«آسيان بانكر» تمنح «بيتك» جائزة أفضل بنك في خدمات التجزئة

منحت مجلة «آسيان بانكر» الاقتصادية المتخصصة بيت التمويل الكويتي (بيتك) جائزة أفضل بنك في خدمات التجزئة، حيث أكدت المجلة واسعة الانتشار في آسيا على التقدير الكبير لريادة «بيتك» في مجال عمله وحجم عملائه وحصته السوقية وتوسعاته الخارجية وخططه للوصول إلى شرائح مختلفة من العملاء بأساليب ومنتجات تناسب طبيعة واهتمامات كل شريحة.

وقال مساعد المدير العام للقطاع المصرفي محمد ناصر الفوزان عقب تسلمه الجائزة في الحفل الكبير الذي نظمته المجلة في سنغافورة، إن هذه الجائزة تضيف إيجابا لـ«بيتك»، كونها تتعلق بخدمات التجزئة المعنية بعدد كبير من العملاء، ويعتبر تميز «بيتك» في تقديم هذه الخدمات، معبرا عن رضى اكبر شريحة من عملائه وثقتهم في قدرته على تحقيق احتياجاتهم ومواكبة تطلعاتهم بشكل دائم ومستوى رفيع من الأداء.

وتأتي الجائزة في أعقاب تصدر «بيتك» قائمة مجلة «ذي بانكر» لأكبر 500 علامة تجارية مصرفية لعام 2009، حيث احتل الترتيب الأول عربيا، وتم تقدير علامته بقيمة بلغت 763 مليون دولار، كما فاز «بيتك» بجائزة أفضل بنك اسلامي للسنة الثانية على التوالي في استفتاء أجرته مجلة أخبار التمويل الاسلامي، وفاز «بيتك» أيضا بجائزة أفضل بنك اسلامي ابتكاري، وأفضل بنك اسلامي في الكويت للعام الثاني على التوالي، ومنحته مؤسسة «يورومني» العالمية اخيرا جائزتين، الأولى جائزة أفضل بنك اسلامي في الشرق الأوسط، والثانية جائزة أفضل خدمات عقارية يقدمها بنك اسلامي. وأضاف الفوزان «(بيتك) هو الرائد في مجال البنوك الإسلامية إقليميا وعالميا، هذا يرتب عليه تبعات من أهمها تقديم خدمات ومنتجات منافسة عالية الجودة وذات قيمة مضافة للعملاء والسوق بأكمله، والملاحظ في معظم الخدمات والمنتجات انها مبتكرة، انفرد بها (بيتك) على مستوى السوق الكويتي والبنوك الإسلامية قاطبة، وهي تعبر حقيقة عن توجه (بيتك) كصانع سوق يرى في تطوير أدائه وخدمة عملائه وتوسيع حصته، تطورا مهما وايجابيا للواقع الاقتصادي بشكل عام، ولمسيرة النمو والتطور في الصيرفة الإسلامية، وإضافة للنجاحات التي يحققها في كل الأسواق التي يعمل فيها».

وذكر الفوزان ان «بيتك» يحظى بأكبر شريحة عملاء في السوق وحصته السوقية تزيد على 25 في المئة، ويقدم خدماته المصرفية والتجارية والتمويلية في فروعه للسيدات والرجال، بشكل يغطي مختلف مناطق الكويت، وقد وصلت فروعه حول العالم إلى 175 فرعا، ويعتبر الأول على مستوى السوق في حجم التوزيعات على الودائع، كما حصل على أفضل التصنيفات من وكالات التقييم العالمية الكبرى، واكبر عدد من الجوائز خلال العام الماضي، وفي سبيل التوجه لشرائح العملاء المختلفة، قدم «بيتك» منتج وديعة الكوثر التي توزع أرباحها بشكل شهري، واستحدث حسابات مميزة للأطفال والسيدات والشباب، كما قدم مزيدا من المزايا لشريحة عملاء التميز، وتوسع في الخدمات التجارية بالتعاون مع الوكلاء والتجار، وامتدت خدماته التمويلية إلى أسواق وأنشطة جديدة لم يتم التوجه إليها من قبل.

وفي جانب التقنية واصل تقديم خدمات مبتكرة وفريدة في مجال البطاقات المصرفية وخدمات الاتصال عبر «كول سنتر» والرسائل النصية وموقع kfh.com، وطور من أداء الفروع لتقوم بدور تسويقي، مع تعزيز الروابط مع العملاء.
وقال الفوزان إن تطبيق معايير الجودة والحرص على الأداء المتميز، والعمل الدائم لتحقيق السبق في تقديم أفضل واحدث الخدمات والمنتجات انطلاقا من رؤية «بيتك» كمصرف شامل يستهدف تحقيق متطلبات الحياة الأساسية لعملائه وفق أفضل المقاييس والمعايير المطبقة في البنوك العالمية الكبرى وضمن التزام كامل بقواعد وتطبيقات الشريعة الإسلامية باعتبار ذلك أحد أهم عناصر تميز عطاء بيتك، وعاملا كبيرا لتحقيق الثقة وتنمية العلاقة مع عملائه، وتدعيم حصته السوقية.