بنك صيني يفتتح فرعًا تشغله الروبوتات والذكاء الاصطناعي بشكل كامل

افتتح ثاني أكبر مصرف في الصين من حيث الأصول "تشاينا كونستركشن بنك"، فرعًا له في مدينة شنغهاي الأسبوع الماضي، يدار كاملًا باستخدام التقنيات الحديثة بما في ذلك خاصية التعرف على الوجوه والذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي.

وبينما تبدو هذه هي التجربة الأولى من نوعها في القطاع المصرفي الصيني، قال البنك الذي يتخذ من بكين مقرًا له، إنه قام بتثبيت 1600 جهاز ذكي في فروعه كافة داخل المدينة والبالغ عددها 360 فرعًا.

وبالانتقال إلى فرع شنغهاي البالغة مساحته 165 مترًا، فقد خصص المصرف روبوتًا لاستقبال الزائرين والإجابة عن استفساراتهم، بجانب العديد من الروبوتات الناطقة الذكية القادرة على تقديم مجموعة من الخدمات، بما في ذلك فتح الحساب، وتحويل الأموال، وتغيير العملات، والاستثمار في الذهب، وإدارة الثروات.

وبحسب "تشاينا ساوث مورنينج بوست" ستكون مجموعة الروبوتات قادرة على معالجة 90% من الطلبات النقدية وغير النقدية التي تجرى عبر المنافذ المصرفية التقليدية.

وعند زيارة الفرع لأول مرة، سيكون على العملاء مسح بطاقة الهوية قبل الحصول على إذن بالدخول، ومن ثم سيمنحهم الروبوت المساعد رقم الانتظار الخاص بهم، وخلال الزيارات اللاحقة ستتكفل خاصية التعرف على الوجوه بترتيب كل شيء.