فودافون قطر تطلق مكالمتها التجريبية الأولى.. و10 دراهم للدقيقة الواحدة

أطلقت شركة فودافون قطر مكالمتها التجريبية الأولى حيث تأكدت خلالها من سلامة الشبكة وصلاحيتها، وقد أجريت هذه المكالمة باستخدام موجات الطيف المخصصة لترخيص الهاتف النقال الخاص بفودافون قطر.

وقد برهنت الأجهزة التي تمت من خلالها المكالمة والتي تحمل شعار الشركة على أن الشبكة جاهزة ومستعدة لاستقبال عملاء فودافون قطر.

كما أعلنت فودافون قطر عن التسعيرة المؤقتة التي ستطلقها خلال الفترة التجريبية وسيكون سعر الدقيقة الواحدة 10 دراهم قطرية فقط.. كما أكد السيد غراهام ماير الرئيس التنفيذي للشركة أن جميع أرقام الهاتف النقال سوف تبدأ بالرقم 7.

هذا وخلال الجولة التي نظمتها الشركة للصحافيين تم التعرف على مبنى الشركة الجديد في واحة العلوم والتكنولوجيا.

وأشار السيد غراهام إلى أن فودافون قطر تقوم للمرة الأولى بإجراء عدد من المكالمات على شبكتها للهاتف النقال وأن هذه المكالمات التجريبية تعتبر خطوة هامة وكبيرة مع انطلاقة عمليات فودافون موضحا انه لا يزال هناك المزيد من الخطوات والإجراءات الواجب إتمامها وقال إن التركيز الأساسي لفودافون حاليا هو التأكد من الجودة المتناهية للخدمة، وقال سنقوم بإطلاق خدماتنا تباعا بعد التأكد من بلوغها المستوى العالمي المعهود الذي تشتهر به فودافون.

مشيرا في ذات السياق إلى أن فودافون قد انتهت من إقامة الشبكة المحورية ونظم المعلومات الأساسية كما تم اختبار قدراتها التشغيلية وإقامة وإنشاء جميع المعدات اللازمة بصورة نهائية في مرفق مركز ميزة للبيانات التابع لواحة قطر للعلوم والتكنولوجيا.

وأوضح السيد غراهام أن فودافون تركز في الوقت ذاته على إنهاء المفاوضات مع كيوتل بشان التوصيلات المشتركة وأبراج الإرسال التي ستتقاسمها معها.

وجدد غراهام التزام الشركة بالوفاء بالموعد المحدد لبدء تشغيل شبكة الهاتف النقال الخاصة بها في الأول من مارس المقبل وقال نحن بصدد الانتهاء من المفاوضات الخاصة باعتماد وتشييد مواقع الهوائي الخاصة بتغطية شبكتنا في جميع أرجاء قطر. وأشار إلى أن الخدمات ستنطلق بمجرد بلوغ جودتها المستويات العالمية المعهودة لفودافون.

وأضاف أن التزام فودافون يتلخص في عزمها على تقديم مفهوم جديد لخدمات الاتصالات للقطريين والمقيمين مع ضمان أن جودة الخدمات يجب أن تتوازن مع تركيزنا الأساسي على العميل الذي هو محور اهتمامنا في المقام الأول والأخير.

هذا ويقع مقر فودافون الجديد والذي سيكون تحفة معمارية عالمية ترتقي بمستوى مقار فودافون على الصعيد العالمي ضمن مجمع واحة قطر للعلوم والتكنولوجيا ويضم المقر القريب لفودافون مكاتب ومساحات عمل شاسعة بخلاف القسم المخصص لمركز اتصالات خدمة العملاء في قلب المقر وسيتم افتتاح مقر فوادفون رسميا الذي يستوعب 145 موظفا في نهاية شهر فبراير المقبل.. مشيرا إلى أن الهدف الأول لفودافون قطر هو إحداث فارق في حياة الأفراد في قطر وذلك بالسعي لان تصبح العلامة الرائدة في قطر في غضون ثلاث سنوات.

