الرئيس التنفيذي لشركة طويق يتحدث ل «الرياض»: الأزمة المالية والاقتصادية هي إيجابية لبقاء الأفضل

أكد الرئيس التنفيذي لشركة طويق للاتصالات والتقنية المهندس زهير علي زهير أن الشركة تخطو خطوات واثقة في مجال الاتصالات والتقنية مؤكداً أن ما يميز الشركة هي الرؤية الواضحة وتركيز الشركة على تخصيص ادارة مستقلة تركز على مجالات الأبحاث والتطوير.

وأوضح زهير أن الأزمة المالية أثرت سلباً على بعض الشركات لكن شركة طويق لم تتأثر بشكل مباشر وإنما تأثرت بشكل نسبي مؤكداً على أن هذه الأزمة في نظر الشركة هي إيجابية لأنها تبقى الأجدر والأقوى في المنافسة.

وبين زهير أن هناك مبادرات قامت بها الشركة وهي مبادرات تسجل لصالح الشركة، وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة طويق أن عملاء الشركة هم شركاء على المدى الطويل.

وأكد زهير أن الشركة سعودت ثلاثة أرباع من وظائف الشركة اضافة الى اهتمامها بتوظيف ذوي الاحتياجات الخاصة فإلى الحوار:


* هل لنا بلمحة عن مخططات الشركة وأهدافها ومبادراتها؟
- بداية فإنه لا بد من وجود رؤية واضحة لكل شركة، وفي سبيل تحقيق رؤية شركة طويق للاتصالات فقد قمنا بتحديد اهداف واضحة للشركة مبنية على اساس علمي ومتوافق مع واقع مجال الاتصالات وتقنية المعلومات ومتغيراته.

وما يميز شركتنا عن سائر الشركات الأخرى المنافسة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات هو ايمان القائمين على الشركة بمبدأ التخصص ومن هذا المنطلق فقد قمنا بتحليل المجتمع المعرفي في المملكة العربية السعودية وتحديد احتياجاته الفعلية للوصول إلى المجتمع المعرفي المثالي واستخلصنا ضرورة ايجاد حلول إلكترونية لمجالات حيوية مثل: التعليم والصحة والحلول الامنية، لذا قامت الشركة بإبتكار حلول للمجالات التي ذكرناها نابعة من بيئتنا وليست مستوردة من الغرب. ان خطة شركة طويق الاستراتيجية هي الوصول إلى مستوى الصناعة المعرفية في مجالات التعليم والصحة والأمن وغيرها.

وللوصول إلى ذلك فقد قامت شركة طويق باستقطاب كادر من المهندسين والمبرمجين ومحللي النظم الاكفاء على مستوى عال من الخبرة واعتبارهم رأس مال الشركة وذلك لاعتقاد طويق الراسخ بأن أهم الاستثمارات الطويلة الأمد هي استثمار العامل البشري والتركيز على تنمية مهارات وقدرات هذا الكادر بالتدريب المستمر محلياً وخارجياً، لا سيما في ظل النمو المطرد لمجال الاتصالات وتقنية المعلومات.

اما من حيث المبادرات فلدى الشركة العديد من المبادرات ذات الاثر المجتمعي المباشر فمثلاً: استجابة لنداء القطاع العام بإشراك القطاع الخاص في أنشطة البرامج التأهيلية فقد بادرت شركة طويق بإطلاق مبادرة هي الأولى من نوعها تعنى بتأهيل المساجين والسجينات السعوديين وذلك بإنشاء أول مركز اتصالات للخدمات التجارية وخدمة العملاء يتم تشغيله من قبل النزلاء وبإشراف المديرية العامة للسجون، وتكمن أوجه الاستفادة من هذه المبادرة في تلقي المساجين تدريباً تقنياً وإدارياً متخصصاً يضمن للسجين دخلاً ثابتاً لإعالة ذويه أثناء فترة محكوميته وتأهيله لمرحلة ما بعد خروجه لمساعدته في إيجاد وإعادة انخراطه في المجتمع بصورة طبيعية.

وفيما يخص أبناءنا وبناتنا من ذوي الاحتياجات الخاصة فقد أطلقت الشركة مبادرة رعاية لذوي الاحتياجات الخاصة؛ تقوم الشركة بموجبها بتقديم منح دراسية للطلبة والطالبات المتفوقين دراسياً من ذوي الاحتياجات الخاصة على أن يكونو من ذوي الدخل المحدود، ومن سكان القرى والهجر، من ذوي الاحتياجات الخاصة.

وجميع هذه المبادرات يتم ابتكارها ورعايتها من قبل الشركة والقائمين عليها.

