-
ترتيب البنوك
مؤشرات البنوك
إحصائيات الأسمنت
شركات الأسمنت
مؤشرات الأسمنت
إحصاءات النقد والإقتصاد
النفط والغاز والوقود
بيانات الاقتصاد الكلي
إنفاق المستهلكين
التضخم
الصادرات والواردات
السلع الغذائية
السلع غير الغذائية
السلع الانشائية
ترتيب البتروكيماويات
مؤشرات البتروكيماويات
ترتيب التجزئة
مؤشرات التجزئة
ترتيب المواد الغذائية
مؤشرات المواد الغذائية
الأعلى نمواً
التوزيعات النقدية التاريخية
القمزي : اتصالات الاماراتية لم تتأثر بالأزمة المالية العالمية
2009/04/04
وام
ملخص بالذكاء الاصطناعي
ملخص المحتوى:
ملخص بالذكاء الاصطناعي
ملخص المحتوى: 
جارٍ تحميل البيانات...
يرجى ملاحظة أن هذا الملخص الإخباري تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، لذا ينصح بمراجعة المصادر الأصلية للحصول على التفاصيل الكاملة والتأكد من دقة المعلومات.
أكد سعادة محمد القمزي الرئيس التنفيذي لمؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات" أن المؤسسة لم تتأثر بالأزمة المالية العالمية وهي لا تشعر بالخوف على نمو إيراداتها هذا العام .
وقال القمزي في مؤتمر صحفي عقد في مقر المؤسسة ان المؤسسة لم تلاحظ أي اشارات سلبية نتيجة هذه الأزمة بالنسبة لمؤشرات إيراداتها خلال الربع الأول من العام الجاري ..معتبرا أن إيرادات اتصالات في الربع الأول هذا العام تعد إيجابية.
وأوضح أن الوضع المالي لاتصالات قوي وصحي في الوقت الذي لا تعاني فيه المؤسسة من مشكلة قروض أو ائتمانات بنكية ..مؤكدا ان هذه العوامل مع غيرها مثل توفر الغطاء المالي الضخم داخل الدولة ساهم في ابتعاد تأثر المؤسسة المباشر بتداعيات الأزمة مما سيسهم في إعادة صياغة الفرص الاستثمارية من الناحية السعرية .
وقال ان اتصالات لم تتأثر بصورة مباشرة بما يحدث في السوق العالمي لكنها تتأثر بشكل غير مباشر بانعكاسات الأزمة مثل التذبذب في أسعار صرف العملات الأجنبية الرئيسية كاليورو وبداية التباطؤ الاقتصادي فيما يخص المشروعات الاقتصادية التنموية الناتج عن حذر وترقب المستثمرين والمطورين وشح السيولة بما يؤثر في نسبة نمو إيرادات قطاع الاتصالات بشكل عام ..مشيرا الى ان الأزمة المالية والاقتصادية الحالية هي عالمية وليست محلية وهي أزمة بنوك وليست شركات .
وأضاف انه من منطلق التقديرات بأن الأزمة ستستمر لفترة من الزمن وقد تتفاقم فان من الحكمة التحوط لما قد تؤول إليه الأوضاع ..مؤكدا أن سياسة اتصالات في الفترة القادمة ستتركز على الانتقائية في اختيار الاستثمارات الخارجية وترشيد الإنفاق التشغيلي والرأسمالي وابتكار مصادر جديدة للإيرادات عن طريق تقديم خدمات و باقات جديدة والاستفادة من الوضع المالي والاقتصادي الحالي عن طريق البحث عن الفرص الايجابية التي تنتج عن أوضاع صعبة أو في الأزمات ومتابعة وتحليل ما يحصل ويؤثر على وضع المؤسسة المالي سواء في داخل المؤسسة أو البيئة المحلية والعالمية المحيطة بها ومتابعة الاستثمار في الموارد البشرية .
ونوه الى سعي اتصالات المستمر نحو التطوير والاتجاه نحو المستقبل عبر تقليل تكلفة الخدمات المقدمة باستخدام أحدث التجهيزات والتكنولوجيات عالية المستوى .. مشيرا إلى أن الاتجاه العالمي يسير نحو انخفاض تكلفة الدولية خلال السنوات الخمس القادمة في حين أن الخدمات الإضافية تغطي التكلفة الثابتة .
