" زين " تحمل قطاع الاتصالات البحريني إلى بوابة المستقبل

أعلنت مجموعة زين رائدة خدمات الاتصالات المتنقلة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا عن اختراق نوعي جديد في مجال الاتصالات على المستوى المنطقة، وذلك بتقديمها مجموعة خدمات تفاعلية وإعلامية وترفيهية مع استخدام أحدث التقنيات الرقمية وذلك من خلال افتتاحها أول وأحدث فروعها على الإطلاق لهذه النوعية من الخدمات في مملكة البحرين.

وذكرت المجموعة في بيان صحافي وزعته بعد افتتاح الفرع الجديد تحت رعاية الشيخ أحمد بن عطية الله آل خليفة وزير شؤون مجلس الوزراء المعني بقطاع الاتصالات
أن الفرع الجديد والفريد من نوعه على مستوى المملكة تم تشييده على مساحة 350 مترا مربعا، وتحوي جدرانه أحدث التقنيات العالمية في مجالات الاتصالات المتنقلة، مشيرة إلى أن الخدمات المقدمة من خلال هذا الفرع ستغير كلياً من أسلوب ومفهوم عملية التسوق وشراء المنتجات.

وكشفت المجموعة أنها تنوي ومن خلال خططها المستقبلية أن تربط بين هذا الفرع المميز مع شبكة ممتدة من الفروع الأخرى المماثلة التي تنتشر عبر عمليات المجموعة في منطقتي الشرق الأوسط وإفريقيا.

وأوضحت أن الفرع الجديد والذي سيكون الوحيد على مستوى المملكة من هذه النوعية، يقع في واحد من أضخم المجمعات التجارية في البحرين، وهو مجمع السيف، ليكون متاحا لأكبر عدد ممكن من الزوار الراغبين في رؤية تكنولوجيا المعومات متجسدة على أرض الواقع.

ومن ناحيته قال الرئيس التنفيذي في مجموعة زين الدكتور سعد البراك " إن هذا الفرع الذي يمثل حقبة المستقبل يرسى الدعائم والأسس التي ستكون عليها بيئة الاتصالات على مستوى قطاع التجزئة في القرن الحادي والعشرين".

وأضاف البراك " إن اسمنا التجاري ( زين) مازال في مراحله العمرية الأولى التي تتسم بالحيوية والنشاط، وذلك هو الأسلوب الذي سوف نتبعه في تصميم هذا الفرع الجديد الذي يمثلنا، إذ أنه يجمع ويجسد قيم زين بالتألق، الحب والانتماء في بيئة متطورة وجذابة وممتعة في نفس الوقت بحيث يتيح للعملاء التعرف على (عالم زين الجميل)".

وبين أن هذه النوعية من الفروع المميزة توضح كيف يمكن للتقنية الرقمية أن ترتقي بتجربة التعامل بالتجزئة إلي آفاق عالية جديدة تشتمل على تقنيات متطورة مثل شاشات الاستشعار المتحركة التي تغير الصور عندما يدخل العملاء المحل ووسائل إطلاق البيانات التي تعرض المعلومات عن المنتجات عندما يستعمل العملاء أجهزة الهواتف النقالة.
وأشار البراك إلى أن هذه التجربة الجديدة والمميزة هي ضمن سلسلة المبادرات الفريدة التي أطلقتها المجموعة والتي منها مشروع "الشبكة الواحدة" أول خدمة تسمح بالتجوال بالتعريفة المحلية أثناء التنقل والسفر عبر الحدود الجغرافية ضمن شبكة زين الموحدة.

وقال البراك " نحن نسعى في زين إلى توفير كل ما يلهم الآخرين وأن نقدم نموذجاً يقتدي به الآخرون، كما نطمح أن نوفر بيئة اتصالات متكاملة للعملاء".

ومن جهته قال الرئيس التجاري في مجموعة زين تيتو آلاي "نحن أردنا أن نوجد بيئة للبيع بالتجزئة لا يوجد مثيل لها في العالم، وهي بيئة تركز بالكامل على التجربة النهائية للعميل، فهذا الفرع المميز يدعو الجمهور إلي التعرف على منتجاتنا وخدماتنا في محل ذي طابع تفاعلي، إعلامي وترفيهي في نفس الوقت."