واستعرض السيد غراهام مجسما مصغرا لمخطط المباني والشبكات الخاصة بفودافون وأجهزة نظم الحاسوب وكافة الأجهزة الالكترونية واستعرض مخطط موقع الشركة على الإنترنت حيث تم إنشاء هذا الموقع في بريطانيا وتم تجميعه في شهر واحد وتضع ألعابا وبرامج تفاعلية ويمكن للعملاء اختيار أرقامهم عبر الانترنت مباشرة.

وأكد السيد غراهام انه قد تمت تهيئة كادر مؤهل من الموظفين لخدمة العملاء ومساعدتهم على انجاز معاملاتهم. وقال نحن نؤمن بأن العميل هو محور اهتمامنا لذلك فريق الاتصالات متواجد في المقر بشكل دائم.. وقال سنتواصل مع العالم الخارجي عن طريق مركز العملاء الذي يتيح لنا أن نستقبل المكالمات في ساعات الذروة. وعن طريق خدمة العملاء في مركزنا المتواجد في الهند والمتصلة بكابلات عبر البحار لن تكون هناك إعاقة للخدمات.

وتم عرض صورة مصغرة عن نظم المعلومات التي تستخدم لتسهيل إدارة الخدمات حيث تم ابتكار نظم خاصة للعمل تفوق نظراءها في العالم.. إضافة إلى نظم الدعم الأخرى التي تعمل على بناء نظم جديدة لتصل إلى بقية أعضاء فودافون في العالم. وألقى السيد غراهام الضوء على مركز ميزة لتقنية المعلومات. مشيرا إلى أن مركز خدمات المعلومات مرتبط بالهند عبر كابلات بحرية هذا إضافة إلى مركز خدمات العملاء وفرع لبنك قطر الوطني.

وقال لا يقتصر الأمر على مقر فودافون بل هناك ارتباط بالمقر الرئيسي وعبر مقراتنا في كافة دول العالم حيث إن شبكة فودافون العالمية مرتبطة عبر العالم وذلك لكي تسهل على المشتركين تلقي وإجراء المكالمات الدولية.. وأوضح السيد غراهام كيفية ربط الهاتف النقال بالهواتف الثابتة مستعرضا المخطط الهوائي الذي يتم من خلاله توزيع التغطية. وقال نحن راضون عما انجزناه إلى الآن وبالتالي سنتمكن من إطلاق خدماتنا في الأول من مارس المقبل.

ثم اصطحب السيد غراهام ماير وعدد من كبار المسؤولين بالشركة الإعلاميين إلى مركز ميزة للبيانات للتعرف على آلية العمل داخله وهو يعتبر من المراكز السرية وذات الأهمية الكبيرة في شركة فودافون وليس له مثيل في أي مكان بالعالم. وتم التعرف على مرافق البنية الأساسية للشركة وبنية البيانات الخاصة بفودافون. وقال لقد تمكنا في وقت قياسي من تجميع كافة أجزاء مرافق البنية الأساسية وشركاؤنا هم المسؤولون عن دمج المرافق معا وأشار إلى أن هذا المرفق يشمل 3 صفوف من المرافق والمعدات ويشمل عملية التوصيل الهوائي والتبادل والنقل والتطبيقات وعملية البرامج التفاعلية وألعاب الانترنت.

وقال السيد غراهام لدينا آخر ما توصل إليه عالم تقنية المعلومات.. مشيرا إلى أن هناك مرافق خاصة بالتوصيل الهوائي وجميعها مرتبطة بالشبكة عن طريق عدد من القنوات ويتم من خلالها توصيل الجيل الثالث من التكنولوجيا وتستوعب الشبكة مليون عميل.

وتم التعرف على مركز تخزين البيانات والسجلات الخاصة بالعملاء، ووحدة المعدات المتخصصة في نقل البيانات وحزم الانترنت.. وخلال الجولة تم إلقاء الضوء على الوحدة المتخصصة في تخزين معلومات المشتركين وكل ما يتعلق بعمليات دفع الفواتير والبطاقات مسبقة الدفع حيث تم تشكيل قاعدة مصغرة لها وقد تم إجراء أول مكالمة من خلالها داخل مركز الخدمات وأخرى خارجه.

وأكد السيد غراهام أن سعر الدقيقة الواحدة سيكون 10 دراهم للدقيقة الواحدة مبدئيا على أن يتم الإعلان عن التسعيرة النهائية قريبا.

 مشيرا إلى ان هذه التسعيرة ليست نهائية وليست هي السعر الحقيقي للمكالمات وسيتم الإعلان رسميا عن التكلفة الحقيقية بعد إطلاق الشركة رسميا في 1 مارس المقبل.

وقال ماير سيتم تشغيل شبكة فودافون من الناحية العملية وهي الآن تعمل ولكن لم يتم توصيلها بعملية النقل الخارجي وبالتالي فهي حاليا ليست متصلة بأجزاء العالم الخارجي. وبالتالي فان الشركة ستدخل في حيز النفاذ والتشغيل الفعلي في الأول من مارس وقد تم التأكد من أن الشبكة جاهزة وعلى أتم الاستعداد للانطلاق. كما كشف النقاب عن موعد الافتتاح الرسمي للمباني حيث من المقرر أن يكون في نهاية فبراير المقبل.

وسيتواجد داخل المبنى 175 موظفا لديهم مقر جاهز للعمل.. مشيرا إلى انه قبل 6 أشهر فقط لم يكن في الشركة سوى 6 موظفين فقط والآن تبدأ الشركة عملها بهذا الكم الكبير من الموظفين، كما تم تعيين عدد من الكوادر القطرية المؤهلة للعمل في هذه الشركة الرائدة. وأشار ماير إلى أن فودافون ستعلن عن مخططاتها المستقبلية خلال الفترة المقبلة.

وعن الموعد الذي ستطرح به الشركة أسهمها للاكتتاب الرسمي قال ماير ننتظر أن نحصل على الموافقة من سوق الأوراق المالية لطرح الأسهم للاكتتاب الرسمي وذلك متوقف على وضع السوق.

وأكد ماير انه سيكون لفودافون عملاء منذ اليوم الأول لإطلاق الشبكة وسيكون الإطلاق على مراحل متعددة حيث انه ليس من المنطقي إطلاق كافة الخدمات مرة واحدة لأنه سيكون مآلها الانهيار. مشددا في ذات السياق على جودة الخدمات التي ستقدم وقال ما يهمنا هو جودة الخدمات وليس عدد العملاء. مؤكدا أن هناك العديد من المفاجآت ستقدم مع بداية انطلاقة فودافون.

معربا عن أمله في أن تنال خدمات فودافون رضا العملاء وأن تلبي طموحات كافة المشتركين وقال ستكون هناك خدمات أخرى سيتم الإعلان عنها في وقت لاحق.

ونفى ماير أن يكون للازمة الاقتصادية التي يتعرض إليها العالم حاليا أي تأثير على فودافون قطر وأكد أن أسهم فودافون في كافة دول العالم في تصاعد مستمر ولم تتأثر بالأزمة الاقتصادية حيث إن سهم فودافون هو سهم دفاعي متحرك.

وحول التفاوض مع كيوتل بشأن المكالمات المشتركة بين الشركتين أشار ماير إلى أن هناك اتفاقية قد تم إبرامها بين كيوتل وفودافون وتقريبا وصلت إلى مراحلها النهائية ولكن هناك موضوعا واحدا كان موضعا للخلاف بين الشركتين وهو قضية التكلفة، وقد تمت إحالة الموضوع إلى المجلس الأعلى للاتصالات وسيتم البت فيه قريبا. وأكد ماير انه على فودافون أن تدفع لكيوتل اقل بكثير مما تطلبه، موضحا أن كلتا الشركتين تعمل من اجل ربط الشبكتين معا.

ونوه غراهام بأن هناك سقفا يضمن عدم ارتفاع الأسعار بل يضمن نزولها وقال إن هناك نصوصا وقواعد محددة تحكم موضوع الأسعار.. وسيتم إخطار المجلس الأعلى للاتصالات بالتسعيرة النهائية لفوادفون وبعد أن يتم الموافقة عليها ستعلن رسمياً. وقال في ختام حديثه نضمن مصلحة المستهلك ونضمن المنافسة العادلة.