ونفى القمزي ارتفاع أسعار مكالمات وخدمات مؤسسة اتصالات .. وقال انه لا يمكن مقارنة أسعار خدمات اتصالات بأسعارها في دول فقيرة حيث تعتمد مؤسسة إتصالات على الجودة العالية ..واعتبر أن تخفيض أسعار المكالمات خلال فترات محددة في اليوم يجعل من إجمالي تكلفة خدمات اتصالات أقل من تكلفة المكالمات عندما تحتسب بالثانية .
ولفت إلى ان حصة مؤسسة اتصالات في السوق المحلية تصل إلى حوالي 71 بالمائة بينما تصل حصة المشغل الثاني "دو " إلى حوالي 29 بالمائة .. مؤكدا ان هيئة تنظيم الاتصالات رفضت الكثير من العروض السعرية التي تقدمها مؤسسة اتصالات بينما توافق على مثل هذه العروض لشركة "دو" .
وأشار إلى إن اتصالات طلبت عدة مرات توضيحات من الهيئة حول هذا التمييز لكن من دون أن تحصل على ردود وإجابات ..وقال إن المعروف في كل دول العام أن المشغل الجديد يحصل على فترة زمنية حتى تتمكن من دخول المنافسة لكننا حتى الآن لا نعرف الفترة الزمنية التي ستأخذها شركة " دو" لدخول المنافسة .
وحول خدمات " أي فون " أوضح أن اتصالات طلبت من هيئة تنظيم الاتصالات تخفيض سعر الجهاز وخدماته لكنها لم تحصل على رد حتى الآن .
وفيما يتعلق بشبكة الألياف البصرية للتشغيل الثلاثي ..كشف القمزي أن أبوظبي هي العاصمة الأولى في العالم المربوطة كليا ضمن مشروع " آي ليت " للألياف الضوئية عبر اتصالات ..وقال إن اتصالات بصدد الانتهاء من مشروع ربط مدينة أبو ظبي بشبكة " أي ليت" وهي تقنية الألياف الضوئية من اتصالات وذلك خلال النصف الثاني من العام الجاري لتصبح أبو ظبي هي العاصمة الأولى على مستوى العالم المربوطة كليا بهذه التقنية المتقدمة.
وأوضح أن إعلان مدينة أبو ظبي كأول عاصمة عالمية ترتبط بشكل كلي في خدمة الألياف الضوئية نقلة نوعية وقفزة هائلة على صعيد تحديث البنية التحتية لقطاع الاتصالات في دولة الإمارات.. لافتا إلى سعي اتصالات للانتهاء من الربط الكامل للعاصمة مع بداية النصف الثاني من هذا العام في الوقت الذي يجري العمل حاليا على ربط إمارتي دبي والشارقة ضمن مشروع الشبكة ذاتها ..وأعرب القمزي عن تفاؤله بحجم الفرص والتطور الذي يتيحه هذا التحول إلى الألياف الضوئية .
وقال ان تقنية "اتصالات" للألياف الضوئية " أي ليت" ستعمل على الانتقال بواقع خدمات الاتصالات المقدمة لمستويات غير مسبوقة خاصة على صعيد الانترنت عالي السرعة حيث تقدم هذه التقنية سرعات هائلة تصل إلى 100 ميجابايت في الثانية بالإضافة خدمات البث التلفزيوني عالي الوضوح والفيديو عند الطلب وخدمات الألعاب والتسلية الإلكترونية ..كما ستعزز استخدامات الانترنت للولوج إلى مجالات أوسع مثل الدراسة عن بعد والكشف الطبي والعرض الثلاثي الأبعاد "صوت وصورة وبيانات" وعقد المؤتمرات الدولية بشكل عالي الوضوح وإمكانية إدارة الأمن والمراقبة عن بعد وكل تطبيقات النطاق العريض التي يتضمنها منزل المستقبل".
