المدير التنفيذي لفوادفون في تصريح لـ الراية: موعدنا المفترض مع البورصة الشهر الجاري

عندما قررت دخول سوق الاتصالات القطرية، كانت شركة فودافون قطر تعلم جيداً أن منافساً قوياً ينتظرها على هذه الأرض، لكنها وانطلاقاً مما تحمله في جعبتها في ميدان الاتصالات على مستوى العالم أولاً، ومن ثم القاعدة السوقية التي التي تؤمن بها أن "من يدخل السوق ثانياً لابد وأن ينجح"..هكذا قال المدير التنفيذي للشركة السيد اغراهام ماير فإنها تجزم بأنها توفر من الخدمات ما يرضي الجميع الى جانب خططها القادمة التي تستعد لإطلاقها قريباً.

فمنذ الاطلالة الأولى لفودافون في سوق الاتصالات القطرية والمواطن في حالة من الترقب حول ما سيسفر عنه دخول مشغل ثانٍ في هذا السوق الذي كان مقفولاً لمصلحة شركة "كيوتل" والتي كانت تستأثر بكل الامتيازات في هذا السوق وتتحكم في أسعار الخدمات التي تقدمها للمستهلك.

ومع الاعلان الذي أطلقته فودافون في السابع من يوليو الجاري عن اتاحة خدماتها للجميع في قطر بعد ان كانت حصرياً لمكتتبيها الأوائل والذين حصلوا على عروض تتيح اختيار ثلاثة أرقام وتفعيلها بإحدى الباقتين التي تبلغ احداهما 100 ريال شهرياً مقابل الحصول على 250 ريال، أما الثانية فتبلغ قيمتها 350 ريالاً مقابل الحصول على 1000 ريال، يبدو أن حرب المنافسة مع نظيرها الاخر سيشتد وطيسها لاسيما في ظل ما توفره الشركتان من خدمات واسعار.

المواطن ما زال يتساءل ولا زال الغموض يكتنفه خاصة في ظل ما يدلي به القائمون على شركة فودافون-قطر بأن أسعار خدماتهم أرخص من نظيرهم "كيوتل" بحوالي 68% ، وفي المقابل تجزم الاخيرة بأنها الارخص فيما يتعلق بأسعار خدماتها.

بالأمس القريب أوضحت كيوتل وبالأرقام أسعارها المتعلقة بالمكالمات المحلية والدولية، الى جانب اسعار الرسائل النصية وغيرها، واليوم تظهر فودافون من جديد لتؤكد عبر "عملياتها الحسابية" بأن خدماتها هي الارخص على الرغم من انها لا تريد التفكير باستراتيجية جذب العملاء بالاعتماد على السعر فقط لانه نموذج فاشل في السوق كما ترى، فهي وكما يقول مديرها التنفيذي تسعى الى ان توفر للمستخدمين في قطر تجربة اتصالات مختلفة كلياً عن المنافسين الاخرين بطريقة فعّالة كما هي في باقي أنحاء العالم، مع سعيها الطبيعي كأي شركة اخرى الى تحقيق أرباح وعائدات من نموذج الاعمال الذي تديره.

العملية الحسابية لفودافون والتي تبين في نهاية الامر أنها الارخص من خلال عروض الباقات التي توفرها تأتي كالتالي:

لو جئنا لحساب سعر دقيقة كيوتل فإننا نجدها 0.30 درهماً، اما سعر الدقيقة في فودافون فهي 0.50 درهماً.

وجئنا لحساب الباقات التي تقدمها الشركتان، فعلى صعيد باقة كيوتل والبالغ قيمتها 1000 ريال فلو قسمناها على سعر الدقيقة 0.30 درهماً سينتج 3333 دقيقة، اما فودافون والتي تبلغ قيمة باقتها المماثلة 1000 ريال وجئنا لنقسمها على سعر الدقيقة الواحدة والبالغ 0.50 درهماً فسينتج 2000 دقيقة.

ولو حسبنا كم 350 ريالاً في الـ 1000 ريال لفودافون، أي بمعنى تقسيم 1000 على 350 فسينتج بمعدل 2.86، وجئنا لنضرب هذا المعدل بالدقائق الاولى لفودافون والبالغة 2000 دقيقة (2000 ضرب 2.86) فسينتج 5720 دقيقة، وبالتالي سيظهر لدينا ان سعر الدقيقة الفعلية في فودافون يبلغ 0.175 وذلك بعد تقسيم قيمة الباقة على عدد الدقائق البالغة 5720

بعد العملية الحسابية هذه يقول المدير التنفيذي لشركة فودافون قطر لـالراية الاقتصادية بان ما تقدمه الشركة من مكالمات ورسائل نصية وغيرها تأتي ضمن نموذج الباقات التي تعمل عليه في جميع انحاء العالم، مشيراً الى انهم في قطر يسعون الى تقديم شيء جديد تتبعه الشركة عالمياً وهو "الباقات" التي هي عبارة قيمة مالية يمكن استخدامها لأغراض متعددة.

