جيل زد: الروبوت سبقني إلى أول وظيفة

لم يعدِ القلق من الذكاء الاصطناعي مقتصراً على الموظفين المخضرمين الذين يخشون فقدان وظائفهم، بل امتد إلى الشباب الذين لم تطأ أقدامهم سوق العمل بعد.

في الوقت الذي كان فيه التدريب العملي والوظائف المبتدئة يشكلان البوابة الطبيعية لبناء المسيرة المهنية، بدأت هذه البوابة تضيق تدريجياً مع صعود أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، التي باتت قادرة على إنجاز كثير من المهام الأساسية بسرعة وتكلفة أقل من الإنسان.

وبينما يفتح الذكاء الاصطناعي آفاقاً مهنية جديدة، فإنه في المقابل يفرض واقعاً مختلفاً على جيل «زد»، الذي يجد نفسه مطالباً بإثبات قدراته في سوق عمل تتغير قواعدها بوتيرة غير مسبوقة.

برامج التدريب

على مدار عقود، مثلت برامج التدريب والوظائف المبتدئة نقطة الانطلاق الطبيعية للخريجين الجدد، إذ وفرت لهم فرصة اكتساب الخبرة العملية، وفهم بيئة العمل، وتطوير المهارات التي تؤهلهم للتدرج الوظيفي.

غير أن هذا النموذج التقليدي يواجه اليوم تحدياً حقيقياً مع انتشار الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات.

أصبحت العديد من المهام التي كانت تُسند عادة إلى الموظفين الجدد، مثل إدخال البيانات، وتنظيم الجداول، وإعداد التقارير الأولية، من بين أكثر الأعمال التي يستطيع الذكاء الاصطناعي تنفيذها بكفاءة وسرعة، ما يقلل حاجة الشركات إلى توظيف أعداد كبيرة من المبتدئين، ويؤدي إلى تراجع الفرص المتاحة عند أول درجات السلم الوظيفي.

أكثر ندرة

تشير المؤشرات إلى أن هذا التحول بدأ ينعكس بالفعل على سوق العمل، إذ أصبحت الوظائف المبتدئة أكثر ندرة، في وقت ارتفع فيه متوسط عدد المتقدمين لكل وظيفة بنحو 14% وفق بيانات منصة «لينكدإن»، وهو ما يعكس احتدام المنافسة بين الباحثين عن أول فرصة عمل.

ولا يقتصر تأثير الذكاء الاصطناعي على تقليص عدد الوظائف، بل يمتد إلى إعادة تشكيل طبيعة سوق العمل بالكامل. فالتقديرات تشير إلى أن ما يقرب من 30% من الأعمال الحالية قد تصبح قابلة للأتمتة بحلول عام 2030 بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وهو تحول يعيد تعريف المهارات المطلوبة في مختلف القطاعات.

هذا الواقع يفسر أيضاً حالة القلق المتزايدة بين الموظفين، إذ يعرب نحو نصف العاملين عن مخاوفهم من أن تحل تقنيات الذكاء الاصطناعي محل وظائفهم خلال السنوات المقبلة.

كما أن غالبية القيادات التنفيذية باتت تنظر إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره وسيلة فعالة لرفع الإنتاجية، حتى وإن أدى ذلك إلى تقليص أعداد الموظفين.

توظيف الذكاء الاصطناعي

وتكشف الدراسات أن قرابة ثلثي المديرين التنفيذيين يفضلون توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة التشغيلية حتى لو ترتب على ذلك الاستغناء عن جزء من القوى العاملة، بينما لا يبدي سوى ثلثهم استعداداً للإبقاء على الموظفين إذا كان ذلك سيؤثر في مستويات الإنتاجية المتوقعة.

ومن المتوقع أن تشهد القطاعات التي تعتمد بشكل كبير على الوظائف المبتدئة أكبر قدر من التحولات، وتشمل خدمات الطعام، وخدمة العملاء، والمبيعات، والأعمال المكتبية والإدارية، حيث يرجح أن تستحوذ هذه القطاعات على نحو 84% من التغيرات المهنية المنتظرة بحلول نهاية العقد الحالي.

لكن الصورة ليست قاتمة بالكامل، إذ تشير البيانات إلى مفارقة لافتة. ففي الوقت الذي تتراجع فيه فرص العمل التقليدية للمبتدئين، تظهر مؤشرات على نقص متزايد في الكفاءات المتخصصة بمجالات مثل الأمن السيبراني، والهندسة، والتصميم الإبداعي، وهي مجالات لا يزال الطلب فيها يفوق المعروض من المواهب.

لا يلغي الوظائف بالكامل

ويعكس هذا التناقض حقيقة أن الذكاء الاصطناعي لا يلغي الوظائف بالكامل بقدر ما يعيد تشكيلها، حيث تختفي بعض المهام الروتينية، بينما تظهر في المقابل وظائف جديدة تتطلب مهارات أكثر تعقيداً، وقدرة على التعامل مع التكنولوجيا والاستفادة منها بدلاً من منافستها.