ولفت إلى أن هذا الإنجاز يأتي بعد أن دشنت اتصالات هذا المشروع في بداية العام 2008 وقامت بتوصيل أكثر من 300 ألف منزل في الدولة حتى الآن وتعمل وفق جدول زمني يقضي بالانتهاء من توصيل كافة أنحاء الدولة مع نهاية العام 2011 بحيث تكون قد قامت حينئذ بتوصيل ما يزيد على 4 ر1 مليون منزل وشركة.
وأوضح أن خدمة "اتصالات" للألياف الضوئية " آي ليت" تعد التقنية الأكثر تطوراً على المستوى العالمي على صعيد ربط الشركات والمنازل وتزويدها بتطبيقات النطاق العريض الانترنت عالي السرعة وإتاحة المزيد من خيارات الترفيه المنزلي نظرا لقدرتها على استيعاب المتطلبات المستقبلية المتنامية لعقود قادمة نظراً للإمكانيات الهائلة التي تقدمها على صعيد السرعة وكفاءة الأداء علاوة على أنها قادرة على توفير جميع الخدمات باستخدام وصلة واحدة من الألياف البصرية مما يجعلها اقل تكلفة وأكثر اعتمادية و بساطة مقارنة باستقبال هذه الخدمات عبر خطوط ووصلات منفصلة ومنفردة .
وحول إستراتيجية مراحل لشبكة الألياف البصرية للتشغيل الثلاثي ..أوضح القمزي أن المرحلة الأولى تتضمن التعامل مع جميع متطلبات استبدال الحركة من شبكة الجيل "الاتصالات الصوتية عبر الانترنت" واستبدال مقاسم الفئة الخامسة و توزيع التلفزة عبر الانترنت "200 قناة" لجميع مواقع الربط الرئيسية في دولة الإمارات وتوفير خدمات الانترنت من نفس المصدر " بي بي بي أو إي" بينما تتضمن المرحلة الثانية التعامل مع جميع الاتصالات الصوتية عبر الانترنت لحركة الاستبدال الإضافي لمقاسم الفئة الخامسة و التعامل مع جميع التوزيعات الإضافية للتلفزة عبر الانترنت إلى مواقع جديدة تخدم النفاذ إلى التلفزة عبر الانترنت و إنشاءات جديدة في المناطق الحضرية التي لا تتلقى إشارات شبكات الألياف البصرية المحورية الهجينة في حين تشمل المرحلة الثالثة تمديد الألياف إلى المواقع و توفير خدمات التشغيل الرباعي عبر الشبكة السالبة للألياف البصرية.
وحول تطبيقات خدمات الجيل الثالث والانتقال إلى الجيل الرابع ..قال ان مؤسسة اتصالات وصلت إلى سرعة 2 ر7 ميغابايت لخدمات الجيل الثالث ويتوقع أن تصل إلى 21 ميغابايت في نهاية العام الجاري و100 ميغابايت خلال سنتين مما يمكن الوصول إلى تطبيق خدمات الجيل الرابع ..مشيرا إلى أن اختبارات تطبيق الجيل الرابع تستغرق حوالي 18 شهرا في مراكز الاختبارات نفسها قبل دخولها مرحلة التطبيق والتشغيل .
وقال القمزي في مؤتمر صحفي عقد في مقر المؤسسة ان المؤسسة لم تلاحظ أي اشارات سلبية نتيجة هذه الأزمة بالنسبة لمؤشرات إيراداتها خلال الربع الأول من العام الجاري ..معتبرا أن إيرادات اتصالات في الربع الأول هذا العام تعد إيجابية.
وأوضح أن الوضع المالي لاتصالات قوي وصحي في الوقت الذي لا تعاني فيه المؤسسة من مشكلة قروض أو ائتمانات بنكية ..مؤكدا ان هذه العوامل مع غيرها مثل توفر الغطاء المالي الضخم داخل الدولة ساهم في ابتعاد تأثر المؤسسة المباشر بتداعيات الأزمة مما سيسهم في إعادة صياغة الفرص الاستثمارية من الناحية السعرية .