ويشير الى أنهم في الشركة يقومون بوضع القيمة المالية الى جانب دقائق مجانية، لافتاً الى أنه من خلال تجربتهم العالمية اكتشفوا ان الاشخاص في جميع البلدان يتطلعون الى نموذج الباقات.

ويقول: " لدينا في فودافون الان عدة عروض لكافة الاشخاص، وهي عروض مناسبة وبقيمة مالية مناسبة أيضاً للجميع، مشيراً الى العرض الذي توفره الشركة خلال هذه الفترة ويشتمل على برنامج Flexi، وFreedom، والأرقام والباقة الترحيبية.

ويمكن استخدام تعرفة Flexi لإجراء المكالمات المحلية و الدولية، والرسائل القصيرة بالإضافة إلى التجوال و الانترنت الجوال، ويشتمل برنامج Flexi على اربعة خيارات وهي إما الحصول على باقة بـ110 ريالات يحصل من خلالها العميل على 130 ريالاً وذلك بعد اضافة 20 ريالاً من قبل الشركة الى جانب 110 دقائق مجانية تضاف للدقائق المتوفرة، وتوفر هذه الباقة اجراء نحو 370 دقيقة للمكالمات المحلية.

كذلك يوفر برنامج Flexi باقة بقيمة 220 ريالاً مقابل الحصول على 250 ريالاً قطرياً بعد اضافة 30 ريالاً من قبل الشركة، الى جانب باقة بقيمة 330 ، و550 ريالاً قطرياً، مع امكانية تنقل العميل بين هذه الخيارات الاربعة دون رسوم او غرامات، علماً ان القيمة المالية المدفوعة ستكون سارية المفعول لمدة ثلاثين يوماً الى جانب منح ثلاثين يوماً اضافية في حال لم يستخدم المبلغ المدفوع.

وعملية التسعير لدى الشركة هي عبارة عن معدل قيمة ثابتة لجميع المكالمات المحلية وفي كافة الاوقات سواء عبر جهاز الموبايل أو الهاتف الارضي، وهو ذاته ما ينطبق على المكالمات الدولية فالتسعيرة واحدة لجميع الدول العربية والأجنبية والبالغة 2,5 ريال فقط.

أما Freedom فهي طريقة الدفع الشهري الجديدة لعروض ومنتجات فودافون وهي عبارة عن اتصال دائم بمعنى أنه حالما ينتهي الرصيد فإنه يتجدد تلقائياً من قبل الشركة، ويتم انشاء حساب Freedom عبر دفع قيمة Freedom تلقائياً من خلال بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي الذي سيتم من خلاله استقطاع المبلغ.

وفيما يتعلق باختيار الأرقام فإنه عند انضمام العميل إلى فودافون سيتمكن من اختيار أي رقم في حال توفره بالإضافة إلى أرقام Star المميزة والتي تتراوح أسعارها بدءاً من 1000 ريال قطري وتصل الى عشرة ملايين ريال.

فعلى صعيد الارقام فهناك ثلاثة أنواع من الارقام وهي النجوم (Star) وهي عبارة عن ارقام مميزة وبإمكان العملاء حجزها عبر الموقع الالكتروني، والثانية هي (أرقامي الخاصة) وهي ارقام تمثل للعميل أرقاماً خاصة قد تحمل يوم ميلاده، او رقم مركبته، او رخصة قيادته، أو الرقم نفسه التابع لكيوتل مع تغيير الرقم الاول بـ7 وذلك مقابل 500 ريال فقط، اما الارقام المجانية فهي متوفرة بدون أي رسوم أو أجور فهي أرقام عشوائية بإمكان العميل اختيار أحدها.

ومن ثم البطاقة الترحيبية وهي عبارة عن الرقم الخاص بالمستخدم ويبلغ ثمنها 50 ريالاً، ويمكن الحصول عليها مجاناً عبر أرامكس التي يقوم مراسلوها بتوصيل الخدمة للمنازل في غضون خمسة او سبعة ايام، في حين يمكن الحصول عليها في غضون يومين او يوم واحد من خلال الذهاب الى احد متاجر الشركة المتوفرة حاليا في المجمعات التجارية، الى جانب المتجر المتوفر على الموقع الالكتروني للشركة.

