كيف سطرت "تنسنت" الصينية قصة نجاحها وتجاوزت القيمة السوقية لـ"إكسون موبيل"؟

يلعب 80 مليون صيني –ما يقرب من عدد سكان ألمانيا- بشكل شبه يومي لعبة "أونر أوف كينجز" عبر جوالاتهم الذكية، حيث يقاتلون أصدقاءهم في العالم الافتراضي، أو عملاءهم مثلما يفعل محلل الأسهم "أليكس شي".

ويقول "شي" لـ"فاينانشيال تايمز": البائعون يتبعون الكثير من الطرق لإرضاء العملاء في الوقت الحاضر، وإذا كنت تلعب بشكل جيد وتساعد العملاء على الوصول لمستوى أعلى، فهذا أمر جيد لعلاقتكم وسيفيدك في عقد صفقات جديدة.

ولم تكن استفادة الشركة المنتجة "تنسنت" من هذا الولع وليدة الصدفة، وإنما لكون الصين أكبر سوق لألعاب الفيديو في العالم، المكتظ بنحو 600 مليون لاعب، ويبلغ إجمالي إيراداته 26 مليار دولار سنويًا.

القمة

- تمكنت "تنسنت" من التربع على عرش سوق الألعاب الإلكترونية في الصين رغم أن علامتها التجارية أقل شهرة على الصعيد الدولي، لكن حضورها القوي وقربها من العميل المحلي مكنها من الهيمنة.
 

- تسيطر الشركة على ما يزيد قليلًا على نصف سوق ألعاب الفيديو في الصين، وفقًا لشركة "نيكو بارتنرز" للاستشارات، ما جعلها شركة الألعاب الأكثر ربحًا وثامن الشركات قيمة في العالم، متفوقة على "إكسون موبيل".
 

- تصل قيمة "تنسنت السوقية إلى نحو 413 مليار دولار مقابل 346 مليار دولار لـ"إكسون موبيل"، وبلغت إيراداتها من الألعاب 4.3 مليار دولار خلال الربع الثاني، بعدما شكلت نصف إجمالي الإيرادات عام 2016.

قاطرة النمو

- كانت "أونر أوف كينجز" اللعبة الأكثر ربحًا في العالم حيث حققت مبيعات فصلية بنحو 6 مليارات يوان منذ إطلاقها، وهو ما قاد سهم "تنسنت" لارتفاع شاهق.
 

- تتميز اللعبة بسمة اجتماعية تشجع اللاعبين على البقاء متصلين بها لفترات طويلة، حيث يمكن للأصدقاء تشكيل فرق وتحالفات معًا، كما يمكن التواصل والدردشة من خلالها.
 

- بمقدور أي شخص تحميل اللعبة مجانًا، لكنه سيشتري أدوات وخصائص لتعزيز الشخصية الافتراضية التي يلعب بها، وهي طريقة تدفع المستخدمين دومًا للشراء، كما تتميز اللعبة بنشر نتائج المبارزات تلقائيًا على منصات التواصل الاجتماعي.
 

- هذا النوع من الألعاب يشبه الاستثمار، حيث يستغرق اللاعب وقتًا طويلًا لبناء شخصية قوية وتزويدها بالمهارات والأدوات، وهو شيء لا يسهل التخلي عنه، وإلا سيعني أن شخصيات الأصدقاء ستتفوق.

ثبات رغم الاضطرابات

- خلقت شعبية اللعبة الجارفة في الصين حالة من الذعر مؤخرًا، بسبب إدمان الأطفال والمراهقين لها، ووصفت في الإعلام الحكومي بـ"السم" عقب تعرض صبي في السابعة عشرة من عمره لسكتة دماغية بعد 40 ساعة من اللعب المتواصل.
 

- كسر صبي آخر يبلغ من العمر 13 عامًا في هانغتشو ساقيه بعدما قفز من نافذة الطابق الثالث، بسبب منع والديه له من مواصلة اللعب، ما دفع الشركة للحد من وقت اللعب المسموح به يوميًا للأطفال.
 

- رغم هذه الضربات، ظلت "تنسنت" متفوقة في الصين بفضل ملكيتها أكبر الشبكات الاجتماعية في البلاد مثل "ويشات" و"QQZone" المشابهين لـ"واتساب" و"فيسبوك"، وتحظى الشبكتان بنحو 900 مليون مستخدم مسجل لدى كل منهما.
 

- بفضل هاتين الشبكتين، تهيمن "تنسنت" على واحدة من أكبر منصتين للدفع عبر الإنترنت في الصين.
 

- أشارت تقارير إلى أن الشركة أنفقت 1.8 مليار دولار على أقسام المبيعات والتسويق خلال الاثني عشر شهرًا الماضية.

أسباب النجاح

- يقول المحلل لدى "آي إتش إس ماركيت" "تشينيو كوي" إن السبب الرئيسي لنجاح "تنسنت" هو قدرتها الهائلة على التسويق والانتشار.
 

- معظم الجوالات الذكية في الصين تستخدم نظام "آندرويد"، والسلطات التنظيمية حظرت متجر "جوجل بلاي" في البلاد، وبالتالي أصبحت "تنسنت" صاحبة أكبر متجر تطبيقات لأنظمة "آندرويد".
 

- تبدو الشركة مسيطرة على مجريات الأمور بشكل كبير، ويصعب على المحللين معرفة ما يشكل تهديدًا لتفردها، لكن بعض التحديات تلوح في الأفق، مثل العثور على منتج جديد لسد حاجة الجماهير الشغوفة.
 

- استلهمت فكرة "أونر أوف كينجز" من لعبة الحواسيب "ليج أوف ليجندز" التي طورتها شركة "ريوت" الأمريكية، قبل الاستحواذ عليها من قبل "تنسنت" في 2015.
 

- دفعت الشركة 8.6 مليار دولار العام الماضي للاستحواذ على "سوبرسل" الفنلندية، المطورة لـ"كلاش أوف كلانس" التي كانت لعبة الجوال الأفضل نموًا حول العالم سابقًا.