وقال ان اتصالات لم تتأثر بصورة مباشرة بما يحدث في السوق العالمي لكنها تتأثر بشكل غير مباشر بانعكاسات الأزمة مثل التذبذب في أسعار صرف العملات الأجنبية الرئيسية كاليورو وبداية التباطؤ الاقتصادي فيما يخص المشروعات الاقتصادية التنموية الناتج عن حذر وترقب المستثمرين والمطورين وشح السيولة بما يؤثر في نسبة نمو إيرادات قطاع الاتصالات بشكل عام ..مشيرا الى ان الأزمة المالية والاقتصادية الحالية هي عالمية وليست محلية وهي أزمة بنوك وليست شركات .
وأضاف انه من منطلق التقديرات بأن الأزمة ستستمر لفترة من الزمن وقد تتفاقم فان من الحكمة التحوط لما قد تؤول إليه الأوضاع ..مؤكدا أن سياسة اتصالات في الفترة القادمة ستتركز على الانتقائية في اختيار الاستثمارات الخارجية وترشيد الإنفاق التشغيلي والرأسمالي وابتكار مصادر جديدة للإيرادات عن طريق تقديم خدمات و باقات جديدة والاستفادة من الوضع المالي والاقتصادي الحالي عن طريق البحث عن الفرص الايجابية التي تنتج عن أوضاع صعبة أو في الأزمات ومتابعة وتحليل ما يحصل ويؤثر على وضع المؤسسة المالي سواء في داخل المؤسسة أو البيئة المحلية والعالمية المحيطة بها ومتابعة الاستثمار في الموارد البشرية .
ونوه الى سعي اتصالات المستمر نحو التطوير والاتجاه نحو المستقبل عبر تقليل تكلفة الخدمات المقدمة باستخدام أحدث التجهيزات والتكنولوجيات عالية المستوى .. مشيرا إلى أن الاتجاه العالمي يسير نحو انخفاض تكلفة الدولية خلال السنوات الخمس القادمة في حين أن الخدمات الإضافية تغطي التكلفة الثابتة .
ونفى القمزي ارتفاع أسعار مكالمات وخدمات مؤسسة اتصالات .. وقال انه لا يمكن مقارنة أسعار خدمات اتصالات بأسعارها في دول فقيرة حيث تعتمد مؤسسة إتصالات على الجودة العالية ..واعتبر أن تخفيض أسعار المكالمات خلال فترات محددة في اليوم يجعل من إجمالي تكلفة خدمات اتصالات أقل من تكلفة المكالمات عندما تحتسب بالثانية .
ولفت إلى ان حصة مؤسسة اتصالات في السوق المحلية تصل إلى حوالي 71 بالمائة بينما تصل حصة المشغل الثاني "دو " إلى حوالي 29 بالمائة .. مؤكدا ان هيئة تنظيم الاتصالات رفضت الكثير من العروض السعرية التي تقدمها مؤسسة اتصالات بينما توافق على مثل هذه العروض لشركة "دو" .
وأشار إلى إن اتصالات طلبت عدة مرات توضيحات من الهيئة حول هذا التمييز لكن من دون أن تحصل على ردود وإجابات ..وقال إن المعروف في كل دول العام أن المشغل الجديد يحصل على فترة زمنية حتى تتمكن من دخول المنافسة لكننا حتى الآن لا نعرف الفترة الزمنية التي ستأخذها شركة " دو" لدخول المنافسة .
وحول خدمات " أي فون " أوضح أن اتصالات طلبت من هيئة تنظيم الاتصالات تخفيض سعر الجهاز وخدماته لكنها لم تحصل على رد حتى الآن .
وفيما يتعلق بشبكة الألياف البصرية للتشغيل الثلاثي ..كشف القمزي أن أبوظبي هي العاصمة الأولى في العالم المربوطة كليا ضمن مشروع " آي ليت " للألياف الضوئية عبر اتصالات ..وقال إن اتصالات بصدد الانتهاء من مشروع ربط مدينة أبو ظبي بشبكة " أي ليت" وهي تقنية الألياف الضوئية من اتصالات وذلك خلال النصف الثاني من العام الجاري لتصبح أبو ظبي هي العاصمة الأولى على مستوى العالم المربوطة كليا بهذه التقنية المتقدمة.
