عمانتل تبدأ اليوم تطبيق التعرفة الجديدة لخدمات الهاتف الثابت

أكد الدكتور محمد بن علي الوهيبي الرئيس التنفيذي للشركة العمانية للاتصالات (عمانتل) ان الشركة ستدشن اعتبارا من اليوم التعرفة الجديدة لخدمة الهاتف الثابت في السلطنة، والتي تأتي في إطار سعي الشركة لتوفير خدمات متكاملة للمشتركين في ظل توجهات الجهات المعنية لتحرير قطاع الهاتف الثابت في المرحلة القادمة.

وقال في المؤتمر الصحفي الذي عقده أمس بحضور الدكتور عامر بن عوض الرواس المدير التنفيذي للشركة العمانية للاتصالات المتنقلة (عمان موبايل) وصالح بن عبدالله الفارسي رئيس قطاع التسويق وخدمة الزبائن بعمانتل وعدد من مسؤولي شركتي عمانتل وعمان موبايل: تتميز الباقات الثلاث لخدمة الهاتف الثابت بميزات تختلف عن الأخرى، سواء من حيث الأسعار أو الخدمات. خاصة وأن التعرفة الجديدة للهاتف الثابت بنوعيه (المفوتر والمدفوع القيمة مسبقا) سوف تلغي احتساب بُعد المسافات أثناء الاتصال والتي كانت مطبقة في الفترة الماضية الأمر الذي سيوفر مبالغ على المشتركين كما سيسهل عليهم معرفة دقائق اتصالاتهم دون عناء احتساب المسافات.
أهداف التعرفة الجديدة

وأشار إلى أنه من الأهداف الرئيسية لتوجه الشركة لتطبيق النظام الجديد للتعرفة هو سعي الشركة لمواكبة التطورات الكبيرة التي يشهدها قطاع الاتصالات في العالم من حيث توفير المزيد من الشفافية للزبائن للتعرف بشكل اساسي على قيمة وعدد المكالمات التي يقومون بها، خاصة وان الشركة تدشن النظام الجديد بعد مطالبات من الزبائن بإلغاء نظام المسافات في احتساب قيمة الاتصالات، وهو ما كان يسبب إشكالات للمشتركين للتعرف على عدد وقيمة المكالمات التي يجرونها، الأمر الذي جعل الشركة تدرس عديد الخيارات لإرضاء زبائنها.

ومن الأهداف الأخرى تعزيز الشفافية والوضوح في التعامل مع الزبائن والذي يعد مطلبا أساسيا لتقديم خدمات الاتصالات، كما أن النظام الجديد لاحتساب المكالمات بالدقيقة بدلا من الوحدات يعطي بيئة أمان في التعامل فيما بين الشركة ومشتركيها. سهولة تقديم العروض التسويقية للمشتركين التي تقوم بها الشركة بين الحين والآخر.

وقال الوهيبي: إن تعرفة الباقة الأولى الجديدة للهاتف الثابت سوف تبلغ 4,9 ريال شهريا (أربعة ريالات وتسعمائة بيسة فقط) وتشمل 75 دقيقة مكالمات مجانية للمشترك في الباقة الأولى. أما الباقة الثانية فإيجارها الشهري يبلغ 7,9 ريال (سبعة ريالات وتسعمائة بيسة) وتشمل 300 دقيقة مكالمات مجانية للمشترك. وتبلغ تعرفة الباقة الثالثة 9,9 ريال (تسعة ريالات وتسعمائة بيسة) وتشمل 450 دقيقة مكالمات مجانية للمشترك.

وسوف تحتسب قيمة الاتصالات بـ (15) بيسة للدقيقة في وقت الذروة و (7,5) بيسة في وقت غير الذروة. أما الاتصال من الهاتف الثابت للهاتف النقال فسوف تحتسب بـ (33) بيسة للدقيقة طوال اليوم.

خدمة سهل

أما خدمة الهاتف الثابت المدفوع القيمة مسبقا (سهل) فسوف تبلغ تعرفتها الجديدة 4 ريالات شهريا، حيث سيكون هناك خياران للمشتركين بشكل سنوي ونصف سنوي، كما كان معمولا به في المرحلة الماضية. في حين ستكون قيمة الاتصال بـ (20) بيسة للدقيقة الواحدة في وقت الذروة و(10) بيسات خلال ساعات غير الذروة، كما ستكون تكلفة الاتصال من خدمة سهل للهاتف النقال بواقع (40) بيسة للدقيقة طوال اليوم.
وقال الدكتور محمد بن علي الوهيبي الرئيس التنفيذي لعمانتل: ان الشركة وضعت أمام المشتركين أكثر من خيار في التعرفة الجديدة للهاتف الثابت من خلال ثلاث باقات يمكن للمشتركين اختيار الأنسب لاستخدامهم للهاتف الثابت. مؤكداً ان الشركة تعمل في الوقت الحالي على تطوير خدمة سهل، من خلال إضافة خدمات جديدة للخدمة، كتخزين الرصيد في النظام، مما يؤدي إلى اختصار الأرقام عند الرغبة في إجراء الاتصال، وكذلك ميزة تحويل الرصيد بين حسابين أو أكثر أو تكوين مجموعات كمجموعة العائلة والأصدقاء، مشيرا إلى ان النظام المتطور لخدمة سهل سيحل محل النظام الحالي خلال الفترة القريبة القادمة.

عقد موحد

وأشار الرئيس التنفيذي لعمانتل الى ان الشركة ومن خلال التعرفة الجديدة للهاتف الثابت، وفرت عقدا موحدا لخدمتي الهاتف الثابت والانترنت الفائق السرعة (ADSL)، وذلك في إطار تطوير نظام الفوترة في الشركة وتسهيلا للمشتركين في تسديد الفواتير، حيث أتاحت التعرفة الجديدة ولأول مرة إمكانية الجمع بين الخدمتين بفاتورة واحدة، ودمج أي باقة للهاتف الثابت مع الباقة المنزلية الأولى لخدمة الانترنت الفائق السرعة ذات (512 Kbps)، وهذا يمكن المشتركين الحصول على خدمتي الهاتف الثابت وخدمة (ADSL) بسعر مناسب.

تخفيض

وكشف الرئيس التنفيذي لعمانتل بان الشركة خفضت تكلفة المكالمات الدولية إلى كافة دول العالم بنسب متفاوتة تصل إلى 18٪ في وقت الذروة، وذلك ليتواصل المشتركون مع أبنائهم وأقاربهم في الخارج، وتسهيلا لمستخدمي الاتصالات الدولية بين الشركات داخل وخارج السلطنة لانجاز الأعمال بين الشركات.

مؤكدا أن الشركة تعمل على تدعيم سياستها الرامية إلى نشر خدمات الاتصالات في السلطنة وتطويرها بشكل يتفق مع متطلبات كل مرحلة، والعمل على توفير متطلبات ورغبات المشتركين.

مشيرا إلى أن التعرفة الجديدة لخدمة الهاتف الثابت تتلاءم مع ما تتمتع به خدمات الهاتف الثابت من مميزات متعددة وخدمات القيمة المضافة العديدة التي تتوفر مع الخدمة مثل (خدمة المشترك غير المتواجد، خدمة المكالمات ثلاثية الأطراف، خدمة اتبعني، خدمة التحكم بالمكالمات الصادرة، خدمة الإيقاظ، مكالمة أخرى في الانتظار، خدمة الخط الساخن، خدمة إظهار رقم المتصل، خدمة التحويل التلقائي، خدمة الاتصال المختصر، خدمة عدم الإزعاج) .