موانئ دبي العالمية تعقد اجتماعا مع عملائها.

عقدت موانيء دبي العالمية/الإمارات اليوم اجتماعا موسعا مع عدد كبير من عملائها بحثت خلاله الوسائل والآليات المتقدمة من أجل التطبيق الأمثل لاستخدام بوابة دبي التجارية الإلكترونية والتعريف بالخدمات التي تقدمها عبر هذه التقنية في خطوة تهدف الى خفض التكلفة وتوفير الوقت بما يتلاءم مع أهداف الطرفين.

وحضر الاجتماع 108 ممثلين للشركات المعنية في مجال صناعة الشحن البحري بمن فيهم وكلاء ومتعهدي الشحن.

وتأتي هذه الخطوة في إطار خطة تهدف بشكل رئيسي الى تشجيع استخدام بوابة دبي التجارية بما يخدم توجهات موانئ دبي العالمية الرامية الى اعتماد أفضل الوسائل والتقنيات الحديثة وتكنولوجيا المعلومات وتسخيرها في توفير الحلول والنظم المبتكرة بالإضافة الى الوقوف على وجهات نظر شركائها في الصناعة البحرية فيما يتعلق بالخدمات الموفرة عبر الإنترنت.

يشار إلى أن موانئ دبي العالمية/الإمارات تستخدم "بوابة دبي التجارية" كمنصة إلكترونية توفر الخدمات التجارية حيث تشتمل على جميع الخدمات التي تقدم أيضا لعملاء كل من المنطقة الحرة لجبل علي /جافزا/ وجمارك دبي إضافة إلى مركز دبي للمعادن والسلع وفق آلية موحدة تهدف الى خلق بيئة تجارية في ظل نظام رقمي جديد ويتم من خلالها السماح للعملاء بتعقب معاملاتهم والقيام بعمليات التخليص إلكترونيا دون الحاجة الى طباعة بيانات الاستيراد أو الذهاب إلى الكاونترات لدفع الفواتير كما أنها تتيح للعملاء الاطلاع على القوائم التي تتضمن الحاويات التابعة لهم ومعرفة مكان وجودها وتحديد موعد وصولها.

وناقش المشاركون في الاجتماع مجموعة من النقاط المتعلقة بتلك الخدمة وتقدموا ببعض المقترحات التي من شأنها أن تضيف تحسينات يرون أنها تصب في مصلحة تقدم العمل حيث استمع المشرفون على البوابة الإلكترونية إلى تلك الآراء من أجل العمل على تنفيذها والقيام بالتعديلات الممكنة بما يتلاءم مع مصلحة الطرفين.

وكشفت موانئ دبي العالمية/الإمارات عن سعيها لتطبيق خطة مستقبلية للبوابة الإلكترونية تتضمن إدخال خدمة الدفع الإلكتروني لجميع عملائها كما أعلنت أنه سيتم اعتبارا من نهاية يناير 2007 التوقف عن إرسال نسخ ورقية من الفواتير إلى العملاء وأنه سيتم بدلا من ذلك الحصول عليها مباشرة من البوابة التي أصبحت فعليا قيد التشغيل وذلك تماشيا مع سياسة الحكومة الإلكترونية في توفير كافة الخدمات مباشرة بواسطة الإنترنت.

من جهة أخرى باشر العملاء الذين حضروا باستكمال استبيان متعلق بخدمات بوابة دبي التجارية ومستوى الرضا العام عنها مما سيسمح لموانئ دبي العالمية/الإمارات بمعرفة متطلبات كل عميل.