بي دبليو سي: السعودية تتقدم في توظيف الذكاء الاصطناعي مع استمرار فجوة تحويل الاستثمارات إلى عوائد مالية

قالت شركة برايس ووترهاوس كوبرز (بي دبليو سي) إن السعودية تمضي نحو مرحلة جديدة في سباق توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي، مدفوعة بالطموحات الوطنية والاستثمارات واسعة النطاق وتسارع تبني الشركات للتقنيات الحديثة، مع انتقال المملكة من مرحلة الاستعداد للذكاء الاصطناعي إلى توظيفه على مستوى المؤسسات.

وأوضحت الشركة أن الذكاء الاصطناعي أصبح حاضرًا بصورة متزايدة في العمليات التشغيلية وتجربة العملاء وإدارة المخاطر والبنية التحتية الرقمية، مشيرةً إلى أن هذا التقدم انعكس في المؤشرات العالمية، إذ جاءت السعودية في المرتبة الخامسة عالميًا والأولى إقليميًا من حيث نمو قطاع الذكاء الاصطناعي وفق «مؤشر الذكاء الاصطناعي العالمي 2025».

وأشارت «بي دبليو سي» إلى أن المؤسسات في السعودية تحقق نتائج مرحلية من استخدام الذكاء الاصطناعي تفوق المتوسط العالمي، بما في ذلك تعزيز المرونة التنظيمية، وتحسين تجربة العملاء والثقة، ورفع إنتاجية الموظفين، إلى جانب تطوير نماذج التشغيل.

وأوضحت الشركة أن ما يميز المؤسسات الرائدة لا يتمثل في عدد مشروعات الذكاء الاصطناعي التجريبية التي تنفذها، وإنما في قدرتها على توسيع نطاق الاستخدامات ذات القيمة المرتفعة، وتحويل النتائج إلى مصادر للإيرادات، ودمج الذكاء الاصطناعي في القرارات اليومية للأعمال.

ولفتت إلى وجود مؤسسات سعودية بالفعل ضمن فئة «قادة الذكاء الاصطناعي»، إلا أن نتائج الدراسة تشير إلى وجود فرص أمام مؤسسات أخرى لتعزيز مواقعها من خلال الاستفادة من القدرات والممارسات التي تميز الشركات الرائدة.

وكشفت نتائج الدراسة أن 78% من المشاركين في السعودية قالوا إن رؤية مؤسساتهم للذكاء الاصطناعي متوافقة مع أهداف الأعمال، مقارنةً بـ65% على المستوى العالمي.

كما أشار 67% من المشاركين في المملكة إلى أن قادة المؤسسات لديهم مسؤولية مباشرة عن نتائج الذكاء الاصطناعي، مقابل 54% عالميًا، بما يعكس ارتفاع مستوى ارتباط الذكاء الاصطناعي بالقيادة المؤسسية وصنع القرار.

وأوضحت «بي دبليو سي» أن 62% من المؤسسات السعودية لديها أطر موثقة للذكاء الاصطناعي المسؤول، مقارنةً بـ47% عالميًا، وهو ما يعكس تقدمًا في بناء الأطر اللازمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي بصورة موثوقة وقابلة للتوسع.

وفي جانب الأداء التشغيلي، أفاد 60% من المشاركين في السعودية بتحقيق تحسن كبير أو كبير جدًا في إنتاجية الموظفين نتيجة استخدام الذكاء الاصطناعي، مقارنةً بـ46% على المستوى العالمي.

كما أظهر الاستطلاع تفوق المؤسسات السعودية في قدرتها على استقطاب المتخصصين التقنيين في الذكاء الاصطناعي، إذ أفاد 67% من المشاركين بوجود قوة في هذا الجانب، مقابل 42% عالميًا.

وأوضحت «بي دبليو سي» أن الجاهزية للذكاء الاصطناعي (AI Fitness) تجمع بين الأسس التي تتيح للمؤسسات توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي، وبين الطرق التي توظف بها هذه التقنيات لخلق قيمة.

وأشارت إلى أن المؤسسات في السعودية تتقدم على المتوسط العالمي في كلا الجانبين. وتعكس النتائج سوقًا استطاعت بناء جزء كبير من الأسس العملية اللازمة لتطبيق الذكاء الاصطناعي، بالتزامن مع توسيع استخداماته ليشمل مجالات أكثر استراتيجية، بما بدأ يؤثر في طريقة عمل المؤسسات وقدرتها على المنافسة والنمو.

وأضافت أن الوضوح الاستراتيجي يمثل أحد أبرز مؤشرات جاهزية المؤسسات السعودية للذكاء الاصطناعي، مع توجه متزايد إلى اعتباره محركًا أساسيًا للتحول في الأعمال، وليس مجرد مبادرة تقنية مستقلة.

وأظهرت النتائج أن 78% من المؤسسات في السعودية تتوافق رؤيتها للذكاء الاصطناعي مع أهداف الأعمال، مقابل 65% عالميًا، فيما يتحمل قادة المؤسسات مسؤولية مباشرة عن نتائج الذكاء الاصطناعي لدى 67% من المؤسسات، مقارنةً بـ54% عالميًا.

كما تتبع 53% من المؤسسات السعودية أثر الذكاء الاصطناعي على الأعمال بصورة منهجية، مقابل 46% عالميًا، بينما تمتلك 64% منها خارطة طريق لمبادرات الذكاء الاصطناعي تغطي الآفاق قصيرة وطويلة الأجل، مقارنةً بـ62% على المستوى العالمي.