في عالم أصبحت ثورة المعلومات قلب نهضته الحديثة وعصب اقتصاده تحتل ثورة الاتصالات موقع الشرايين الرئيسية التي تحدد قوة المجتمع وضعفه.. رفاهه أو فقره.. تقدمه أو تخلفه عن اللحاق بالركب. لذا فإن الاتصالات أصبحت الشاغل الأول للناس كأفراد وللدول كمجتمعات بشرية.. فمنها تنطلق النهضة وبها تقطع الدول المسافات نحو الحلم. وللاتصالات في الإمارات طابعها الخاص.. فهي تمثل جناحين بهما يمكن قطع الطرق الطويلة بأسرع مما يتصور وحرق المراحل والتقدم للصفوف الأولى في ركب النهضة الحديثة. لهذا استضافت «البيان» كبار مسؤولي مؤسسة الإمارات للاتصالات «إتصالات» لتقيم معهم حصاد ما فات وتستشرف معهم آفاق مستقبل يحمل معه تحديات باتجاهين.. تحدي المنافسة في الداخل مع شركة «دو» التي تبدأ تقديم خدماتها خلال شهور قليلة، والمنافسة في الخارج حيث تخوض اتصالات حروب منافسة مع شركات ضخمة في 13 دولة وتتطلع إلى أن تصبح واحدة من أكبر شركات الاتصال في العالم.

على طاولة «البيان» أكد مسؤولو اتصالات أول من أمس أن المؤسسة ستستثمر مليار درهم لتطوير بنيتها التحتية، وأنها تدرس جدوى الاستثمار في 14 دولة، وأنها ستضاعف ميزانيتها التسويقية في العام 2007 تماشيا مع مرحلة المنافسة المقبلة إثر بدء شركة الاتصالات المتكاملة (دو) بطرح خدماتها في الدولة قريبا، حيث تقدمت «اتصالات» بطلبات تتضمن 15 إلى 20 باقة جديدة للاشتراكات وخدمات متطورة بأسعار منافسة إضافة إلى تخفيض أسعار المكالمات الدولية للأفراد تمهيداً لإطلاقها للمشتركين خلال العام الحالي. وأكد مسؤولو المؤسسة أن «اتصالات» التي نجحت إقليميا في تشغيل وإدارة استثماراتها في دول عديدة تسعى لأن تصبح من أكبر 20 شركة اتصالات في العالم خلال 3 إلى 5 سنوات مقبلة.
 
 
* تم توقيع اتفاقية التشبيك بين شركتكم وشركة (دو) بعد عام من الشد والجذب والتأجيل، فهل من تفسير منطقي للتأخير؟
- ناصر بن عبود: بعد صدور قرار البدء بتحرير سوق الاتصالات بالدولة، كانت هناك التزامات بالربط البيني بين المشغل الحالي والجديد، على مستوى خدمات التجوال المحلي والمكالمات الثابتة والجوال وغيرها، وبسبب حجم ذلك المشروع فقد استغرق ذلك وقتا وجهدا كبيرين امتد لسنة كاملة تقريبا.
 
ويجب إلا ننسى أن التحرير التدريجي للقطاع جاء ليراعي التأثيرات المحتملة على الاقتصاد المحلي للدولة وللمشغلين الرئيسيين والمستهلكين، والكل كان حريصا على الخروج بعمل يكون مصدر اعتزاز للجميع، لـ «دو» و«اتصالات» وللدولة.
 
وشركة «دو» تمتلك أصلا شبكة خطوط ثابتة ورثتها عن «تيكوم»، والاتفاقية تسمح لها بتقديم خدمات متنوعة، وهي تعتمد على تنفيذ شبكتها بالربط الذاتي بنسبة كبيرة، إلا أنها تحتاج إلى ربطها بخدمة التجوال المحلي في مناطق معينة وخاصة الصحاري.
 
* هل الشبكة الحالية قادرة على تحمل وجود مشغلين اثنين وأعداد جديدة من المشتركين؟
- أحمد جلفار: الشبكة تحتمل وجود مشغلين اثنين، وسعتها الحالية قادرة على استيعاب حجم الطلب المحلي، وضمن الاتفاقية المعلن عنها فإن اتصالات ستوفر خدمات لـ «دو» على شبكتها ضمن جدول زمني واضح ومحدد.
 
* هل ستكون العلاقة مع «دو» علاقة الشريك أم المنافس؟
-جلفار: الإجابة تعتمد على رؤية «دو».
 