وأضاف " تعتبر هذه التجربة مكاناً ملائما ومريحا بالكامل للعملاء، سواء كان العميل من المؤسسات التي تطلب حلا فعالا في مجال الاتصالات بالتحدث مع أحد المستشارين في داخل المحل أو عند الرغبة ببساطة في الحصول على هاتف نقال بسيط ومعه أحدث التجهيزات واللوازم، فإنه يمكن للعملاء مشاهدة هذه المنتجات والحصول على المساعدة المتقدمة تقنيا من وسائل العرض التفاعلية وحتى تناول بعض القهوة أثناء تلبية ما يرغبون.

وأوضح الرئيس التنفيذي في شركة زين البحرين محمد زين العابدين "تفخر زين البحرين بأن تكون الشركة الأولى التي تدشن هذا الفرع المميز، قبل أن تفتح المجموعة الأم بقية السلسلة في بقية دول منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا"،مبيناً أن الشركة تتمتع بالعديد من المبادرات الهائلة التي تحمل الأفكار الجديدة إلي السوق إما بشكل منتجات وخدمات أو كجزء من تجربتنا الجديدة لتجارة التجزئة.

واعتبر زين العابدين أن هذه التجربة غيرت من مفهوم الفرع التقليدي المتعارف عليه، وذلك من ناحية نمط تجارة التجزئة للاتصالات في المملكة، مشيراً إلى أن الشركة بافتتاحها هذه النوعية المميزة من الفروع تساهم بذلك في رفع مستوى تقديم الخدمات والمنتجات التي تتقابل مع طموحات العملاء".

مزايا .... وتسهيلات

لافتة رقمية: هي عبارة عن لوحة ترحيبية بشكل شاشة بعرض 65 بوصة تقام خارج المحل وتروج لمنتجات زين بالإضافة إلي العديد من الشاشات الصغيرة التي تعرض في مناطق مختلفة في جميع أنحاء المحل.

"لوحة الاسم التجاري": هي لوحة ضخمة تقع في وسط المحل تجمع ما بين 14 شاشة عرض كبيرة ووسائل عرض نصوص. فيمكن للزوار إرسال الرسائل النصية القصيرة إلي اللوحة ومراقبة عملية تنسيقها مع صور تمثل الاسم التجاري إضافة إلي لافتات محيطة ووسائل عرض نصوص عبر الشاشات.

"طوابير العملاء": من أجل تقليل الحاجة إلي الانتظار في الطابور يمكن للعملاء المراجعه بالضغط على شاشة عرض باللمس حيث يستلمون تذكرة أو رسالة نصية قصيرة للتنبيه بموعد استعداد المندوب لاستقبالهم بينما تعرف مؤشرات الطابور في جميع أنحاء المحل بمكان كل من العملاء في الطابور.

"وسائل عرض باللمس لخدمة ذات قيمة مضافة": هناك 42 وسيلة عرض تفاعلية في جميع أنحاء المحل توضح كل منها منتجا أو خدمة تقدمها زين. تسمح الشاشات التي تعمل باللمس للعملاء بالعثور على مزيد من المعلومات.

الحائط الترويجي: هي عبارة عن حائط فيديو للمتابعة مكون من 16 شاشة متحركة تتابع العملاء وهم يسيرون ويتم اقتفاء تحركاتهم مع وجود أشكال فنية حركية نشطة بينما توجد أربعة أجهز هواتف نقالة في الواجهة الأمامية لشاشة العرض لتوفير المعلومات للعملاء عند رفعها من طاولات التثبيت.

مبتكرات زين: يمكن للعملاء تهيئة أجهزتهم النقالة مع استعمال وسائل العرض على شاشات هواتف زين وباستعمال الأشكال الدائرية ووسائل التجهيزات الأخرى. تسمح أداة تعمل على شاشة باللمس بالاختيار من بين واجهات الهواتف المتاحة والمنتجات الأخرى وكلها توضع في المحل من قبل أخصائي تابع لزين.

"العديد من اللغات": يوجد محرك مجهز خصيصا لعرض الخطوط العربية المختلقة المقدمة من زين بحيث يمكن للعملاء قراءة جميع الاتصالات باللغتين العربية أو الانجليزية.