ومن ثم، فإن المنافسة على الوظائف المبتدئة لن تعتمد مستقبلاً على المؤهل الدراسي وحده، بل على قدرة المتقدم على توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي لرفع إنتاجيته، وتحسين جودة عمله، وتقديم قيمة مضافة لا تستطيع الخوارزميات تقديمها بمفردها.

الثقافة الرقمية

وفي ظل هذه المتغيرات، تتحول الثقافة الرقمية إلى أحد أهم متطلبات التوظيف. فلم يعد المطلوب من الموظف الجديد تنفيذ المهام الأساسية فحسب، بل أصبح مطالباً أيضاً بفهم كيفية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في إنجاز أعماله، والتعامل مع نتائجها بصورة نقدية، والاستفادة منها في اتخاذ قرارات أفضل.

ولهذا السبب، يزداد اهتمام الشركات بما يعرف بـ«الإلمام بالذكاء الاصطناعي»، باعتباره مهارة أساسية لا تقل أهمية عن إتقان برامج الحاسب أو اللغات الأجنبية. وتشير استطلاعات الرأي إلى أن نحو ثلثي المديرين يفضلون عدم توظيف مرشحين يفتقرون إلى مهارات الذكاء الاصطناعي، فيما يؤكد 71% منهم أنهم قد يختارون مرشحاً أقل خبرة لكنه يمتلك هذه المهارات، بدلاً من آخر أكثر خبرة يفتقر إليها.

ميزة الأفضلية

ورغم التحديات، يتمتع جيل «زد» بميزة قد تمنحه الأفضلية في هذا التحول، فهو أول جيل نشأ في بيئة رقمية بالكامل، ويستخدم التطبيقات الذكية بصورة يومية، ما يجعله أكثر استعداداً لتبني أدوات الذكاء الاصطناعي في الدراسة والعمل مقارنة بالأجيال السابقة.

وتؤكد الدراسات أن 85% من أبناء هذا الجيل يستخدمون بالفعل أدوات مثل «شات جي بي تي» و«كوبايلوت» في أداء المهام المختلفة، سواء داخل بيئات العمل أو خلال الدراسة، وهو ما يعكس استعدادهم للتكيف مع المتطلبات الجديدة لسوق العمل.

ولا يقتصر هذا التوجه على الشباب وحدهم، إذ يرى نحو 76% من العاملين أن اكتساب مهارات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي أصبح ضرورة للحفاظ على قدرتهم التنافسية.

أمية الذكاء الاصطناعي

كما شهدت منصات التعلم الإلكتروني ارتفاعاً بنسبة 160% في الإقبال على الدورات التدريبية الخاصة بمحو الأمية في الذكاء الاصطناعي، ما يعكس وعياً متزايداً بأهمية تطوير المهارات لمواكبة التحولات المتسارعة.

ويبرز هنا مفهوم «رفع المهارات» باعتباره أحد أهم الاتجاهات الحديثة في سوق العمل، حيث لم يعد التعلم المستمر خياراً إضافياً، بل تحول إلى ضرورة مهنية تفرضها سرعة تطور التكنولوجيا.

ويشمل ذلك تعلم كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في البحث، وتحليل البيانات، وكتابة المحتوى، وإدارة المشروعات، وتطوير الحلول الإبداعية.

ومع استمرار تغير طبيعة الوظائف، لن يكون النجاح من نصيب من يتقن استخدام الذكاء الاصطناعي فقط، بل لمن يعرف متى يستخدمه، وكيف يتحقق من دقة مخرجاته، وكيف يوظفه لدعم التفكير النقدي والإبداعي بدلاً من الاعتماد عليه بشكل كامل.

مسؤولية موازية

في المقابل، تتحمل الشركات مسؤولية موازية في إعادة تصميم الوظائف المبتدئة بما يتناسب مع الواقع الجديد. فبدلاً من إلغاء هذه الوظائف، يمكن إعادة هيكلتها بحيث تركز على المهام التي تتطلب التفكير التحليلي، والابتكار، والتواصل الإنساني، واتخاذ القرار، وهي المجالات التي لا تزال القدرات البشرية تتفوق فيها على الأنظمة الذكية.

كما يتعين على أصحاب العمل مراجعة سياسات التوظيف التقليدية، والانتقال من التركيز المبالغ فيه على سنوات الخبرة إلى تقييم المهارات القابلة للنقل، والقدرة على التعلم، والإلمام بالتقنيات الحديثة، باعتبارها عوامل أكثر ارتباطاً بمتطلبات المستقبل.

وفي النهاية، يبدو أن مستقبل العمل لن يكون صراعاً بين الإنسان والآلة، بل شراكة جديدة يعاد فيها توزيع الأدوار. فالذكاء الاصطناعي سيواصل تغيير الوظائف وأساليب العمل، لكنه في الوقت نفسه سيخلق فرصاً جديدة لمن يمتلك القدرة على التكيف والتعلم المستمر.

أما بالنسبة لجيل «زد»، فإن مفتاح النجاح لم يعد يقتصر على الحصول على أول وظيفة، بل على امتلاك المهارات التي تجعل الإنسان أكثر قيمة في عصر تتولى فيه الآلات تنفيذ الأعمال الروتينية، بينما يبقى الإبداع والتفكير والابتكار المجال الأوسع أمام العنصر البشري.

المصدر: "ذا كونفرزيشن"