ناصر بن عبود: طوال الثلاثين سنة الماضية كان اهتمام «اتصالات» منصبا على توفير احدث التقنيات في العالم لدينا، وهو ما نرى ثماره من بنية تحتية هي الأرقى والأحدث، أما اليوم فإن المنافسة شكلت فرصة حقيقية لنا لنفض الغبار عن بعض نقاط قوتنا غير المستغلة سابقا نظرا لغياب الند أو المنافس، وحتى نكسب المعركة كان لابد من تبني استراتيجيات دقيقة وواضحة.
 
وفيما يخص القسم التجاري من الاتفاقية فإن الأسعار التي تم اعتمادها عادلة ومنصفة وتسمح بالمنافسة، لأننا قد نحتاج إلى «دو» يوما.
 
والمنافسة اليوم تنصب على الفوز بقلوب وعقول الزبائن الذين يبحثون عن الجودة والسعر المناسب والقيمة المضافة.
 
* هناك من يرى أن المنافسة غائبة، وأن هناك تحالفا بين الشركتين ضد المستهلك؟
- جلفار: المنافسة لم تبدأ عمليا حتى الآن، وهو ما يجعل هذا القول سابقا لأوانه، ومن الخطأ مقارنة أسعار المكالمات هنا بدولة مثل الهند، لأن مستوى المعيشة هنا مرتفع والدخل أيضا مرتفع جدا.
 
ووجود المنافسة لا يعني بالضرورة وقوع حرب أسعار، والتجارب السابقة أكدت أن اتباع المشغلين سياسة حرق الأسعار سيؤدي إلى خسائر مباشرة في اقتصاد الدول وكذلك الشركات وتردي مستوى الخدمات المقدمة للمستهلكين.
 
والتقارير المتخصصة تؤكد أن أسعار المكالمات في الإمارات هي الأرخص في المنطقة.
 
ثم إن أسعار الخدمات في اتصالات وبرغم من تفردها في السوق كانت أقل من أسعار الدول العربية الأخرى التي تتمتع بأسواق منافسة ومفتوحة منذ زمن.
 
ويفسر ذلك أن «اتصالات» منذ عام 1976 تعمل وفق قواعد المنافسة كسياسة داخلية لها من منطلق القلق الداخلي استعداداً لليوم الذي تدخل فيه المنافسة للسوق، لكن الاتصالات في الإمارات أفضل من دول أوروبية وليس دولا عربية فقط وذلك ليس كلام «اتصالات» نفسها، بل نتائج الدراسات العالمية التي تمت على أسواق الاتصالات المختلفة.
 
* مع اقتراب موعد الجولة الأولى من المنافسة ما هي الإستراتيجية التي ستتبنونها للمواجهة لاسيما أن سوق الاتصالات شبه مشبع بالدولة؟
- بن عبود :أولا، التغيير الشامل في المؤسسة هو من أول أدوات كسب قلوب وعقول المشتركين وذلك بداية على مستوى الإدارات فقد تم دمج إدارات عديدة فقد كانت الجهود مشتتة مثال e company ورؤية الإمارات ، ومركز الاتصال فقد جاءت الآن تحت مظلة التسويق الذي أصبح الإدارة الأهم في المؤسسة ومن ثم التقرب للمشتركين ومعرفة رغباتهم والاستثمار في التكنولوجيا بما يلبي هذه الرغبات، ثم معرفة شرائح الزبائن من أفراد وقطاع الأعمال وذوي الاحتياجات الخاصة ومعرفة حاجات كل هؤلاء الزبائن ووضع كل قطاع تحت مظلة واحدة وتقديم ما يحتاجونه من حلول وخدمات وهذا أمر بدأنا به منذ حوالي السنة تقريبا.
 
وفتحنا قناة لتلبية حاجات القطاعات المختلفة من الزبائن، هناك أيضا إدخال الخدمات الحديثة التي يشهدها العالم كخدمة Blackberry, وهناك عدد من الاستراتيجيات التي تبنيناها على المستوى الهيكلي للإدارة وعلى مستوى الخدمات والاستثمارات في البنية التحتية للشركة، وعلى سبيل المثال كان التسويق إدارة موجودة لدينا إلا أنها تحولت من إدارة مهمة إلى أهم إدارة في المؤسسة.
 
