فريد فريدوني الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية لـ "الخليج": "دو" تستعد لجولة جديدة من المنافسة

قال فريد فريدوني، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة الاتصالات المتكاملة “دو” إن مشاورات تبادل الشبكات والأرقام لا تزال مستمرة على محورين، فني ومالي وبإشراف هيئة تنظيم الاتصالات بعد الموافقة المبدئية من “اتصالات” و”دو” على ذلك في وقت سابق من العام الماضي وأن تبادل الشبكات سيدخل حسب توقعاته حيز التنفيذ الفعلي مع بداية النصف الثاني، أما تبادل الخطوط فيمكن أن يبدأ بنهاية الربع الأول من العام الجاري .

وأضاف فريدوني في حوار مع “الخليج” أن الشركتين تتشاركان فعلياً في عدد من الأمور الإنشائية الخاصة بإقامة أبراج الهاتف النقال خاصة في المناطق الجديدة في دبي وأبوظبي، مؤكداً أن “دو” تركز كذلك على تطوير شبكتها الأرضية والنقالة في جميع إمارات الدولة .

وعن حجم الإنفاق الاستثماري على عمليات التطوير بأنواعها خلال 2010 قال فريدوني إن إنفاق “دو” لن يقل عن ملياري درهم على عمليات التطوير والتحديث وهو المبلغ الذي يتقارب مع إنفاق الشركة على نفس العمليات حتى نهاية العام 2009 . . والتالي نص الحوار:


* ما الجديد عن مشاوراتكم الفنية والمالية مع “اتصالات” بخصوص استخدام البنية التحتية لها وذلك بالتعاون مع الهيئة؟
المشاورات مع “اتصالات” بخصوص فتح الشبكات وتبادل الخطوط لا تزال مستمرة تحت مظلة الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات، مشيراً إلى أن عدداً من الأمور الفنية قد أنجزت فعلياً في إطار موافقة “اتصالات” على استخدامنا لبنيتها التحتية .

انتهينا في مشاوراتنا فعلياً من الاتفاق على المشاركة في استخدام الأبراج الخاصة بكلا الشركتين، خاصة في المناطق العمرانية الجديدة في دبي والإمارات الشمالية، مؤكداً أن الشبكات فنياً منفصلة، لكن نتشارك فعلياً في بعض المناطق على عدة أمور منها شراء مواقع الأبراج وعملياتها الإنشائية وأجهزة التحكم والإرسال وغيرها . . بمعنى أن المشاركة الحالية تظل حالياً في العمليات الإنشائية والموزعات الأرضية المتعلقة بغرف الكابلات وبالتشاور كذلك مع البلديات وهيئات الطرق والمواصلات في إمارات الدولة .

ولا تزال هناك أمور قيد المشاورات فيما يتعلق بالشبكة الأرضية باستخدام الألياف الضوئية من خلال المقاسم وهذه لا تزال المشاورات فيها مستمرة لأنها تتعلق بمد خطوط إلى المنازل والمكاتب وهذا يتم تحت إشراف الهيئة لحسم جميع الأمور الفنية تجاهها من حيث آلية الاستخدام .

* وماذا عن تبادل الأرقام؟
بالنسبة لتبادل الأرقام فهذا تم الاتفاق عليه فعلياً وأتوقع أن يدخل حيز التنفيذ مع نهاية الربع الأول من العام الجاري .

* وبالنسبة للمشاورات المالية المترتبة على المشاركة في الشبكات؟
بخصوص الإجراءات المالية المتعلقة باستخدام الشبكات هذا سيتضح من خلال ما تتفق عليه اللجنة المالية التي كلفتها الهيئة بدراسة المعايير المحاسبية بيننا وبين “اتصالات” في هذا الشأن وهذه المناقشات متقدمة وأعتقد أن اللجنة المالية في هذا الخصوص بصدد تقديم تصورها النهائي للهيئة لأخذ الموافقة عليه وأعتقد أن إقرار المعايير المحاسبية هذا يمكن أن يدخل حيز التنفيذ خلال الربع الثاني من العام الجاري .

* وماذا عن الإنفاق الاستثماري ل”دو” في 2010؟
سننفق خلال العام الجاري مبلغاً موازياً تقريباً لما أنفقناه على تطوير الشبكات وذلك في حدود ملياري درهم تقريباً .

* هل ترون أن العام الجاري سيمثل نقلة نوعية للشركة، ما خططكم لتحقيق هذه النقلة؟
بعد انتهاء المناقشات فيما يخص استخدام البنى التحتية ودخول ذلك حيز التنفيذ الفعلي فإن “دو” ستتمكن من زيادة خدماتها سواء على مستوى الهاتف المتحرك والثابت وخاصة فيما يتعلق بخدمات الانترنت من فئة النطاق العريض “البرودياند” وخدمات تلفزيون “دو” والفيديو حسب الطلب، كما ستزيد الشركة من استثماراتها فيما يتعلق بالخدمات التفاعلية في الهاتف الثابت وأتوقع أن يشهد النصف الثاني من العام الجاري منافسة جيدة في هذه الخدمات وهو ما نعتبره بمثابة النقلة النوعية ل”دو” خلال العام الجاري .

