زين الكويت - تدشن مركز خدمة العملاء الجديد للهيئات والشركات 108

اعلنت شركة زين للاتصالات المتنقلة هنا اليوم تدشينها رسميا مركز خدمة العملاء الجديد للهيئات والشركات والذي أطلقت عليه اسم "مركز خدمة عملاء زين للأعمال 108".

وقال الرئيس التنفيذي في زين الكويت خالد الهاجري في تصريح صحافي أن مركز خدمة عملاء زين للأعمال 108 هو مشابه لمركز خدمة العملاء 107 مشيرا الى أن زين فضلت أن توفر خدمة أسرع لشريحة عملائها العريضة عند الاتصال وذلك بفصل خدمة الاتصال للعملاء الأفراد عن خدمة الاتصال للعملاء من الهيئات والشركات.

وذكر الهاجري أن تدشين مركز خدمة عملاء زين للأعمال 108 يأتي ضمن الجهود التي تبذلها الشركة لتعزيز سياستها و استراتيجيتها في مد جسور الاتصال مع عملائها وتأكيد العلاقة المباشرة مع أكبر شريحة ممكنة رغبة منها في الارتقاء بأعلى درجات خدمة العملاء. وأضاف أن مركز خدمة الاعمال الجديد سيقدم سهولة أكبر في تمرير المكالمات والاستفسارات لعملاء الهيئات والشركات بعد تخصيص هذه الخدمة التي قامت بها الشركة موضحا أن هذه الخطوة جاءت لارضاء كافة عملائها و تلبية احتياجاتهم.

واكد حرص الشركة على أن يتمتع مركز خدمة عملاء زين للأعمال 108 بوجود أفراد متخصصين على أعلى مستوى من المهارات والتقنيات وبلغات متعددة بهدف توفير وتفعيل كافة الخدمات المخصصة لعملاء زين من الهيئات و الشركات.

وبين أن الرد على جميع الاستفسارات سيكون بسرعات فائقة لاسيما وان الغرض من مركز 108 هو العمل على تخفيف أي عقبات قد يواجهها العميل في تفعيل أي خدمة أو معاملة أو الاجابة عن أي استفسارات قد يحتاجها.

وأكد الهاجري أن الشركة ستبذل قصارى جهدها للمحافظة على جودة خدماتها وتوفير أفضل سبل الراحة لانهاء المعاملات سعيا منها في تقديم خدمات ذات قيمة مضافة تنعكس على سلوك العملاء في استخدام النقال.

وافاد أن زين ستعمل على احتلال الصدارة دائما من ناحية نوعية وجودة الخدمات المقدمة لاسيما وأن الشركة وفرت العديد من الأدوات التي تساعدها على تحقيق هذا الهدف.

واضاف أن الشركة تعمل على مجموعة خطط وبرامج أخرى لتطوير أدائها وتفاعلها مع عملائها مبينا أن زين تبحث دائما عن الجديد والمميز بما يخدم طموحات ورغبات العميل.