والتحدي الثاني هو المنافسة ولكي يكون الأداء في ظلها صحيحاً لابد من البحث عن أفضل وسيلة لاستخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة المشترك، ولكي يتحقق ذلك كان لابد من تحديد نوعية وفئات المشتركين لدى المؤسسة بدقة متناهية.
 
لهذا كان لابد من دمج بعض الإدارات في المؤسسة، ويجري حالياً دمج شركة «إي كومباني» المتخصصة في تقديم الحلول الالكترونية والتطبيقات في إدارة التسويق لتوصيل الحلول للشركات ورجال الأعمال في عملية تواصل واحدة متكاملة لتقديم الحلول الشاملة، وسوف يتم دمج العديد من الوحدات في إدارة مستقلة ومتكاملة داخل قطاع التسويق لتحقيق الراحة للعميل.
 
كما سيتم دمج مركز الاتصال في إدارة التسويق بعد أن تبين من المسح الشامل الذي أعدته المؤسسة مؤخراً أن نوعية الخدمة من أهم متطلبات العميل بعد السعر والجودة، ولذا رأينا التركيز على طريقة الاتصال بين العملاء ومركز الاتصال بالحرص على تواجد موظفي الاستعلامات في خدمة 101 ومن ثم سيتم دمج مركز الاتصال في إدارة التسويق والمبيعات لتحقيق مبدأ الخدمة المتكاملة للمشتركين.
 
* ما مدى اعتماد «دو» على البنية التحتية للاتصالات؟
 - بن عبود: بالنسبة لحاجة «دو» فلديها قطاعا الهاتف الثابت والمتحرك والثابت موجود حيث اشترت «دو» أصول «تيكوم» مما يعطيها شبكة ثابتة، وخدمات «دو» موجودة واتفاقية «اتصالات - دو» لا تمنع الأخيرة من تقديم خدماتها فالارتباط الرئيسي أن تأخذ «دو» شبكات مؤجرة لكننا نجد أن «دو» تربط معظم شبكاتها بطرق ذاتية. بينما التكنولوجيا الحالية تسمح بربط الشبكات بطرق ذاتية بنسبة 60 إلى 80% بينما النقاط الرئيسية تحتاج «دو» من خلالها الارتباط من خلال «اتصالات». مثل التجوال المحلي والصحاري التي يصعب على «دو» تغطيتها في المرحلة الحالية.
 
* هل سنشهد تخفيضا في الأسعار أم أنها ستبقى كما هي؟
- بن عبود: كل هذه استراتيجيات تنفذ بناء على هدفنا ألا وهو المنافسة على الاستحواذ على عقول وقلوب الزبائن وهؤلاء يحتاجون إلى ثلاثية النوعية والتكلفة المناسبة والقيمة المضافة.
 
* هل ستخفضون بعض الرسوم التي تفرضونها كالرسوم على المكالمات الدولية أو الانترنت وغيرها؟
- بن عبود: إذا نظرنا إلى القيمة ككل فاننا نجد أن رسومنا منخفضة مقابل ما نتيحه من خدمات وقيمة.
 
* بما أن سوق الاتصالات أصبح مشبعا فما الإستراتيجية الجديدة التي ستتبعها «اتصالات» إزاء هذا التشبع؟
- بن عبود: سوق الاتصالات مثل جميع الأسواق التي بها تشهد نمو، فلو نظرنا إلى قطاع العقارات في دبي وقلنا انه يوجد تشبع لما رأينا هذه النهضة العقارية الحاصلة، فأسواقنا واعدة والنمو المتوقع للسنوات المقبلة كبير جدا، وهناك دراسات تثبت إمكانية تواصل معدلات النمو الكبيرة في المستقبل.
 
* هل هناك مؤشرات لإنشاء شركة اتصالات ثالثة في الدولة؟
- جلفار: هذا أمر راجع للجنة العليا للاتصالات وربما يكون هناك أمر كهذا في المستقبل البعيد لكنه لن يكون قبل 2012.
 
* ما حجم الاستثمار المرصود لترجمة هذا الكلام إلى واقع؟
- لا يمكننا تحديد رقم دقيق، نظرا للتغييرات المتوقعة، إلا أن التركيز في الاستثمار سيكون على التسويق، مما يعني الاستثمار مع العميل وهذا يؤدي إلى أن يكون الاستثمار ضعف السابق ولكنه سيبقى بدون سقف معين.
 