*  ما الذي يميز أعمالكم عن باقي الشركات المتخصصة في الاتصالات؟
- من منطلق رؤيتنا المبنية على واقع ومستقبل تقنية الاتصالات ونظم المعلومات العالمية فإن ما يميز أعمالنا عن باقي أقراننا ان ما نزرعه اليوم نحصده على المدى القصير والبعيد نتيجة للرؤى المستقبلية الموضوعة بعناية. كما اننا من القلائل في القطاع الخاص الذين يؤمنون بأهمية عملية الأبحاث والتطوير إذ أننا الشركة السعودية الخاصة الوحيدة التي تملك إدارة مستقلة تتخصص في مجالات الأبحاث والتطوير وبفضل من الله فإن شركة طويق لديها استثمارات ضخمة في مجالات الأبحاث والتطوير بما فيها من عناصر بشرية تنحصر جل أعمالهم في إبداع وابتكار الحلول والمنتجات الحديثة بناءً على حاجة مجتمعنا لها والجدير بالذكر ان هذه الثروة البشرية تتكون من مجموعة من السعوديين المؤهلين، أما ما يخص المنافسة التقليدية مع منافسينا من الشركات الأخرى فإننا نتفوق عليهم بتركيزنا على احتياجات عملائنا و ظروفهم وذلك لبناء علاقة استراتيجية طويلة المدى معهم. 

* هل ستواصلون التركيز من ناحية المنتج على منتج معين أم تفكرون إضافة منتجات أخرى للشركة؟
- كما ذكرت فإننا نعتمد على تسويق حلول الانظمة المتكاملة وليس على المنتجات فقط، نعم لدينا منتجات ولكن تكمن فوائد هذه المنتجات في كونها ضمن إطار حلول أنظمة تمكن عملاءنا من الانتقال الى مرحلة متطورة، فمثلاً نحن لدينا فصل الكتروني كمنتج ولكننا لا نبيع هذا المنتج كفصل الكتروني فقط وإنما يتم بيعه ضمن باقة حلول أنظمة التعليم الالكتروني الشاملة. 

* بالنسبة للمنتجات هل هي محلية أم خارجية؟
- جميع منتجاتنا هي خليط بين المحلية والخارجية، إذ تربطنا علاقة وطيدة مع كبرى شركات الاتصالات وتقنية المعلومات العالمية مثل شركة سيسكو، وشركة موتورلا وشركة نورتل وشركة جونبر وغيرهم وجميع علاقاتنا مع هذه الشركات علاقة ندية وهم شركاء بالنسبة لنا. 

* هل تضرر سوق الاتصالات من الأزمة المالية والاقتصادية وهل وضعت الشركة خطة لهذه الأزمة؟
- جميع قطاعات السوق تضررت ولكن يبقى هذا الضرر نسبياً، بمعنى أن هناك بعض الصناعات تأثرت بشكل مباشر أكثر من غيرها، ويتمثل الضرر الكبير لهذه الازمة العالمية في توقف / تباطؤ بعض المشاريع الكبيرة ، وتأجيل طرح بعض المشاريع الأخرى؛ وبسبب ذلك فقد انكمش سوق الاتصالات وتقنية المعلومات الى حد ما في العالم ، وبسبب استمرار وجود الشركات ، فستكون المنافسة أشد وأقوى. ولكننا في شركة طويق ننظر لهذه الأزمة العالمية بأنها إيجابية لأن أحد أهم نتائج هذه الازمة هو بقاء الاجدر والاقوى ، بمعنى آخر فإن هذه الازمة ستقوم بعملية غربلة بمجال الاتصالات وتقنية المعلومات محلياً وإقليمياً ودولياً. 

* انضمت شركة طويق للاتصالات إلى الاتحاد الدولي للاتصالات حدثنا عن هذا الإنجاز؟
- نحمد الله عز وجل على هذا الانجاز والذي يعود مرة أخرى الى تفرد الشركة في الحلول التقنية التي تمس مجتمعنا بشكل مباشر، وأحد أهم فوائد انضمامنا لهذا الاتحاد هو الاطلاع والمشاركة في كل ما هو جديد في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات وأمر آخر مهم الا وهو اتساع قاعدة شركائنا في التقنية إذ تملك شركة طويق للاتصالات شراكات استراتيجية مع كبرى شركات الاتصالات وتقنية المعلومات عالمياً ونحن الآن بصدد الانتهاء من إنجاز شراكة استراتيجية مع إحدى الشركات الأمريكية الضخمة على مستوى الشرق الأوسط، وحقيقة فإن انضمامنا للاتحاد الدولي للاتصالات يفتح للشركة آفاقاً جديدة في مشاريع البنية التحتية بالمنطقة، والسبب يعود إلى استراتيجية الشركة التي ستضيف الشيء الكثير لهذه المشاريع، وقد وجدنا قبولاً ودعماً كبيرين من الاتحاد الدولي للاتصالات. 