* ما الذي ترونه مميزاً لديكم على مستوى الخدمات؟
منذ العام 2007 وحتى نهاية العام الماضي ركّزنا على هدفين أولهما: القيمة المضافة للخدمات والثاني على الابتكار في تقديم الخدمة، وعلى سبيل المثال قدمنا إنجازات فيما يتعلق بخطوط الدفع المسبق حيث طرحت هذه الخدمة لأول مرة في الدولة ومع كل تعبئة تتاح للمشترك خيارات متعددة، وأطلقنا خدمات تحويل الرصيد، ثم طرحنا خطوط الدفع الآجل والاشتراك المميز للأفراد والشركات وهي نوعية جديدة من العروض لم تكن موجودة من ناحية القيمة المضافة مع المحافظة على أسعار تنافسية للمشتركين .

* ولكن هل ستركزون على قطاعات بعينها في الخدمات، وكم بلغ عدد مشتركي “دو” في آي فون بنهاية 2009؟
خلال العام الجاري سنركز على خدمات نقل المعلومات من خلال الهاتف الذكي آفون والبلاك بري حيث نجحنا نجاحاً كبيراً في هذا الخصوص، وقد وصل عدد مشتركي آي فون جي إس 3 لدينا حوالي 25 ألف مشترك بنهاية 2009 والذي تم طرحه خلال معرض جيتكس الأخير وجميع الأجهزة التي طرحناها بيعت بالكامل وبصورة غير متوقعة . وفي اعتقادي سيظل الطلب مرتفعاً على الآي فون وبلاك بري وغيرها من الهواتف الذكية التي سيتم طرحها العام الجاري .

* وماذا عن الهواتف الجديدة التي يمكن أن تطرحوها في 2010 بعد بلاك بري وآي فون؟
نعم هناك هاتف نيكزس ون من جوجل بالمشاركة مع شركة “إتش تي سي” وبالتأكيد نحن نفكّر في كل ما يفيد المشتركين . كل حسب احتياجاته وبالتأكيد فإن ملاحقة الجديد ستستمر من خلال التجربة الشخصية فضلاً عن المزايا التي يطرحها المشغلون وأعتقد أن أرقام الهواتف وسهولة الحصول عليها سيعزز هذا الاتجاه في 2010 .

* لكن ماذا عن توجهات “دو” بخصوص البنى التحتية وعلى ماذا سيكون تركيز الشركة في التطوير خلال 2010؟
تطوير شبكة الهاتف النقال ستستحوذ على نصيب الأسد في عمليات إنفاق الشركة الاستثماري خلال العام الجاري، والاستثمار لن يكون فقط في بناء محطات الإرسال، وإنما في توسيع وترقية الشبكات .

لدينا عمل متواصل في توسيع شبكة الجيل الثالث للهاتف المتحرك وقد بدأنا ذلك منذ أن أعلنا عن ترقية شبكة الجيل الثاني وصولاً إلى سرعة كبيرة في نقل البيانات عبر الهواتف الذكية وذلك من خلال اتفاقنا مع شركة “هاواوي” العالمية في هذا المجال .

كما أن عملية التحديث والترقية للشبكات مستمرة في جميع أنحاء الإمارات ولدينا اتجاهان في هذا المجال، الأول ترقية الشبكة من حيث التغطية والثاني ترقيتها من حيث الشبكات . وهذان أمران يسيران في خط متوازٍ لاستيعاب طرح المزيد من الخدمات وخاصة خدمات نقل البيانات، وهذا بالفعل يأخذ نصيب الأسد من إنفاق “دو” العام 2010 .

* هل تخافون من دخول ما يعرف بشركات تشغيل الشبكات الافتراضية إلى السوق المحلي وغيرها من التكنولوجيا الجديدة في القطاع؟
دخول شركات الشبكات الافتراضية يحتاج إلى تشريعات وإلى تراخيص خاصة لتبدأ العمل في أسواقنا المحلية وهذا يرجع في النهاية إلى موافقة الهيئة، وما يميّز هذا التوجه أن الشركات الراعية في الاستثمار بهذا القطاع لا تحتاج لبنية تحتية وإنما ستستخدم بنية “اتصالات” و”دو” من خلال شراء أو استئجار مساحات بأسعار معينة تقرها الهيئة، وأعتقد أن التقنيات موجودة لدينا لدخول مثل هذه الشركات .

* ماذا عن الخدمات الجديدة لديكم في العام الجاري؟ وهل رفضت الهيئة عروضاً مقدمة منكم؟
بالتأكيد لدينا خدمات جديدة نسعى إلى الحصول على موافقة الهيئة عليها لكن موضوع الأسعار الخاصة بالخدمات والمكالمات لا نستطيع التحدث فيه لأن سياسة الهيئة واضحة في هذا المجال، حيث لا توافق على تسعير الخدمات إلا بعد الدراسة وذلك بهدف ضبط السوق وضمان حدود معينة من التنافسية .