وأوضح أن إعلان مدينة أبو ظبي كأول عاصمة عالمية ترتبط بشكل كلي في خدمة الألياف الضوئية نقلة نوعية وقفزة هائلة على صعيد تحديث البنية التحتية لقطاع الاتصالات في دولة الإمارات.. لافتا إلى سعي اتصالات للانتهاء من الربط الكامل للعاصمة مع بداية النصف الثاني من هذا العام في الوقت الذي يجري العمل حاليا على ربط إمارتي دبي والشارقة ضمن مشروع الشبكة ذاتها ..وأعرب القمزي عن تفاؤله بحجم الفرص والتطور الذي يتيحه هذا التحول إلى الألياف الضوئية .
وقال ان تقنية "اتصالات" للألياف الضوئية " أي ليت" ستعمل على الانتقال بواقع خدمات الاتصالات المقدمة لمستويات غير مسبوقة خاصة على صعيد الانترنت عالي السرعة حيث تقدم هذه التقنية سرعات هائلة تصل إلى 100 ميجابايت في الثانية بالإضافة خدمات البث التلفزيوني عالي الوضوح والفيديو عند الطلب وخدمات الألعاب والتسلية الإلكترونية ..كما ستعزز استخدامات الانترنت للولوج إلى مجالات أوسع مثل الدراسة عن بعد والكشف الطبي والعرض الثلاثي الأبعاد "صوت وصورة وبيانات" وعقد المؤتمرات الدولية بشكل عالي الوضوح وإمكانية إدارة الأمن والمراقبة عن بعد وكل تطبيقات النطاق العريض التي يتضمنها منزل المستقبل".
ولفت إلى أن هذا الإنجاز يأتي بعد أن دشنت اتصالات هذا المشروع في بداية العام 2008 وقامت بتوصيل أكثر من 300 ألف منزل في الدولة حتى الآن وتعمل وفق جدول زمني يقضي بالانتهاء من توصيل كافة أنحاء الدولة مع نهاية العام 2011 بحيث تكون قد قامت حينئذ بتوصيل ما يزيد على 4 ر1 مليون منزل وشركة.
وأوضح أن خدمة "اتصالات" للألياف الضوئية " آي ليت" تعد التقنية الأكثر تطوراً على المستوى العالمي على صعيد ربط الشركات والمنازل وتزويدها بتطبيقات النطاق العريض الانترنت عالي السرعة وإتاحة المزيد من خيارات الترفيه المنزلي نظرا لقدرتها على استيعاب المتطلبات المستقبلية المتنامية لعقود قادمة نظراً للإمكانيات الهائلة التي تقدمها على صعيد السرعة وكفاءة الأداء علاوة على أنها قادرة على توفير جميع الخدمات باستخدام وصلة واحدة من الألياف البصرية مما يجعلها اقل تكلفة وأكثر اعتمادية و بساطة مقارنة باستقبال هذه الخدمات عبر خطوط ووصلات منفصلة ومنفردة .
وحول إستراتيجية مراحل لشبكة الألياف البصرية للتشغيل الثلاثي ..أوضح القمزي أن المرحلة الأولى تتضمن التعامل مع جميع متطلبات استبدال الحركة من شبكة الجيل "الاتصالات الصوتية عبر الانترنت" واستبدال مقاسم الفئة الخامسة و توزيع التلفزة عبر الانترنت "200 قناة" لجميع مواقع الربط الرئيسية في دولة الإمارات وتوفير خدمات الانترنت من نفس المصدر " بي بي بي أو إي" بينما تتضمن المرحلة الثانية التعامل مع جميع الاتصالات الصوتية عبر الانترنت لحركة الاستبدال الإضافي لمقاسم الفئة الخامسة و التعامل مع جميع التوزيعات الإضافية للتلفزة عبر الانترنت إلى مواقع جديدة تخدم النفاذ إلى التلفزة عبر الانترنت و إنشاءات جديدة في المناطق الحضرية التي لا تتلقى إشارات شبكات الألياف البصرية المحورية الهجينة في حين تشمل المرحلة الثالثة تمديد الألياف إلى المواقع و توفير خدمات التشغيل الرباعي عبر الشبكة السالبة للألياف البصرية.
