أشياء لا يجب على رواد الأعمال نشرها على مواقع التواصل الاجتماعي

5 أشياء لا يجب على رواد الأعمال نشرها على مواقع التواصل الاجتماعي

النقطة

الشرح

1- السياسة والدين

- إذا كان رائد الأعمال يبحث عن طريقة سريعة ينفر بها بعض العملاء من قاعدة عملائه فسوف يكون ذلك عبر الحديث عن السياسة أو الدين.
 

- أما إذا كان رائد الأعمال يرغب في الحفاظ على عملائه مخلصين لعلامته التجارية وسعيدين بشراء منتجاته واستخدامها، فعليه التركيز على الاهتمامات الحالية لعملائه، ما الذي يريده العملاء؟ ما الذي يحلمون به؟ ما الذي يخافون منه؟.

- يمكن للشركة أن تنمو وتحقق المزيد من الأرباح من خلال تركيز محتوى مواقع التواصل الاجتماعي على العملاء وليس على المعتقدات الشخصية الخاصة برائد الأعمال.
 

2- الحديث عن نفسك طوال الوقت

- لا أحد من العملاء يرغب في رؤية الدعاية الخاصة بالشركة ومبيعاتها ومنتجاتها طوال الوقت، فعندما يتعامل رائد الأعمال مع وسائل التواصل الاجتماعي يجب ألا يكون أكثر من مجرد شركة تروج لمنتجاتها، بل من المهم أن يتعامل كشريك في تحسين حياة العملاء.
 

- من الممكن أن يتحدث رائد الأعمال عن أشخاص آخرين ناجحين في الصناعة، وأن يُظهر للعملاء أنه يدرك أن هناك أشخاصا آخرين أذكياء يعملون في نفس الصناعة إلى جواره، وأن يقدم لهم معلومات مفيدة ومسلية.
 

3- نشر أشياء سلبية عن العملاء والعالم

- لا يأتي العملاء إلى صفحة الشركة من أجل تذكيرهم بكل الأشياء السيئة التي تحدث في العالم، فهم يبحثون عن شيء ما يساعدهم على نسيان الأخبار السيئة التي تذاع على مدار اليوم طوال الأسبوع، لذلك فبمجرد أن يبدأ رائد الأعمال في نشر أخبار سيئة عبر صفحته ينسى العملاء منتجاته وخدماته ويبدؤون في الإحساس بأن صفحته تبث طاقة سلبية ويتوقفون عن متابعتها.

- إذا لم يجد رائد الأعمال زاوية إيجابية لمنشوراته فعليه أن يتوقف عن نشر أي شيء، بما في ذلك أي أخبار سيئة عن المنافسين أو العملاء، فمثل هذه الأشياء لا مجال لنشرها على مواقع التواصل الاجتماعي.
 

4- التحديثات المتواصلة

- بغض النظر عن حجم المحتوى الذي يرغب رائد الأعمال في مشاركته مع العملاء، فهناك حد معين يجب مشاركته يوميًا، فالعملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل "فيسبوك" و"إنستجرام" سوف يتسامحون إذا ما نشرت العلامة التجارية تحديثًا يوميًا، أما إذا امتلأت صفحتهم بأخبار عن الشركة طول اليوم فلن يترددوا في إلغاء المتابعة.
 

- يمكن تقسيم المحتوى بشكل يومي، مما يضمن وجود الشركة دومًا وبقاء العملاء متابعين لصفحتها.
 

5- محتوى غير اجتماعي

- تم إنشاء مواقع التواصل الاجتماعي لتكون مواقع اجتماعية، فهي ليست المكان المناسب لمشاركة النشرات الصحفية أو المحتوى الممل أو المحاضرات، فالأشخاص المتابعون لصفحة الشركة من المفترض أنهم يعرفون معلومات عن الشركة أو اشتروا منتجاتها بالفعل.
 

- لذلك من المهم ألا يتم التعامل مع مواقع التواصل الاجتماعي باعتبارها منصة لنشر المعلومات التجارية، ولكن كوسيلة تسمح للعملاء بفهم شخصية الشركة.