ونحن من قبلنا لا نطرح أي خدمة إلا بعد أن نتأكد أنها مطابقة لسياسة الهيئة حتى لا يرفض العرض المقدم من قبلنا، حيث لدينا إدارة داخلية متخصصة تعمل على دراسة الخدمات بما يتماشى مع السياسة المعمول بها في الهيئة وبالتالي لا يواجه العرض بالرفض من قبل الهيئة ونحن من قبلنا نعمل باستمرار وبصورة يومية على التفكير في خدمات وعروض جديدة .

* كم منفذ بيع خاصاً ب”دو” حالياً؟ وماذا عن عدد المراكز التي تقدم خدماتكم . . وما الجديد لديكم في هذا الشأن؟
بدأنا في مراكز البيع ب6 مراكز ووصلنا حالياً إلى 33 منفذاً خاصاً ب”دو” ونحن نسميها نقاط بيع مباشرة، أما التي تقدم خدمات لعملائنا بصورة عامة فيفوق عددها حالياً 3000 نقطة بيع وهذا أمر نفتخر به وسنطرح في الفترة المقبلة منافذ بيع ل”دو” لأول مرة في الدولة عن طريق الامتياز التجاري، حيث ستعطي “دو” حقوق بيع المنتجات وبشكل تجاري لشركات وسنعلن عن ذلك قريباً .

* أنجزتم أعمالاً متميزة في برج خليفة ومترو دبي هل هناك مشروعات جديدة لديكم على نفس المستوى خلال 2010؟
نعم سنعلن قريباً بالتعاون مع شركاء لنا عن تقديم خدمات لأحد المشاريع الكبرى وسيكون هذا المشروع مميزاً وذلك كإضافة لإنجازاتنا في مشروع “برج خليفة” ومشروع مترو دبي، لكننا لا نستطيع الإفصاح عن تفاصيل نحتاج إلى إذن الشركاء لإعلانها .

* هناك انطباع مفاده تركيزكم على أبوظبي ودبي بتقوية وتطوير الشبكات وغيرها ماذا عن الإمارات الشمالية والشكاوى فيما يخص ضعف الاتصال؟
بالنسبة لتقوية الشبكات في الإمارات الشمالية نحن نعمل عليها بصورة مستمرة ولا ينصب اهتمامنا فقط على أبوظبي ودبي، والتركيز على جودة الخدمات لدينا منصب على جميع إمارات الدولة بما فيها تقوية إرسال شبكات الهاتف المتحرك .

ونعمل كذلك على مد شبكة الهاتف الثابت من خلال المشاركة المقترحة في الشبكات وبالتالي نحن لا نقصر في ذلك ومستمرون في تطوير بنيتنا في الإمارات الشمالية، نعم كانت هناك شكاوى في المنطقة الشرقية في الفجيرة نظراً لطبيعتها الجبلية وصعوبة تغطيتها بالأبراج بالإضافة إلى إجراءات إدارية وفنية لكننا نعتقد أننا تجاوزناها .

ما أؤكد عليه أن استثماراتنا في البنية التحتية في الإمارات الشمالية مستمرة وبلا توقف على نطاق الهاتف النقال والأرضي معاً دون التفريق بين منطقة وأخرى .

* هل تعملون حالياً على دعم حملة اختيار المشغل للهاتف الثابت؟
خدمة اختيار المشغل للهاتف الثابت متاحة منذ 2007 وقمنا بإطلاق حملة تسويقية مؤخراً، حيث يتمكن أي شخص في الدولة من اختيار المشغل وخلال الفترة المقبلة ستكون هناك أخبار جيدة لمشتركينا في هذا المجال .


المسؤولية الاجتماعية

قال فريدوني إنه وعلى مستوى المسؤولية الاجتماعية فإننا لدينا تركيز كبير على هذا المجال بالتعاون مع الجهات والمؤسسات الرسمية في الدولة من خلال دعم ورعاية العديد من الفعاليات . وأضاف: شاركنا في هذا الخصوص في حملات مثل جمع تبرعات لصالح الهلال الأحمر الإماراتي لصالح أشقائنا الفلسطينيين في غزة عن طريق الرسائل النصية، كما تبرعت “دو” عبر موظفيها بجزء من رواتبهم .

وتابع فريدوني في هذا المجال: “عملنا على دعم إقامة حاضنة أعمال للمشاريع الإماراتية الفريدة من نوعها في الإمارات والمنطقة، حيث ندعم المبدعين من أصحاب الأفكار لمساعدتهم على تنفيذ أفكارهم في الشركات أو المؤسسات التجارية” .

واختتم بالقول: عملنا مع وزارة الشؤون الاجتماعية على تنفيذ بوابة مساهمين من خلال بوابة إلكترونية قمنا في “دو” بتطويرها لتضم جمعيات النفع العام تحت منصة إلكترونية واحدة نستخدمها لدعم العمل التطوعي في الدولة، كما شاركنا في مسيرة “دلو الماء” بالتعاون مع مؤسسة دبي للعطاء لتوفير المياه الصالحة للشرب في عدد من الدول .