هذا بالاضافة الى الحملة الترويجية التي بدأت منذ السابع من يوليو الجاري والتي تتمثل في حجز (ارقامي الخاصة) مجاناً وذلك لمدة محدودة لم تحددها الشركة، وذلك بعد ان كانت تتاح بـ 500 ريال منذ اعلان الشركة عن طرح أسهمها، الى جانب الاعلان قريباً عن توفير برنامج خاص للأشخاص الذين يجرون مكالمات دولية كثيرة.

ويضيف السيد اغراهام ماير ان شركته توفر ميزة مختلفة عن الآخرين وهي الدفع الفوري بعيداً عن نظام الفواتير والوقوف في طوابير الانتظار للدفع، معتبراً هذا النظام هو المستقبل عالمياً.

ولفت ماير الى أن فودافون ستعلن قريباً عن خطط تشمل خدمات وبرامج جديدة ستكون محط اعجاب العملاء كما يقول، لكنه أشار في الوقت ذاته الى أنهم يسعون وقبل اطلاق أي خدمة او عرض جديد الى التأكد من تفهم العملاء لخدماتهم السابقة.

وفي رده على سؤال مكرر حول الحيرة التي تنتاب بعض العملاء إزاء تسعيرة مكالمات كلا من فودادفون وكيوتل والفرق بينهما، قال متوجهاً الى العملاء" جربوا واحسبوها صح".

وفيما يتعلق بالموعد المرتقب لطرح أسهم الشركة في بورصة قطر، وآخر المستجدات في هذا الموضوع، اوضح المدير التنفيذي لفودادفون انهم لا زالوا ينتظرون الرد من هيئة السوق، معرباً عن توقعاته في أنهم سيتلقون الرد النهائي خلال الشهر الجاري وهو ما تمناه أن يحصل، مؤكداً أن شركته قدمت كل ما تشترطه وتطلبه هيئة السوق من أوراق أو أي التزامات أخرى.

وفيما اذا كان لديهم أي حصيلة لعدد العملاء الذين انضموا لخدمات الشركة منذ اعلانها في السابع من الشهر الجاري عن تمكن الجميع في قطر من الانضمام الى خدماتها، لم يفصح السيد اغراهام عن هذا الموضوع، معزياً ذلك الى القوانين التي تلزمهم بعدم الافصاح عن مثل هذه الامور، لكنه في الوقت ذاته أشار الى انهم سيعلنون عن هذا العدد مع بداية الطرح في البورصة.

وتبلغ قيمة المكالمات الدولية لدى فودافون الى جميع دول العالم 2.50 ريال قطري في الدقيقة الواحدة، اما الرسائل القصيرة الدولية فتبلغ قيمتها 0.60 ريال قطري لكل رسالة.

وفيما يتعلق بالتجوال الدولي فإنه يمكن استخدام هاتف فودافون الجوال في جميع أنحاء العالم وبأسعار موحدة لجميع الاوقات سواء وقت الذروة أو خارج وقت الذروة، حيث تتيح خدمة التجوال الدولي ارسال واستلام الرسائل القصيرة من أغلب الاماكن.

ويوجد ثلاث مناطق اتصال بالسعر ذاته وهي منطقة دول مجلس التعاون الخليجي والمنطقة المجاورة، الى جانب أي مكان تغطيه شبكة فودافون، وأي مكان آخر.

مع العلم أن جميع الأسعار تحسب ر.ق / دقيقة، اما فيما يتعلق باستلام الرسائل من أي مكان في نطاق التجوال فهو مجاني

أما فيما يتعلق بالانترنت فإن فودافون تقدم خدمة الإنترنت وتشمل وصول الجيل الثالث سريعًا إلى الإنترنت عبر الهاتف الجوال بما في ذلك غوغل Google وفايسبوك Facebook ويوتيوب YouTube، الى جانب البريد الإلكتروني، في حين يبلغ سعر خدمة الإنترنت الخلوي 10 ر. ق لكل 1 ميغابايت.

أما سعر الرسائل المتعددة الوسائط المحلية لكل رسالة فهي 0.80 ريال قطري.

وكانت شركة فودافون-قطر قد حصلت على الترخيص لتكون ثاني شركة مسؤولة عن شبكات الجوال والخدمات العامة في دولة قطر في 28 من يونيو من العام 2008، في حين بدأت تشغيل شبكة هاتفها المحمول في الاول من مارس الماضي.