العمر.."زين" تهدف الى ان تكون من أكبر 10 شركات اتصال بالعالم في غضون اربع سنوات

أكد الرئيس التنفيذي بالانابة في شركة زين للاتصالات المتنقلة خالد العمر اليوم ان هدف الشركة الاستراتيجي هو أن تكون من أكبر عشر شركات اتصالات في العالم في غضون السنوات الأربع المقبلة.

وشدد العمر في لقاء مع وكالة الانباء الكويتية (كونا) على أن الشركة لديها طموح كبير في بلوغ هذا الهدف العالمي والحصول على هوية عالمية التي بموجبها أوجبت عملية التغيير أو التحول الى اسم موحد وهو "زين" موضحا أن عملية تغيير الهوية هي بالنهاية عملية توحيد لعملياتها المختلفة تحت هوية واحدة تجمعها قيم مشتركة.

وقال أن هوية (أم.تي.سي) كانت راسخة في أذهن الناس في الكويت وفي البحرين تماما كما كانت هوية (موبيتل) في السودان و(فاستلينك) في الأردن و(سل.تيل) في 14 دولة أفريقية .

واضاف العمر ان الريادة في عالم الاتصالات المتنقلة لا تتحقق الا للشركة التي تعمل تحت هوية واحدة وأن الهوية الواحدة عامل أساسي في استقطاب المستثمرين مشيرا الى أن العامل الرئيسي والحاسم في قرار التغيير هو أنه يأتي في مصلحة العملاء .

واوضح أن بداية الشركة كانت هنا في الكويت مع بضعة آلاف عميل منذ أكثر من عقدين أما حاليا فالمجموعة تقدم خدمات لأكثر من 32 مليون عميل هم جميعا جزء من عائلة كبيرة واحدة أينما تواجدوا أو أينما تجولوا فهم يستمتعون بخدمات ثابتة وموحدة من خلال زين .

وأشار الى انه باستطاعة الشركة توفير خدمات مفصلة حسب الحاجة كما هو الحال في عدد من العمليات في أفريقيا حيث تم طرح الشبكة الواحدة التي تلغي رسوم التجوال في عدد من الدول .

وكشف أنه يتم حاليا العمل على تطوير هذه التجربة وتعميمها في عدد من مناطق انتشار الشركة مشيرا الى انها تعمل حاليا مع السلطات في الكويت للحصول على بوابتها الخاصة التي ستسمح لنا بتطبيق هذه الخدمة.

وحول موضوع المقر الرئيسي ل"زين" أفاد العمر بأنه تم الاتفاق رسميا مع السلطات البحرينية على اقامته في العاصمة المنامة ما يعني ذلك أن عدد محدد من موظفي الشركة من الكويت وغيرها من الدول بما في ذلك أمستردام حيث مقر مجموعة (سيلتل) الحالي سينتقلون الى البحرين.

واضاف أن طبيعة عمل هؤلاء تتعلق بعمل مجموعة زين بشكل عام كالاستحواذ والموارد البشرية للمجموعة والعلاقات العامة والعلاقات القانونية وعلاقات المستثمرين مؤكدا أن العمليات في كل دولة من دول انتشار زين ستستمر بذات الجودة فطبيعة عمل المجموعة في البحرين هي التنسيق والتأكد من فعالية العمل في جميع الدول .

وحول ابقاء أسهم "زين" في سوق الكويت للاوراق المالية (البورصة) أكد العمر استمرار ادراج اسهمها في السوق موضحا أن عمليات زين - الكويت لن تتأثر أبدا من انتقال مجموعة محدودة من الموظفين الى البحرين.

وعن كيفية تعامل الموظفون والعملاء مع الهوية التجارية الجديدة أوضح أن الفترة السابقة لاطلاق الهوية التجارية الجديدة تميزت بحماس ملموس لدى جميع أعضاء عائلة زين لاسيما بعد أشهر الاعداد الطويلة والتي طالت جميع تفاصيل عملية التحول من تغيير للشعارات على المباني وأغلفة المنتجات والقرطاسية والموقع الالكتروني والاعلانات المسموعة وغيرها .

وقال العمر أنه رافق الاعداد الشامل عملية تدريب دقيق لجميع العاملين على أسباب التحول ومعانيه وتوقيته موضحا حرص الشركة على اطلاق فريق العمل لديه من الخدمات الممتازة التي يقدمها للعملاء وينطلق بها الى المرحلة التالية .

وأضاف أنه كان من الضروري ترسيخ مفهوم جديد ألا وهو أن الشركة أصبحت جزء من أكبر وأكثر شركات الاتصالات المتنقلة انتشارا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا مع قاعدة عملاء تتجاوز 32 مليون عميل .

وبالنسبة لعملاء الشركة والسوق الخارجي اوضح أن عملية الاطلاق كانت ناجحة على جميع المستويات وهو ما ثبت لاحقا من خلال التفاعل الواضح مع الحملة الاعلامية التي كانت استثنائية وفريدة من نوعها من قبل شركة اتصالات موضحا أن نتائج الدراسات والاستبيانات التي أجرتها حول درجة القبول والوعي لدى العملاء أثبتت نجاح العملية برمتها لاسيما في أوساط الشباب.

وحول دعم " زين " للمجتمع الكويتي قال أنه خلال الأعوام الخمسة الماضية ساهمت الشركة بالملايين من الدنانير الكويتية على شكل تبرعات مباشرة وبرامج ومشاريع المسؤولية الاجتماعية وهي بانتظار اعادة الاستثمار تلك في المجتمع الكويتي ليس فقط كواجب عليها بل عامل أساسي في دور أي شركة تعمل في خدمة المجتمع.

واشار الى التزام الشركة تجاه المجتمع الكويتي في بناء وتعزيز صورتها لتكرس جهودها لخدمة المجتمع موضحا أنه بالوضع الحالي سيزيد ويجدد هذا الالتزام ويعزز بشكل أكبر وأكثر شمولية من خلال قيامها حاليا بوضع اللمسات الأخيرة على استراتيجية لبرامج المسؤولية الاجتماعية التي ستمكنها من تعظيم الفائدة من هذه البرامج وايصالها الى أكبر عدد ممكن من الشرائح.