طريق النجاح ليس سهلاً .. كيف بدأ نديم باجوا رحلته بخدمة توصيل البيتزا؟

بدأ "نديم باجوا" رحلته العملية بتوصيل طلبات العملاء من البيتزا من سلسلة مطاعم "بابا جونز" بأجر بسيط قدره 4.25 دولار في الساعة، لكنه الآن يشغل منصب المدير التنفيذي لمجموعة "باجكو" والتي شارك في تأسيسها مع شقيقه، وتضم محفظة متنوعة تشمل امتيازات "بابا جونز" وتطوير عقارات وغيرها.

بداية المسيرة

في أوائل العشرينيات من عمره وفي أول رحلة جوية له على الإطلاق، هاجر "باجوا" من باكستان إلى الولايات المتحدة في عام 1991 وواجه العديد من التحديات عند وصوله، خاصة وأنه لم يكن يجيد اللغة الإنجليزية في ذلك الوقت، وأثناء دراسته الجامعية في إنديانا عمل في عدة وظائف لتمويل نفقات الدراسة.

للاطلاع على المزيد من المواضيع والتقارير في صفحة مختارات أرقام

العمل الشاق

من أجل تمويل نفقات الدراسة الجامعية عمل أثناء الصيف في البداية في ثلاث وظائف: في الصباح غسل الأطباق، ثم توصيل البيتزا، وليلاً لدى "تاكو بيل"، وأحب "باجوا" عمله في توصيل الطلبات لدى "بابا جونز" حيث كان يحصل على إكراميات جيدة ساعدته في بداية حياته.

تدرج وظيفي

حقق "باجوا" نجاحًا لدى "بابا جونز"، وتدرج في المناصب سريعًا، وبعد تخرجه عام 1996، تقدم للعمل بوظائف في شركات أخرى لكنه لم يجد وظيفة بأجر أعلى مما كان يتقاضاه لذا قرر الاستمرار في الأعمال المتعلقة بالبيتزا، قبل أن يصبح صاحب امتياز تجاري.

خطوات مستقلة

وواصل العمل حتى تمكن في يوليو عام 2002، من افتتاح أول فرع للامتياز الذي حصل عليه من مطاعم "بابا جونز" في أوهايو"، بمساعدة دعم عائلي وقروض مصرفية.

توفير التكاليف

اتجه إلى شراء معدات مستعملة بسعر زهيد للغاية، ولجأ للقيام بأغلب الأعمال بنفسه من أجل تكبد أقل تكلفة ممكنة، وتوفير المال للأغراض التسويقية، حتى إن تكلفة تشييد أول متاجره بلغت حوالي 150 ألف دولار.

التجربة والخطأ

ساعدت هذه الخطوة "باجوا" على تعلم بعض الدروس المهنية بسبب الأخطاء التي ارتكبها، منها المبالغة في التسويق قبل الافتتاح والتركيز على الدعايا أكثر من تدريب الموظفين، ما دفع نصف عدد العاملين إلى مغادرة العمل لأن الفوضى سادت المكان، لذلك تعلم أهمية الاستعداد جيدًا.

النجاح

لكن الآن، يشعر بالامتنان بكل تلك الإخفاقات المبكرة التي صقلت خبراته ومهاراته على مر السنين، وحاليًا يعد "باجوا" -البالغ من العمر 58 عامًا- أحد أكبر مالكي امتياز "بابا جونز" في أمريكا الشمالية مع أكثر من 270 فرعًا في جميع أنحاء البلاد.

 طموح لا يتوقف

في عام 2024، وقعت مجموعة "باجكو" اتفاقية مع "بابا جونز إنترناشونال" لتطوير 50 مطعمًا جديدًا بحلول عام 2028، ويهدف "باجوا" الوصول إلى 500 فرع، إلى جانب تنمية الأعمال الأخرى لمجموعته.

المصدر: سي إن بي سي