتهم الكامنة؛ فهي تعتمد، بشكل مفرط، على مُجرد مُطابقة الكلمات المفتاحية والعناوين الوظيفية الجامدة، غافلةً بذلك القيمة الجوهرية لإمكانيات النمو الواعدة، والقدرة على التكيف مع التحولات المُتسارعة في عالم العمل.

للاطلاع على المزيد من المواضيع والتقارير في صفحة مختارات أرقام

- وليس غريباً أن يفضي هذا النهج القاصر، الذي عفا عليه الدهر، إلى فجواتٍ عميقة في هيكل المهارات، وإلى فترات بطالة تُثقل كاهل الاقتصاد، وينتج عنه تراجع واضح في مُعدلات الإنتاجية العامة.

- علاوة على ذلك؛ يشكل التباين الشديد في تصنيفات المهارات، وندرة البيانات المُنظمة والدقيقة عن سوق العمل معضلةً كُبرى أمام الجهات الفاعلة في هذا المشهد – من حكوماتٍ تسعى للتخطيط، وأصحاب عمل يُحددون الحاجة، ومؤسسات تعليمية تُهيئ الكفاءات – مما يُعيق تبادلهم للمعلومات الواضحة حول الاحتياجات الفعلية للمهارات.

- ويُسهم هذا القصور كذلك في إعاقة استجابتهم السريعة والفعّالة للمُتطلبات دائمة التغير والمُتسارعة لبيئة العمل الحديثة.

نحو منظومة أكثر ذكاءً وقائمة على المهارات

- في عصرنا الراهن، تُعيد التكنولوجيا تشكيل العلاقة بين الإنسان وفرص العمل؛ ومن ثمَّ، باتت الأدواتٌ الثورية كالذكاء الاصطناعي، وتعلّم الآلة، وسلاسل الكتل تُنسج أنظمةً حيويةً تتدفق منها البيانات بغزارة، لتُصبح بوصلةً تُوجه مسارات المهارات الفردية نحو احتياجات سوق العمل بدقةٍ متناهيةٍ ومواءمةٍ قلّ نظيرها.

خارطة طريق تقنية تُرشد مسار خدمات التوظيف

- في السياق ذاته، يُقدم تقريرٌ يحمل عنوان "مواءمة الكفاءات لوظائف الغد"، والذي أثمر عن تعاونٍ بين المنتدى الاقتصادي العالمي وشركة كابجيميني نُشر في عام 2025، دليلاً استرشادياً مُكوناً من خمس محطاتٍ رئيسية، يرسمُ معالم الطريق أمام خدمات التوظيف العامة لتوظيف التكنولوجيا بأقصى درجات الفاعلية.

نحو بناء أسواق عمل شاملة ومهيأة للمستقبل

- تُعدّ أنظمة المُطابقة الذكية للكفاءات والفرص المهنية استراتيجية فارقة، وبوابة حقيقية لإعادة تشكيل مسارات تطوير المهارات واكتسابها، وتوثيقها، ونشرها على نطاق عالمي واسع.

- فمتى تلاقت مهارات القوى العاملة وتناغمت مع احتياجات السوق المتغيرة، غدونا قادرين على رأب الفجوة القائمة، وتنمية الإنتاجية إلى أقصى مداها، ومن ثمّ تشييد صروح اقتصادية أرحب وأكثر شمولاً وقدرة على الصمود في وجه التقلبات.

- جدير بالذكر أن هذه الرؤية الطموحة، بمقاصدها النبيلة، تمثل الركيزة الأساسية في مبادرتين رائدتين أطلقهما المنتدى الاقتصادي العالمي، هما "ثورة إعادة اكتساب المهارات" و"مستقبل الوظائف".

- وقد التقت تحت مظلة هاتين المبادرتين قوى فاعلة من عالم الأعمال والحكومات والمجتمع المدني على حدٍ سواء، لتتعاون يداً بيد في مواجهة التحدي المتصاعد المتمثل في ضرورة تحويل منظومة التعليم والمهارات والتعلم برمتها، وتوسيع آفاق الوصول إلى فرص عمل كريمة وعالية الجودة تليق بالجميع.

- حقاً، إن مستقبل عالم الأعمال برمته معقود على القدرة على إطلاق العنان للطاقات البشرية الكامنة وإفساح المجال لإمكاناتها اللامحدودة.

- ولا شك أن التكنولوجيا ستضطلع بدور المحرك الرئيسي والفاعل في تحقيق هذا التحول المنشود نحو غدٍ أفضل وأكثر إنصافاً.

المصدر: المنتدى الاقتصادي العالمي