دو تتجاوز حاجز النصف مليون عميل وترفع قاعدة عملائها إلى10 بالمائة

حققت دو شركة الاتصالات الجديدة في الإمارات نجاحا كبيرا وأعلنت تجاوز عدد عملائها النصف مليون في شهر يونيو الماضي محققة قاعدة عملاء تبلغ 10بالمائة من إجمالي عدد سكان الإمارات.

وقال عثمان سلطان الرئيس التنفيذي لـ / دو/ انه تم اطلاق خدمات دو للهاتف المتحرك في الإمارات وفق استراتيجية مدروسة بعناية وحققنا السبق بإدخال باقة من الخدمات للمرة الأولى في الدولة تضمنت نظام الدفع بالثانية ومكالمات الفيديو الدولية وتلفزيون الهاتف المتحرك وخدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك والخدمة الذاتية للعملاء وبوابة/عالمي/ للهاتف المتحرك وسبق ذلك كله إطلاق حملة حجز الأرقام الأولى من نوعها على مستوى العالم والتي منحت العملاء الحرية والراحة.

وأكد أن / دو / هي شركة الاتصالات الأولى على مستوى العالم التي تقدم هذا الكم والتنوع في العروض والخدمات في مرحلة الإطلاق.

وأوضح أن إطلاق شركة اتصالات جديدة في أحد أكثر أسواق الاتصالات اشباعا حول العالم لم يكن مهمة سهلة.

وقال ان/ دو / لم تكتف بالعمل لمواجهة هذا التحدي بل تسعى بجد لتحقيق هدفها وتجاوزت حاجز النصف مليون عميل خلال زمن قياسي هو أربعة أشهر من إطلاق الخدمات.

واضاف انه لم يكن هذا الإنجاز ليتحقق دون الثقة الغالية التي منحنا إياها العملاء الذين اختاروا خدماتنا وإن فوزنا بثقة أكثر من نصف مليون عميل يعتبر وساماً لشركتنا ولم يكن ليتحقق دون جهودنا الحثيثة والمتواصلة لتطوير شبكتنا للهاتف المتحرك والعمل الجاد لضمان تقديم أقصى درجات الراحة لعُملائنا.

واشار الى ان/ دو/ عالجت قضية جودة التغطية التي ترافق أي شركة اتصالات في العالم في مرحلة إطلاق الخدمات بالعمل الجاد عبر توسعة نطاق التغطية يوميا بالتعاون مع الهيئات الحكومية المعنية في كل إمارة من إمارات الدولة.

كما سعت/ دو/ في هذا الإطار لتقديم أفضل تجربة اتصال وأكثرها راحة لعملائها عقدت شراكات مع أفضل المؤسسات العاملة في بيع خدمات الاتصالات حيث وفرت شبكة موزعين معتمدين منتشرة في جميع أنحاء الإمارات بالإضافة إلى مراكز مبيعات/دو/ حتى تكون العروض والخدمات في متناول الجميع بسهولة ويسر.

وحول خطط/ دو/ في المرحلة المقبلة عقب إطلاق الخدمات قال ان الجهود منصبة حاليا على الارتقاء بجودة ونوعبة الخدمات التي نقدمها لعملائنا يوما بعد يوم ونحن حريصون على التواصل مع عملائنا ورصد ردود أفعالهم تجاه الخدمة المقدمة لهم وأخذها بعين الاعتبار أولاً بأول خاصة وأن العملاء وراحتهم صلب عملنا.

وأضاف اننا نقيس مقدار نجاحنا بمدى قدرتنا على تلبية احتياجات عملائنا والاستجابة لمتطلباتهم.

وأعرب عن شكره لكافة العاملين في /دو/ وشركائها الذين ساهموا في تحقيق هذا الانجاز وقال يقف خلف هذا الانجاز جنود مجهولون كرسوا أنفسهم ووقتهم لاطلاق دو وابتكار خدمات اتصالات نوعية لسكان الإمارات ولذلك أهدي هذا الإنجاز لكافة العاملين في الشركة وشركائنا من المؤسسات المحلية والعالمية لأنه لم يكن ليتحقق دون مثابرتهم وسعيهم للوفاء بالعهد الذي قطعناه لعملائنا.

كما أعرب عن شكره لهيئة تنظيم الاتصالات لحرصها على توفير بيئة عمل مميزة في إطار التشريعات الوطنية المنظمة لقطاع الاتصالات والمؤسسات المحلية والاتحادية على تعاونها الذي ساهم في تحقيق هذا الانجاز.