* كم حجم استثماراتكم في الخطة التسويقية 2007 واستثماراتكم داخل الدولة واستثماراتكم في قطاع تقنية المعلومات؟
- جلفار: على مستوى الدولة فإننا نعمل الآن على خطة منظمة، ونعتبر أهم خطواتنا المقبلة مضاعفة الاستثمار في قطاع التسويق، وبناء شبكة حديثة وتوصيل (فايبر اوبتك ) أو خطوط الشبكة الليفية لكل مبنى وبيت في الدولة لضخ خدماتنا بسرعة مفتوحة لجميع الاستخدامات بما فيها الهاتف والتلفاز والبيانات والانترنت، وقد قمنا بمشروع تجريبي لهذا المجال سيبدأ عمله بعد العيد مباشرة.
 
واليوم نقدر استثماراتنا الداخلية بما لا يقل عن مليار درهم سنوياً في التكنولوجيا وتطوير الشبكة.
 
أما بالنسبة لاستثماراتنا الخارجية فهي تقدر ب 10 مليارات دولار في 13 دولة. أما بالنسبة للقيمة السوقية للشركة فتقدر بحوالي 75 مليار درهم، مع ملاحظة أن قيمة أسهمنا ثابتة مقارنة بقيمة أسهم الشركات الأخرى في أسواق المال المحلية.
 
* هل انخفاض سوق الأسهم يسبب قلقاً لكم في «اتصالات»؟
- بعد انفتاح الأسواق استشرفنا احتمال ظهور منافسين جدد في الأسواق المحلية، فبدأنا في «اتصالات» بالانطلاق خارج الدولة ففي السعودية تعدى رقم مشتركينا 6 ملايين مشترك وهذا رقم يفوق عدد مشتركي شركة الاتصال الرئيسية في السعودية، وقد فازت شركة «موبايلي» في الشهر الماضي بجائزة أسرع نمو لشبكة اتصالات في العالم، وهو انجاز مشرف ونحن من خلال هذه الأعمال نهدف إلى المحافظة على مكتسباتنا وترجمتها إلى أرباح تدعم مكانة الشركة.
 
* حين توجدون أسواقاً جديدة مثل باكستان على سبيل المثال هل تساهمون بتغيير القوانين الداخلية عندهم حيث لديهم قوانين لا تشجع على الاستثمار والمنافسة؟
- جلفار: يوجد خمسة أعضاء في مجلس إدارة «اتصالات» في باكستان والرئيس التنفيذي هو من مواطني دولة الإمارات وعندما تدخل «اتصالات» أي دولة تشترط أن يكون أعضاء المجلس التنفيذي من أبناء دولة الإمارات ونحن دائما ندخل كمستثمرين وكمشغلين ونبحث في نوعية الخدمات وضرورة الالتزام بالشروط.
 
* هل تواجهون صعوبة في منافسة أسعار شركات الاتصال في الدول التي تتواجدون فيها؟
- نعم نواجه بعض الصعوبات ولكن في بعض الدول نشكل نحن قوة منافسة على الشركات الموجودة أصلا فمثلا في السعودية أوجدنا ضغطا على شركة الاتصالات السعودية. وكنا قد وضعنا خطة عمل واليوم ضاعفنا الأهداف التي حققناها. ونحن نضع نصب أعيننا أن يكون عملنا استثمارا إماراتيا بصبغة البلد التي نستثمر بها. وأما فيما يخص علاقتنا بالشركات الموجودة فهي علاقة عقود وتفاوضات.
 
* هل تواجهون عراقيل أو مشكلات في مصر؟
- جلفار: نواجه هذه العراقيل في جميع الدول التي نبني بها الشبكات وحتى في الإمارات.
 
* هل ما زلتم ملتزمين بخفض أسعار المكالمات وما هي نسبة التخفيض ؟
- جلفار: بدأنا فعليا بتخفيض كلفة المكالمات بنسبة تصل إلى 35% في قطاع الشركات ولدينا توجه لخفض هذه التكاليف بالنسبة للأفراد مع العام الجديد.
 
* سمعنا عن إلغاء ميزة مجانية مكالمات الخطوط الثابتة أو الأرضية داخل مدن الإمارات فهل هذا صحيح؟
- جلفار: ليس لدينا هذا التوجه في الوقت الحالي.
 
* أثار قرار تسعير مكالمات المحمول بالثانية ضجة فهل ستلغون هذا القرار؟
- جلفار: لا نعرف سبب هذه الضجة، وإذا حدث فإن إتصالات ستطرحه كخيار يعود للمستخدم فمن حقه اختيار ما إذا كان يرغب بتسعير مكالمته بالثانية أو بالدقيقة.
 