وحول تطبيقات خدمات الجيل الثالث والانتقال إلى الجيل الرابع ..قال ان مؤسسة اتصالات وصلت إلى سرعة 2 ر7 ميغابايت لخدمات الجيل الثالث ويتوقع أن تصل إلى 21 ميغابايت في نهاية العام الجاري و100 ميغابايت خلال سنتين مما يمكن الوصول إلى تطبيق خدمات الجيل الرابع ..مشيرا إلى أن اختبارات تطبيق الجيل الرابع تستغرق حوالي 18 شهرا في مراكز الاختبارات نفسها قبل دخولها مرحلة التطبيق والتشغيل .
وأضاف أن عدد مواقع الجيل الثاني من الهواتف المتحركة التابعة لمؤسسة الإمارات للاتصالات يبلغ حاليا أكثر من 6600 موقع موزعة على جميع أراضي الدولة موزعة على أبو ظبي 2680 موقعا ودبي 2330 موقعا والإمارات الشمالية أكثر من 1600 موقع إذ توفر هذه المحطات تغطية بنسبة 100 بالمائة من المناطق المأهولة في الدولة شاملا المواقع البحرية والجزر بينما يبلغ عدد مواقع الجيل الثالث التابعة للاتصالات حاليا ما يقارب 2000 موقع موزعة على أبو ظبي بأكثر من 750 موقع ودبي بأكثر من 650 موقع جيل ثالث والإمارات الشمالية بأكثر من 550 موقع حيث توفر هذه المحطات نسبة تغطية تتجاوز 99 بالمائة من المناطق المأهولة في الدولة .
وأشار إلى أن المناطق غير المشمولة بتغطية الجيل الثالث هي مناطق ذات كثافة سكانية متدنية مؤكدا على وضع اتصالات خطة توسعة لزيادة عدد مواقع الجيل الثالث بما يزيد على 500 موقع موزعة على جميع أرجاء الدولة لضمان وصول خدمات الجيل الثالث لأي مكان في الدولة و بأعلى مستويات الجودة وباستخدام أحدث الأجهزة.
وفي ما يتعلق بغرفة الإمارات لمقاصة البيانات التي تأسست عام 1994 أوضح القمزي أن هذه الغرفة أصبحت عضوا أساسيا في منظمة / جي اس ام / و مشاركاً فعالاً في وضع المعايير الدولية للتجوال ..مشيرا إلى أن الغرفة بصفتها واحدة من اكبر ثلاث غرف في العالم شهدت توسعاً لدعم خدمات التجوال لدى 61 مشغلاً لنظام /جي اس ام/ في 41 دولة.
وأضاف أن غرفة الإمارات لمقاصة البيانات تمتلك بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات تواكب أحدث ما توصلت إليه التقنية ولديها وصلات دولية لزيادة الطلب على الاتصالات العاملة بوظائف تقنية وحلول إدارة شؤون الاحتيال اللازمة لدعم شركات " جي اس ام " الكبيرة التي لها بصمات توسع دولي على نحو مشابه لـ "اتصالات" وغيرها كثير.
وحول مراقبة مستوى الشبكة ..أكد القمزي أن اتصالات تعمل على مراقبة أداء شبكة الهاتف النقال من أجل ضمان تقديم خدمة متميزة لعملاء اتصالات من خلال اعتماد مؤشرات نوعية متعددة مثل نسبة عدم إتمام المكالمات ونسبة قطع الحديث أثناء المكالمة ونسبة التغطية وجودة الصوت .. لافتا إلى أنه من أجل الحصول على تقييم محايد للشبكة تقوم اتصالات من وقت للآخر بالاستعانة باستشاريين من خارج الشركة لفحص مستوى أداء الشبكة وجودة الخدمة بواسطة قياسات ميدانية لقوة الإشارات وكفاءة الاتصال ونسبة التغطية الخلوية.. كما تقوم بتنفيذ التوصيات من اجل الحفاظ علي المعدلات العالية لجودة الخدمة التي أكدتها القياسات وضمان التحسين المستمر لأداء الشبكة ومن ثم رفع جودة الخدمة المقدمة التي تصل إلى العملاء..كما تقوم اتصالات أيضا بوضع الضوابط الخاصة بالجودة الفنية وقياسات جودة الأداء المختلفة لشبكة الهاتف الثابت والانترنت حيث استعانت اتصالات أخيرا بشركة استشارية متخصصة لفحص مستوى أداء شبكة الانترنت لخدمات النطاق العريض وقياس جودة الخدمة حيث تم تنفيذ معظم التوصيات المتعلقة بتحسين أداء الشبكة وجودة الخدمة.
