"إنجازات لنظم البيانات" تسلط الضوء على أسباب نجاح خدمات تعهيد تكنولوجيا المعلومات

عزت "إنجازات لنظم البيانات"، الشركة الرائدة في مجال تعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITO) وإدارة نظم سير العمل (BPO)، أسباب نجاح خدمات تعهيد تكنولوجيا المعلومات إلى تطور المتخصصين المحليين في هذا المجال. جاء ذلك خلال مشاركتها في "المؤتمر العالمي لأسبوع جيتكس للتقنية 2007" (GITEX Technology Week Global Conference 2007). وطرح ابراهيم محمد لاري، الرئيس التنفيذي لشركة "إنجازات لنظم البيانات"، الشخصية الرائدة في مجال تعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات في الإمارات، تصوراته حول أسباب نجاح هذه الخدمات في حلقة نقاش بعنوان "خدمات تعهيد تكنولوجيا المعلومات ضرورة لتعزيز نمو الأعمال".

ويتضمن المؤتمر العالمي لأسبوع جيتكس للتقنية 2007" سلسلة من المؤتمرات وحلقات النقاش والاجتماعات المشتركة رفيعة المستوى التي تستقطب مجموعة من أبرز الشخصيات والشركات الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات في العالم. وأكد لاري خلال حلقة النقاش على الفوئد التي تحصل عليها الشركات من خلال تبنيها تعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات والفوائد الأساسية لتعهيد جزء أو مجمل عملياتها في مجال تكنولوجيا المعلومات.

وقال لاري: "برز دور خدمات التعهيد كوسيلة تنافسية استراتيجية للعديد من الشركات نتيجة للنمو الاقتصادي السريع الذي تشهده المنطقة. ويعد البقاء في صدارة المنافسة هدفاً أساسياً، حيث باتت عملية توجيه جودة الموارد الداخلية نحو توفير المنتجات أو الخدمات النوعية وتفويض الوظائف غير الأساسية لشريك قادر واحدة من أنجع السبل لتحقيق ذلك.

وتتيح عمليات تعهيد الوظائف غير الأساسية للشركات تحرير مواردها، الأمر الذي يسهم في توفير مهامها الرئيسية بإنتاجية مضاعفة ويضمن تحكماً أفضل في التكاليف التشغيلية".

وتم خلال المناقشات تسليط الضوء على فوائد هامة أخرى لتعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات بما فيها تحسين سرعة توفير هذه الخدمات في الأسواق وتعزيز التحكم بالمسائل الأمنية وضمان هيكل تنظيمي أكثر مرونة وفعالية يتيح للشركات الإبقاء على خياراتها مفتوحة لأي فرصة نمو.

وأضاف لاري: "باتت الموارد المحلية والجودة عند اختيار شريك موفر لخدمات التعهيد من المقومات الرئيسية للنجاح. ومما لا شك فيه أن تعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات يتضمن توفير الخدمات بفاعلية أكبر وخاصة إذا اقترن بمبادرات رائدة تعزز من خبرات المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات في دولة الإمارات وخصوصاً المواطنين منهم".

وتعتبر "إنجازات لنظم البيانات" المساهم الرئيسي في الطفرة النوعية التي شهدها قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات في الإمارات. وأبرمت الشركة في أول سنة على تأسيسها خلال العام 2005 صفقة تزيد قيمتها عن 400 مليون درهم إماراتي مع هيئة مياه وكهرباء أبوظبي مما ساهم في تحقيق قطاع تعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات في الإمارات نمواً قياسياً بلغ 747%.

ووفقاً لما ذكرته مؤسسة "أي. دي. سي" (IDC) للأبحاث فقد واصل قطاع تعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات في الإمارات تحسنه بشكل ملحوظ وهو مؤهل لنمو قوي بنسبة 16% خلال العام الجاري ليصل إلى 94.54 مليون دولار أمريكي أو ما يقارب 350 مليون درهم إماراتي مقارنة بالعام الماضي، حيث بلغ 81.27 دولار أمريكي أو حوالي 299 مليون درهم إماراتي.

وسيساهم الأداء القوي لقطاع التعهيد بشكل كبير في النمو المضطرد لإجمالي الإنفاق على خدمات تكنولوجيا المعلومات في الإمارات والذي يتوقع أن يرتفع بنسبة 9.6% خلال العام الجاري ليصل إلى 556 مليون دولار أمريكي أو حوالي 2 مليار درهم إماراتي في حين سيحظى بمعدل نمو سنوي بنسبة 7.6% خلال الفترة ما بين 2006 و2011.

وأحدثت "إنجازات لنظم البيانات" تغيراً جذرياً في قطاع تعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات على الرغم من مضي سنتين فقط على بدء عملياتها، حيث أصبحت واحدة من أكبر ثلاث شركات في سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات في الإمارات. وحققت الشركة وفقاً لتقرير أعدته مؤسسة "أي. دي. سي" للأبحاث نمواً سنوياً متميزاً بلغ 68% خلال العام الماضي بعد هيمنتها على ثلاثة قطاعات رئيسية في السوق هي؛ قطاع تعهيد خدمات أنظمة المعلومات (Information Systems Outsourcing Foundation Market) وقطاع إدارة التطبيقات المستضافة (Hosted Application Management Foundation Market) وقطاع استشارات أنظمة المعلومات (Information System Consulting Foundation Market). كما حلت "إنجازات لنظم البيانات" في المرتبة الثالثة في قطاع خدمات تعهيد تطبيقات الأجهزة المكتبية والشبكات بينما حلت رابعة في قطاع استضافة خدمات البنى التحتية (Housing Infrastructure Foundation Market).

وتعد "إنجازات لنظم البيانات"، التي تأسست خلال العام 2005 وتتخذ من أبوظبي مقراً لها، مشروعاً مشتركاً بين "مبادلة للتنمية"، الشركة الرائدة في مجال الاستثمار والمملوكة بالكامل من قبل حكومة أبوظبي، و"إلكترونيك داتا سيستمز" (Electronic Data Systems)، الشركة العالمية الرائدة في مجال تعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات.