«زين» توفر الخدمات المصرفية عبر الهواتف النقالة لأكثر من 100 مليون فرد في شرق أفريقيا

أعلنت مجموعة زين رائدة خدمات الاتصالات المتنقلة عن اطلاق أحدث خدماتها على الاطلاق في شرق قارة أفريقيا، وهي Mobile Commerce، والتي ستوفر من خلالها جلب واتاحة الخدمات المصرفية عبر الهواتف النقالة الى أكثر من 100 مليون مواطن يقطنون بلدان هذه المنطقة من القارة.

وذكرت المجموعة في بيان صحفي أن خدمة Mobile Commerce الجديدة ستقدم أكبر وأشمل مجموعة من الخدمات البنكية المتنقلة المتاحة في قارة أفريقيا، مبينة أن الخدمة في البداية ستكون متاحة في كينيا وتنزانيا قبل أن يتم اطلاقها في أوغندا.


علاقات عالمية

وقال العضو المنتدب نائب رئيس مجلس الادارة في مجموعة زين الدكتور سعد البراك «إن هذه الخدمة هي الأكثر شمولا في مجال الصيرفة المتنقلة التي تم اطلاقها حتى الآن لمثل هذا النوع من التكنولوجيا، خصوصا أنها ستوفر لملايين من الناس امكانية الوصول الى الخدمات البنكية عبر هواتفهم النقالة للمرة الأولى في حياتهم بطريقة أبسط وأسهل».

وبين البراك أن طرح هذه الخدمة يتطلب من مجموعة زين أن تدخل في علاقات شراكة مع بنوك عالمية من بينها بنك «سيتي غروب» وبنك «ستاندرد تشارترد» ، وهو الأمر الذي سيسمح لمشتركي «زين» في الدول الثلاث (كينيا – أوغندا- وتنزانيا) بأن يستخدموا هواتفهم النقالة للقيام بأمور عديدة تخص أعمالهم المصرفية.

وكشف البراك أن هذه الخدمة وضعتها المجموعة كجزء من مشروع « الشبكة الواحدة» التي لا تعترف بالحدود الجغرافية بين الدول أثناء الاتصال خلال عملية التنقل والسفر عبر الحدود، مشيراً الى أن عملاء «زين» سيكون بامكانهم أن يرسلوا أرصدة شحن الى عملاء آخرين عبر تلك الدول الثلاث.

واضاف أن خدمة «الشبكة الواحدة» تسمح لعملاء «زين» بأن يبقوا على اتصال خلال سفرهم عبر الحدود الجغرافية من دون أن يتحملوا أي رسوم تجوال، كما أنها تسمح لهم أيضا بأن يعيدوا شحن أرصدة هواتفهم المتنقلة باستخدام بطاقات اعادة شحن يمكنهم شراءها محليا كما تسمح لهم باستقبال المكالمات الواردة مجانا.


توسيع الحدود

واعتبر البراك ان اطلاق خدمة Mobile Commerce يمثل أحدث مرحلة من جهودنا التي نهدف من ورائها الى توسيع نطاق حدود الاتصالات المتنقلة، مبيناً أن توليفة الخدمات التي نقدمها ستكون مثيرة للاهتمام لو تم تقديمها في أي سوق من أسواق العالم، الا أنه أوضح بقوله « لكن عندما يتم وضع تلك التوليفة في داخل سياق أفريقي، فانها تكتسب معاني وانعكاسات عميقة على نحو خاص.»
وأضاف «في ظل وجود قاعدة عملاء محتملين قوامها أكثر من 100 مليون شخص في كينيا وتنزانيا وأوغندا، وبالنظر الى أن معظم أولئك العملاء المحتملين لم يسبق لهم أن توافرت لهم فرصة الوصول الى خدمات مالية بشكل رسمي، فاننا نعتقد أن خدمة Mobile Commerce ستسهم في تغيير وجه مستقبل صناعة الصيرفة في أفريقيا».

وتابع: ان خدمة Mobile Commerce ستمنح عملاء «زين» قدرا كبيرا من الأمان والمرونة اذ انها ستسهم في تقليص احتياجهم الى حمل النقود، كما أنها ستسهم في توفير عنصر الأمان لعمليات تبادل الأموال بين الأهل والأصدقاء، فكل عملية مصرفية تحتاج الى كلمة مرور خاصة بها، كما أن الخدمة تتمتع بالحماية من خلال برنامج أمني متطور.

وعلاوة على ذلك فانه سيكون باستطاعة العملاء أن يستفيدوا من قدرتهم على الوصول الى الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال أجهزة هواتفهم المتنقلة ، وهو الأمر الذي سيوفر لهم امكانية الوصول بسهولة الى أموالهم في أي وقت ومن أي مكان.

واكمل: «ان مجموعة زين» وشركاءها على يقين من أن خدمة Mobil Commerce ستسهم في زيادة امكانية الوصول الى الخدمات المصرفية في تنزانيا وأوغندا وكينيا ، وهي الدول التي تقتصر فيها الخدمات المصرفية الرسمية بشكل كبير على سكان المناطق الحضرية. فنسبة 80% من سكان كينيا و95% من سكان تنزانيا وأوغندا ليس لديهم حاليا امكانية الوصول الى الخدمات المصرفية الرسمية.


نقلة نوعية

من جانبه قال كاريوكي نغاري الذي يشغل منصب رئيس قطاع الصيرفة الاستهلاكية لمنطقة شرق أفريقيا لدى بنك ستاندرد تشارترد «اننا متحمسون جدا ازاء شراكتنا مع مجموعة زين في هذه المبادرة الرائدة، ففكرة انجاز الأعمال التجارية عبر الهواتف المتنقلة تنطوي على القدرة على احداث نقلة نوعية في مجال صناعة الصيرفة في قارة أفريقيا ، كما أنها ستسهم في التغلب على كثير من العقبات القائمة، وذلك عن طريق توصيل الخدمات المصرفية الى المجتمعات النائية والمجتمعات الريفية. اننا فخورون بتعاوننا مع مجموعة زين على الجبهة الأمامية الخاصة بهذه الثورة في مجال الصيرفة المتنقلة.»

واضاف من خلال استخدام خدمة Mobile Commerce سيكون باستطاعة مشتركي «زين» في كينيا وتنزانيا أن يقوموا بسداد فواتير استهلاك الكهرباء الخاصة بهم ، وفي الوقت نفسه فان «زين» تخطط لزيادة عدد الخدمات التي يمكن سداد فواتيرها من خلال خدمة Mobile Commerce وذلك في اطار سعي المجموعة الى احداث نقلة نوعية في كيفية استخدام المال في أفريقيا.


خدمات متعددة

مثل القيام بسداد الفواتير ودفع ثمن السلع والخدمات وارسال واستقبال الأموال من والى الأصدقاء والأقارب، وارسال واستقبال الأموال من والى الحسابات المصرفية والسحب النقدي واعادة شحن أرصدة هواتفهم النقالة أو حتى أرصدة أشخاص آخرين، بالاضافة الى امكانية ارسال مدد اتصال الى أي عميل من عملاء «زين» في منطقة شرق أفريقيا، مع امكانية أن يتمتع الافراد بادارة حساباتهم المصرفية الخاصة بهم من خلال هذه الخدمة.