وحول المشكلات التي تحدث على الشبكة أوضح القمزي أن شبكة الهاتف المتحرك التابعة لاتصالات تعتبر الأحدث في المنطقة حيث قامت المؤسسة بوضع الأسس والتدابير اللازمة في حالة حدوث أي طارئ علي الشبكة وذلك لضمان توافر الخدمات بأقل مستوى انقطاع.
وأضاف أنه من الأسباب الرئيسة التي قد تؤثر سلباَ على عمل الشبكة هي انقطاع الخدمة المخطط والمؤقت في حالات توسيع الشبكة أو تحديث الأجهزة واستخدام أجهزة هاتف غير مصرح بها واستخدام أجهزة تشويش للشبكة وأعمال البناء و انقطاع التيار الكهربائي والأحداث المفاجئة التي قد يصاحبها كثافة اتصال عالية تؤدي إلى حدوث ضغوطات على مواقع الاتصال لفترة محدودة بالإضافة إلى المناسبات و الأعياد التي تشهد طلبا متزايدا من المشتركين للحصول على الخدمة مما يولد ضغطا على الشبكة.
ولفت إلى حرص اتصالات على توفير التدريب اللازم لجميع موظفيها وخاصة الطاقم الفني والهندسي لتجنب حدوث أي أخطاء خلال عمليات التحديث المستمر وذلك من خلال دورات متخصصة ومكثفة داخل الدولة وخارجها ..وأكد على أن اتصالات تقوم بتطبيق أعلى معايير الجودة العالمية فيما يتعلق بجودة الخدمات المقدمة للزبائن و جودة الأنظمة الداخلية المطبقة في المؤسسة عبر إتباع نظام الجودة العالمي " آيزو 9001 - 2000 " من أجل توفير بيئة العمل المنهجية التي تكفل التركيز على احتياجات الزبائن بالدرجة الأولى حيث حصلت اتصالات على العديد من الشهادات التي تدل على جودة الخدمات المقدمة للزبائن طبقاً لمعاير الجودة العالمية كما يجري الإعداد للحصول على شهادة أيزو " 27001 " لأمن المعلومات.
وأشار إلى أن المناطق غير المشمولة بتغطية الجيل الثالث هي مناطق ذات كثافة سكانية متدنية مؤكدا على وضع اتصالات خطة توسعة لزيادة عدد مواقع الجيل الثالث بما يزيد على 500 موقع موزعة على جميع أرجاء الدولة لضمان وصول خدمات الجيل الثالث لأي مكان في الدولة و بأعلى مستويات الجودة وباستخدام أحدث الأجهزة.
وفي ما يتعلق بغرفة الإمارات لمقاصة البيانات التي تأسست عام 1994 أوضح القمزي أن هذه الغرفة أصبحت عضوا أساسيا في منظمة / جي اس ام / و مشاركاً فعالاً في وضع المعايير الدولية للتجوال ..مشيرا إلى أن الغرفة بصفتها واحدة من اكبر ثلاث غرف في العالم شهدت توسعاً لدعم خدمات التجوال لدى 61 مشغلاً لنظام /جي اس ام/ في 41 دولة.
وأضاف أن غرفة الإمارات لمقاصة البيانات تمتلك بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات تواكب أحدث ما توصلت إليه التقنية ولديها وصلات دولية لزيادة الطلب على الاتصالات العاملة بوظائف تقنية وحلول إدارة شؤون الاحتيال اللازمة لدعم شركات " جي اس ام " الكبيرة التي لها بصمات توسع دولي على نحو مشابه لـ "اتصالات" وغيرها كثير.