* ما هي توقعاتكم لأرباح المؤسسة لهذا العام مقارنة بأرباح السنة الماضية؟
- جلفار: آخر أرقام أعلنت للسوق في سبتمبر كانت تشير إلى دخل قدره 11 مليارا و800 مليون درهم. ونسبة النمو كانت 26% والأرباح كانت 4 مليارات و150 مليونا ونسبة النمو36% ونتوقع نفس هذه الأرقام مع نهاية العام.
 
* يقال ان المؤسسة ترغب بإلغاء أرباحها التي كانت تحققها للدولة؟
- جلفار: هناك مصلحة عليا للدولة وطلبنا من الحكومة خفض نسبة ال50% من الأرباح التي تخصمها ووعدت الحكومة بإعادة النظر بتخفيض هذه النسبة على مدى عدة سنوات مما لا يؤثر على ميزانية الدولة، وقد تصل هذه النسبة إلى 20%.
 
* هل سيخفض المنافس الجديد من نسبة المشتركين في خدمة الهواتف المتحركة؟
- بن عبود: نسبة مشتركي الهواتف المتحركة في الإمارات الآن هي 125% وقد تزيد هذه النسبة وتصل في السنوات المقبلة إلى 200% كما حدث بالسعودية عندما ازدادت نسبة مستخدمي الهواتف المتحركة بعد دخول شركة «اتصالات» في السوق السعودي. ومن المتوقع أن تزيد نسبة استخدام الهواتف المتحركة بحيث يمكن استخدامها ليس فقط للأشخاص ولكن للشركات وللبيوت وغيرها.
 
وهنا أود أن أشير إلى أن التنافس بين شركات الاتصال لا يعني عدم وجود تعاون بين هذه الشركات فمثلا عندما قامت «دو» بإرسال رسائل قصيرة تفيد بإمكانية حجز الأرقام مسبقاً كانت «اتصالات» هي من وفر لها هذه الخدمة وذلك نظراً لوجود سياسة عليا في البلاد تطالب بوجود تعاون بين شركات الاتصال الموجودة.
 
* سمعنا عن استحداثكم لخدمة الرقم (056) هل هذا بسبب ازدياد عدد مشتركي شبكتكم عن الطاقة التي تستطيع استيعابها؟
- جلفار: لقد وصلنا لنسبة استخدام تفوق 90% والسعة الاحتياطية لم تعد تكفي توقعاتنا لهذا استحدثنا الكود الجديد للعمل به خلال سنة 2007.
 
* هناك موجة خوف من استغناء الاتصالات عن موظفيها؟
- جلفار: هناك حوالي 9700 موظف في المؤسسة 45% منهم مواطنون و55% غير مواطنين ومن حوالي 20 سنة أرسلت المؤسسة بعثات للدراسة في الخارج كما استقطبت المؤسسة في نفس الفترة خريجين من أبناء الجاليات العربية ووفرت لهم دورات تدريبية داخل الدولة.
 
وهذا يدل على وجود كفاءات في المؤسسة ولكننا الآن بحاجة إلى موظفين قادرين على العمل في ظل أجواء تنافسية لتجديد الدماء في مؤسستنا. ولذا فإننا نعمل على إعادة تأهيل وتدريب لموظفينا في ظل إعادة الهيكلة التي تشهدها المؤسسة. ولدينا أكاديمية الاتصالات وكلية الاتصالات وبرامج تطوير القادة الكبار والصغار مما يساهم في عملية ضخ دماء جديدة في المؤسسة.
 
* هل تم استقطاب بعض موظفيكم من قبل الشركات المنافسة؟
- بن عبود: هذا فخر لنا بأن من بدأوا من اتصالات أصبحوا الآن موظفين في مؤسسات أخرى مع العلم بأن رئيس الشركة الجديدة هو خريج «اتصالات».

* هل هناك نية لتوفير خدمات جديدة للمستثمرين؟
- لدينا توجه لتغيير أرقام خدمات مركز الاتصال مع بداية السنة إلى ثلاثة أرقام فإذا كان المتصل من الشركات الكبيرة يمكن الاتصال بـ 8009111 وإذا كان من الشركات الصغيرة فيمكنه الاتصال على رقم 800 أما إذا كان المتصل من الأفراد فيمكنه الاتصال على رقم ثالث سيحدد لاحقاً.
 
