النورس تحتفل بالوصول الى مليون مشترك

أعلنت الشركة العمانية- القطرية للاتصالات النورس الحائزة على جائزة افضل مشغل لخدمات الاتصالات المتنقلة في منطقة الشرق الاوسط عن تخطي عدد زبائنها لحاجز المليون مبرهنة على انها من أكثر الشركات نمواً في السلطنة من حيث عدد الزبائن. تم الاعلان عن هذا الانجاز خلال الحفل الذي حضره مجموعة من موظفي النورس وشركاء النورس التجاريين وكل من ساهم في تحقيق هذا الانجاز.

وبهذه المناسبة اعلن روس كورماك الرئيس التنفيذي للنورس عن اقامة حفل جماهيري لجميع زبائن النورس يوم الخميس القادم وذلك في مدينة مرح لاند الترفيهية حيث تأتي اقامة هذا الحفل كجزء من التزام النورس نحو زبائنها وتطبيقاً عملياً لمعاني الشراكة في الانجازات والفعاليات.

حيث يعتبر هذا الحفل نوعا من انواع الدعم للفنانين العمانيين الذين شاركوا في بعض المسابقات الاقليمية في مجال الفن.

وقدم كورماك الشكر لجميع من ساهم في تحقيق هذا الانجاز قائلا »ان بلوغ المليون زبون خلال هذه الفترة لم يكن ليتحقق من دون الجهود التي بذلت من العاملين بالنورس والشركات والمؤسسات التي تعمل مع النورس في مختلف الاقسام والتي ساهمت بدور ايجابي في تحقيق هذا الانجاز. فهناك العديد من المؤسسات التي بدأت مع النورس منذ انطلاقتها في مارس 2005 وهي مازالت تساهم في قصة النجاح التي تعيشها النورس.

واضاف كورماك قائلا: »انه من خلال الشراكة مع المؤسسات التي تشاركنا احتفالنا اليوم تمكننا من تغيير العديد من المفاهيم المرتبطة بصناعة الاتصالات عن طريق تقديم العديد من الخدمات والمميزات التي حازت على استحسان واعجاب زبائننا والذين يتزايد عددهم بشكل متسارع يومياً.


أسرار نجاح النورس

من جانبه اوضح خالد ابراهيم آل محمود الرئيس التنفيذي للعمليات بالنورس ان السرعة والتميز والاستماع الى آراء الزبائن هي احدى اسرار نجاح النورس. فقد اثبتت النورس جدارتها من خلال جودة الخدمات التي تقدمها في الظروف الصعبة وكذلك من خلال الخدمة المتميزة التي تراعي احتياجات ومتطلبات الزبائن.


جودة الشبكة

تمكنت النورس ومنذ انطلاقتها من بناء شبكة متميزة وفقاً لاحدث المواصفات العالمية ساهمت في تقديم العديد من الخدمات التي يتمتع بها زبائن النورس حالياً حيث تغطي شبكة 96٪ من المناطق السكانية في السلطنة.

وفي هذا المجال قامت النورس بتدشين خدمة الجيل الثالث في السلطنة خلال شهر ديسمبر من العام الماضي بكل ما يمثله هذا الحدث لصناعة الاتصالات في السلطنة ولمسيرة النورس وزبائنها حيث تمثل هذه الخطوة نقلة نوعية لخدمات الاتصالات المتنقلة في السلطنة ستسهم بشكل ايجابي في تطور خدمات الاتصالات بما يحقق تطلعات ورغبات مستخدمي خدمات الاتصالات في السلطنة.

'حيث استمتع زبائن النورس في مناطق التغطية المختلفة بتجربة خدمات الجيل الثالث والتي شملت خدمة النورس السريع وخدمة الاتصال المرئي وخدمة آلات تصوير المراقبة وخدمة تصفح الانترنت عن طريق الهاتف النقال.

ومع تدشين خدمة الانترنت السريع تمكن زبائن النورس من تصفح الانترنت بسرعات عالية تصل الى 1 ميجا بت للثانية الواحدة في كل من محافظة مسقط وصحار بالاضافة الى التغطية الجزئية في كل من صور وصلالة ونزوى و سيتم توسيع شبكة الجيل الثالث لتشمل المزيد من المناطق وفق المخطط الموضوع بما يتناسب مع احتياجات زبائن النورس.

وسوف يتمتع زبائن النورس ايضاً بامكانية تصفح الانترنت من خلال جهاز الهاتف النقال بسرعات عالية للغاية. فهناك فرق كبير في عملية تصفح المعلومات أو البريد الالكتروني عن طريق الهاتف النقال المزود بتقنية الجيل الثالث ويمكن للمستخدمين مقارنة السرعة التي تمنحها شبكة الجيل الثالث.


خدمات متميزة

التميز في تقديم الخدمات هو الشعار الذي تعمل النورس على تطبيقه فتقديم الخدمات ليس الهدف في حد ذاته وانما الكيفية التي يتم فيها تقديم تلك الخدمات. فجميع موظفي النورس تم تدريبهم وفقاً لأحدث المقاييس العالمية وذلك من اجل توفير الخدمات التي تلبي احتياجات وتطلعات زبائن النورس.


ريادة النورس

تمكنت النورس خلال العام المنصرم من تعزيز ريادتها في سوق الاتصالات المتنقلة وذلك من خلال مضاعفتها لعدد زبائنها من خمسمائة الف مع نهاية العام الماضي الى مليون زبون مع بداية العام الحالي.

كما استمرت النورس في طرح الخدمات الجديدة والمميزة في سوق الاتصالات بالسلطنة لعل من ضمنها خدمة تحويل الرصيد من آجل الى مسبق وخدمة الحصول على رسائل توضح تسعيرة التجوال عند تواجد الزبون خارج السلطنة بالأضافة الى طرح المزيد من الخيارات فيما يختص ببرنامج مزايا النورس. وطرح خدمة دردشة ومواقيت الصلاة والعديد من الخدمات الاخرى التي حظيت باقبال زبائن النورس.


خدمة المجتمع

تمكنت النورس خلال العام الماضي من الحصول على جائزة التميز في خدمة ودعم المجتمع وذلك على هامش مؤتمر القادة والذي عقد في امارة دبي في نوفمبر الماضي وذلك عن مبادرتها قافلة النورس الخيرية. وبالاضافة الى القافلة تقوم النورس بدعم العديد من الفعاليات المختلفة والتي من ضمنها مهرجان مسقط ومهرجان خريف صلالة وغيرها من الفعاليات.


أفضل مشغل

ومن الانجازات التي حققتها النورس خلال العام الحالي حصولها على جائزة افضل مشغل لخدمات الاتصالات المتنقلة في منطقة الشرق الاوسط لهذا العام وهي الجائزة التي تمنح نتيجة للتميز في مختلف المجالات المرتبطة بتقديم خدمات الاتصالات المتنقلة والتي تشمل جودة الشبكة وتعدد الخدمات التي تلبي احتياجات الزبائن ونقاط واستراتيجية التوزيع.