وحول مراقبة مستوى الشبكة ..أكد القمزي أن اتصالات تعمل على مراقبة أداء شبكة الهاتف النقال من أجل ضمان تقديم خدمة متميزة لعملاء اتصالات من خلال اعتماد مؤشرات نوعية متعددة مثل نسبة عدم إتمام المكالمات ونسبة قطع الحديث أثناء المكالمة ونسبة التغطية وجودة الصوت .. لافتا إلى أنه من أجل الحصول على تقييم محايد للشبكة تقوم اتصالات من وقت للآخر بالاستعانة باستشاريين من خارج الشركة لفحص مستوى أداء الشبكة وجودة الخدمة بواسطة قياسات ميدانية لقوة الإشارات وكفاءة الاتصال ونسبة التغطية الخلوية.. كما تقوم بتنفيذ التوصيات من اجل الحفاظ علي المعدلات العالية لجودة الخدمة التي أكدتها القياسات وضمان التحسين المستمر لأداء الشبكة ومن ثم رفع جودة الخدمة المقدمة التي تصل إلى العملاء..كما تقوم اتصالات أيضا بوضع الضوابط الخاصة بالجودة الفنية وقياسات جودة الأداء المختلفة لشبكة الهاتف الثابت والانترنت حيث استعانت اتصالات أخيرا بشركة استشارية متخصصة لفحص مستوى أداء شبكة الانترنت لخدمات النطاق العريض وقياس جودة الخدمة حيث تم تنفيذ معظم التوصيات المتعلقة بتحسين أداء الشبكة وجودة الخدمة.
وحول المشكلات التي تحدث على الشبكة أوضح القمزي أن شبكة الهاتف المتحرك التابعة لاتصالات تعتبر الأحدث في المنطقة حيث قامت المؤسسة بوضع الأسس والتدابير اللازمة في حالة حدوث أي طارئ علي الشبكة وذلك لضمان توافر الخدمات بأقل مستوى انقطاع.
وأضاف أنه من الأسباب الرئيسة التي قد تؤثر سلباَ على عمل الشبكة هي انقطاع الخدمة المخطط والمؤقت في حالات توسيع الشبكة أو تحديث الأجهزة واستخدام أجهزة هاتف غير مصرح بها واستخدام أجهزة تشويش للشبكة وأعمال البناء و انقطاع التيار الكهربائي والأحداث المفاجئة التي قد يصاحبها كثافة اتصال عالية تؤدي إلى حدوث ضغوطات على مواقع الاتصال لفترة محدودة بالإضافة إلى المناسبات و الأعياد التي تشهد طلبا متزايدا من المشتركين للحصول على الخدمة مما يولد ضغطا على الشبكة.
ولفت إلى حرص اتصالات على توفير التدريب اللازم لجميع موظفيها وخاصة الطاقم الفني والهندسي لتجنب حدوث أي أخطاء خلال عمليات التحديث المستمر وذلك من خلال دورات متخصصة ومكثفة داخل الدولة وخارجها ..وأكد على أن اتصالات تقوم بتطبيق أعلى معايير الجودة العالمية فيما يتعلق بجودة الخدمات المقدمة للزبائن و جودة الأنظمة الداخلية المطبقة في المؤسسة عبر إتباع نظام الجودة العالمي " آيزو 9001 - 2000 " من أجل توفير بيئة العمل المنهجية التي تكفل التركيز على احتياجات الزبائن بالدرجة الأولى حيث حصلت اتصالات على العديد من الشهادات التي تدل على جودة الخدمات المقدمة للزبائن طبقاً لمعاير الجودة العالمية كما يجري الإعداد للحصول على شهادة أيزو " 27001 " لأمن المعلومات.
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
{{Comments.indexOf(comment)+1}}
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}
عذرا : لقد انتهت الفتره المسموح بها للتعليق على هذا الخبر
الآراء الواردة في التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي بوابة أرقام المالية. وستلغى التعليقات التي تتضمن اساءة لأشخاص أو تجريح لشعب أو دولة. ونذكر الزوار بأن هذا موقع اقتصادي ولا يقبل التعليقات السياسية أو الدينية.
تحليل التعليقات: