وزارة التجارة والصناعة تعيد فتح شركة للسيارات بعد تنفيذها إجراءات تصحيحية شاملة

أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن إعادة فتح شركة الجيدة للسيارات، بعد تنفيذها مجموعة من الإجراءات التصحيحية الشاملة استوفت من خلالها متطلبات الوزارة، وذلك في أعقاب الإغلاق الإداري المؤقت الذي فرض على الشركة نتيجة مخالفات تتعلق بعدم توفير قطع الغيار وتأخر خدمات ما بعد البيع.

وأوضحت الوزارة، في بيان لها، أن الشركة بادرت بتنفيذ سلسلة من الإجراءات التصحيحية، التي شملت حل جميع الشكاوى المتعلقة بخدمة العملاء وقطع الغيار، وتعزيز مخزونها من القطع من خلال طلبات عاجلة بقيمة 1.6 مليون ريال، بهدف تقليل فترات الانتظار وتحسين جودة الخدمة.

وأضاف البيان أن الشركة قامت برفع وتيرة التوريد من الشركة المصنعة، وتعديل آلية التصعيد الداخلي لديها لضمان معالجة أي تأخير يتجاوز خمسة أيام، إلى جانب التزامها بسداد الغرامات المقررة عليها والتي بلغت 180 ألف ريال.

وأكدت وزارة التجارة والصناعة أن الإجراءات التي اتخذتها الشركة تعكس التزامها بتصويب أوضاعها واستجابتها لتوجيهات الوزارة، بما يساهم في رفع مستوى خدمات ما بعد البيع وتعزيز ثقة المستهلكين في السوق المحلي.

وشدد البيان على استمرار جهود الوزارة الرقابية والتفتيشية لضمان التزام كافة المنشآت التجارية بأحكام القانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك، داعيا جميع المواطنين والمقيمين إلى الإبلاغ عن أي مخالفات أو تجاوزات عبر مركز الاتصال على الرقم (16001) أو حساب الوزارة الرسمي على منصات التواصل الاجتماعي.

وكانت وزارة التجارة والصناعة قد أصدرت القرار الإداري رقم (18/2025) في الثالث من أغسطس الجاري، بإغلاق الشركة لمدة 30 يوما، بعد تسجيل 29 مخالفة متكررة من نفس النوع، بالإضافة إلى عدد من الشكاوى المقدمة من المستهلكين، وهو ما يشكل مخالفة لأحكام المادة (16) من القانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.