"دو" تستقطب مليون عميل خلال 9 أشهر

أعلنت “دو” شركة الاتصالات الجديدة في الإمارات أن عدد عُملائها بلغ مليون عميل، وعبرت الشركة عن اعتزازها بهذا الانجاز الذي ولد خلال 9 أشهر فقط من إطلاق خدماتها للهاتف المتحرك، وبدأت “دو” احتفالاتها بتحقيق المليون عميل عبر إطلاق عرض خاص يحصل بموجبه الجمهور على خط “الدفع الفوري” مقابل درهم واحد، حيث يدفع 55 درهماً ويسترد 54 منها كرصيد تحدث مجاني.

وحملت سنة إنجاز المليون عميل في ثناياها العديد من الإنجازات التي حققتها “دو”، حيث سبقت بإدخال العديد من خدمات الاتصال المبتكرة إلى صناعة الاتصالات في الإمارات، فكان اطلاق حملة حجز الأرقام “055 رقمي” في نوفمبر/ تشرين الثاني 2006 لتكون الأولى من نوعها في العالم، حيث منحت العملاء حرية اختيار أرقامهم لأول مرة في الإمارات، واصبح سكان الدولة يحصلون على القيمة الحقيقية لنفقاتهم بفضل اطلاق دو نظام احتساب المكالمات بالثانية منذ اليوم الأول لإطلاق خدمة الهاتف المتحرك، بالإضافة إلى العديد من العروض التسعيرية التي استهدفت رفع زخم المنافسة في سوق الإمارات.

وأرادت دو منذ اليوم الأول أن تقرع باب التقنيات الحديثة باعتماد الأجيال الجديدة في صناعة الاتصالات وقدمت خدمات الجيل الثالث G3 للهاتف المتحرك منذ اطلاق خدماتها، فأصبح بإمكان سكان الدولة للمرة الأولى متابعة برامجهم المفضلة بفضل خدمة تلفزيون الهاتف المتحرك.

ومنحت دو عملاءها الحرية والراحة بإطلاق العديد من الخدمات لأول مرة في الإمارات، فدشنت مركز مبيعاتها الإلكتروني، حيث يستطيعون شراء احتياجاتهم الاتصالية عبر شاشة حاسوبهم، وكما اطلقت نظام الدفع عبر الهاتف المتحرك التي تتيح لهم سداد نفقات اتصالاتهم عبر هاتفهم المتحرك مباشرة، والخدمة الذاتية للعملاء التي تتيح لهم إدارة حسابهم بأنفسهم. والاستمتاع بمحتوى فريد عبر بوابة الهاتف المتحرك الإلكترونية “عالمي”.

وعبر عثمان سلطان الرئيس التنفيذي ل دو عن فخره بهذا الإنجاز وقال”جاءت ولادة المليون الأول من مشتركينا للهاتف المتحرك خلال تسعة أشهر فقط من إطلاق خدماتنا ثمرة للثقة الغالية التي منحنا إياها عُملاؤنا، ووساماً نعتز به وحافزاً لمواصلة عملنا لتقديم تجربة اتصال فريدة لسكان دولة الإمارات تجعل حياتهم أكثر راحة وسهولة وتمنحهم القيمة الحقيقية لنفقاتهم”.

وأوضح أن “الطريق إلى إنجاز المليون عميل لم يكن سهلاً، بل حفته التحديات والمصاعب المتوقعة عند دخول سوق فيه نسبة انتشار عالية لخدمات الاتصالات تصل إلى حد التشبع كسوق الإمارات. ولكن العمل الجاد لفريق عمل دو والجهود الدائمة المبذولة ساهمت بتجاوز التحديات وتخطيها”.

وأضاف “لم يكن هذا الإنجاز ممكناً دون تعاون مختلف الهيئات الحكومية ومؤسسات وشركات عديدة، وخاصة في مجال توفير مواقع لإقامة أبراج شبكة الهاتف المتحرك. ولا يسعني في هذه المناسبة إلا أن أشكرهم على تعاونهم معنا. كما أريد أن أشيد بجهود كل موظفي الشركة الذين جعلوا هذا الإنجاز ممكناً”.

وقال سلطان إن “الشركة فخورة بما حققته في مجال توسعة نطاق تغطية شبكتها للهاتف المتحرك، وتعمل على مدار الساعة لاستمرار توسعتها وتطوير البنية التحتية بما يتناسب وتوقعات الجمهور”.

وضمن مسيرة حافلة بالانجازات رغم مرور 9 أشهر فقط على اطلاق الخدمة، دشنت دو نهاية اكتوبر الماضي بطاقات تعبئة الرصيد “واو” الأولى من نوعها في الإمارات، حيث أصبح بإمكان عملاء دو الحصول على رصيد إضافي يبلغ 20% من قيمة البطاقة مع كل عملية تعبئة للرصيد عبر خيار “وفر أكثر” أو الاحتفاظ برصيدهم مدى الحياة ما دام خط هاتفهم المتحرك فعالاً عبر خيار “وقت أكثر”، وفي خطوة رئيسية ضمن مسيرة دو أطلقت الشركة خدمة اختيار مشغل الهاتف الثابت يوليو 2007.