* ما مستوى الدعم الذي تقدمونه للمستفيدين من الخدمات؟
- نحن في شركة طويق ننظر بعين الاعتبار إلى جميع عناصر المعادلة السوقية؛ سواء كان البائع أوالمشتري أو العملاء أو نحن أو المستشارون ننظر إليهم جميعاً كعناصر لا بد من توازنها في المعادلة السوقية؛ ونجاحنا يتمثل بكل بساطة في اعتبار كافة عملائنا شركاء حقيقيين لنا وهذا هو سر تميز تعاملاتنا بالمدى الطويل. 

* هل الفصول الالكترونية يتاح فيها حضور الأعداد الكبيرة من الطلاب؟
- الفصول الالكترونية هي أحد عناصر حلول التعليم الالكتروني الشامل لدينا وهذا المنتج هو مكمل لمركز توصيل خدمات التعليم الالكتروني، وقد روعي في حلول التعليم الالكتروني الشامل لدى شركة طويق جميع نقاط القصور والخلل في مفاهيم التعليم الالكتروني وكذلك في الفصول التقليدية في العالم، سعياً من الشركة لإدخال الثروة المعلوماتية الالكترونية من دون الإضرار بالبيئة الحسية التربوية التعليمية.

فالفصل الالكتروني لا يتغير ولا يغير من البيئة التعليمية شيئاً سواء كان العدد خمسة أو خمسين طالباً في كل فصل. 

* هل هناك في نظام الفصول الالكترونية خدمة التفاعل بين الطالب والمدرس والى أي مدى؟
- أحد عناصر نجاح الفصول الالكترونية هو ارتفاع وتيرة التفاعل في الفصول إذ يتم التفاعل على كل الأصعدة، بين المدرّس والطالب، والطلاب فيما بينهم، وكذلك بين المدارس وبيت الطالب، وبين المدارس والادارات التعليمية وبين الطالب والمدارس الأخرى، جميعها عمليات تفاعليه تواجدت من خلال الفصل الالكتروني لخدمة الطالب. أما مركز توصيل خدمات التعليم الالكتروني فهو أول مركز خدمات تعليمية إلكتروني مزود بعشر وحدات مساندة لاستيعاب الاحتياج والنمو المطرد في قطاع التعليم في المملكة ودول مجلس التعاون الخليجي.

ويقوم مركز توصيل خدمات التعليم الإلكتروني بتخزين كم هائل من المعلومات والبيانات وخدمات القيم المضافة والفيديو، الى جانب استضافته خدمات الإدارة المعلوماتية. وتقوم الوحدات المساندة بتوفير المحتوى الرقمي لجميع المراحل الدراسية بما فيها مستويات التعليم العالي مع ضمان حصول كل المشتركين على قدرٍ متساوٍ من جميع الخدمات المتوفرة. 

* ما هي الحلول التقنية التي تقدم للمباني وما هي أهداف دخول التقنية للمباني وهل تعتقد أن المباني الذكية أكثر أماناً من المباني غير التقنية؟
- الحلول التقنية التي تقدم للمباني تعنى بتوحيد جميع مافي المباني من أنظمة اتصالات وتقنية معلومات، ولا بد أن يكون هناك معرفة بكيفية التصميم والهندسة، والأمن والسلامة والمحافظة عليها وأداء التصميم بأقل التكاليف. 

* ما هي أنظمة الاتصالات الموحدة؟
- أنظمة الاتصالات الموحدة هي الموجة الجديدة أو الجيل الجديد من البنية التحتية للاتصالات والغرض الأساسي منها دمج الأنظمة القديمة بالأنظمة الجديدة فأصبح لزاماً وجود تكنولوجيا تجمع وسائل الاتصال وجميعها متكاملة في نظام واحد يتفرع منه عدة وظائف. 

* فيما يخص السعودة هل نقول إن الشركة أصبح لديها المبدعون والقائمون على إدارتها سعوديّين؟
- نحن كشركة طويق ثلاثة أرباع الشركة ولله الحمد سعوديّون سواء فنيّين أو إداريّين أو في المبيعات، وتعتبر شركة طويق من الشركات التي تركز على ذوي الاحتياجات الخاصة وهم متواجدون بالشركة وأيضاً مميزون وبارعون، أيضاً هناك لدينا موظفون يكملون دراستهم، والشركة متكفلة بدفع رسوم الدراسة، وتفريغهم في أغلب أوقات اختباراتهم.