* هل هناك توجه لتخفيض الأسعار؟
- جلفار: في تاريخ «اتصالات» كانت هناك سياسة تخفيض فقبل فترة كان هناك اختيار رقمين واحد محلي وآخر دولي ليتم التخفيض عليهما والآن هناك توجه لإتاحة الفرصة للعميل لاختيار أربعة أرقام اثنين منهما محليين واثنين خارجيين ليتم التخفيض عليها. هذا بالإضافة إلى التخفيض على الأرقام الدولية في أوقات معينة.
 
* هل هناك توجه لدخول أسواق خارجية جديدة؟
- جلفار: هناك 14 فرصة للاستثمار في أسواق كبيرة أو صغيرة لكننا نريد فرصا تكمل نجاحاتنا بحيث تناسب الأسواق التي نهتم بها فمثلا كانت هناك فرصة لدخول أسواق أميركا الجنوبية لكننا لم نأخذ ذلك بعين الاعتبار لأن أسواقا كهذه لا تناسب تطلعاتنا وهي أن نصبح واحدة من أكبر شركات الاتصال في العالم خلال الـ 10 سنوات المقبلة.
 
* كيف سيؤثر بروتوكول الانترنت IP على سعر خدماتكم؟
- جلفار: نحن الآن نطور شبكة الـ fiber وهذه الشبكة تعمل عن طريق الـ IP وهذا يتطلب حماية المكالمات قانونياً قبل النظر إلى الناحية التسويقية. وهيئة الاتصال تهدف إلى خدمة العملاء وقطاع الاتصال والحكومة والشركات ومن ثم يأتي تخفيض الأسعار. حتى لا تنخفض الخدمات عن المستوى المطلوب.
 
* ألا توجد مشاريع لإنشاء أقمار صناعية؟
- بن عبود: لا فالتوجه الموجود حاليا هو الكابلات البحرية نظراً لضخامة الساعات البحرية والسوق اليوم هو سوق الكابلات البحرية والـ GSM 
 
باقات وعروض جديدة للمشتركين
 
في الوقت الحالي ونتيجة لإعادة الهيكلة والدمج في إدارة التسويق أصبح لدينا شريحتان من العملاء، الأولى وهم المشتركون والثانية رجال الأعمال والشركات، وفيما يتعلق بالشريحة الأولى تم تقسيمها إلى فئات معينة حسب الجنسيات وممارساتهم الاتصالاتية، وفي هذا الصدد تقدمت المؤسسة لهيئة تنظيم الاتصالات بمجموعة من الباقات أو العروض التي تحقق احتياجات هذه الفئة على اختلاف درجاتها سواء في المكالمات الدولية أو الرسائل النصية القصيرة للموافقة عليها تمهيداً لإطلاقها في القريب العاجل.
 
بالإضافة إلى ذلك تقدمنا بطلبات عروض للهيئة تخص ذوي الاحتياجات الخاصة تهدف إلى استقطاب هذه الشريحة لعالم الاتصالات من خلال خدمات جديدة ومتنوعة تم تجربتها في معرض «جيتكس» ولاقت قبولاً كبيراً، وبمجرد الموافقة عليها سيتم إطلاقها.
 
 
خدمات تحفز الشركات على التنافس
 
بالنسبة لرجال الأعمال والشركات فقد أعددنا قوائم لنوعية الشركات والقطاعات واحتياجات كل منها على وجه الدقة، كشركات البترول والبنوك والبناء، من منطلق أن لكل منها احتياجات خاصة، ونحن كمؤسسة ملزمون بتوفير الخدمات المطلوبة لكل نوعية منها بحيث تساعدهم على التنافس في أداء الأعمال والإنجاز.

ولذا ستكون هناك إدارة كاملة في قطاع التسويق تخص رجال الأعمال والشركات في مناطق الدولة، وفي ظل هذه الإدارة سيكون هناك موظف خاص من اتصالات داخل تلك الإدارة لكل شركة من الشركات ويمكن السماح لهذا الموظف من «اتصالات» بالدوام في الشركة المعنية نفسها إن رغبت في ذلك لتقديم الخدمات المطلوبة للموظفين فيها تنفيذاً لالتزام «اتصالات» بتوفير كل سبل الراحة للمشترك والوصول إليه حيثما كان.
 

الأكثر مشاهدة

معلومات

روابط سريعة

Argaam.com حقوق النشر والتأليف © 2026، أرقام الاستثمارية , جميع الحقوق محفوظة