كيوتل تطلق خدمة «الشهري كونترول»

أطلقت شركة كيوتل أمس أحدث خدماتها وهي خدمة «الشهري كونترول» التي تتضمن أقوى وأفضل المميزات الموجودة في خدمتي الاتصالات المتنقلة آجلة الدفع ومسبقة الدفع وذلك رغبة منها في أن يستفيد العملاء من أفضل ما في خدمتي «الشهري» و«هلا».

وسيتمكن العملاء من خلال خدمة «الشهري كونترول» بالاستفادة من أفضل تعرفة للمكالمات المحلية والدولية والرسائل القصيرة وتنزيل البيانات بالإضافة إلى انهم سيتمكنون من التحكم في تكلفة الاتصالات عن طريق إعادة تعبئة الرصيد بعد الانتهاء منه كما هو مطبق في خدمة «هلا» للاتصالات مسبقة الدفع.

وقال عادل المطوع المدير التنفيذي لمجموعة الاتصال والعلاقات بكيوتل خلال المؤتمر الصحفي للاعلان عن الخدمة الجديدة «اسمحوا لي أن أعبر عن سعادتي بالنيابة عن كيوتل للإعلان عن هذه المبادرة المهمة من قبل الشركة لإطلاق إحدى الخدمات الجديدة التي نقدمها للعملاء وهي إطلاق كيوتل لخدمة «الشهري كونترول» الجديدة.

وأكد المطوع قائلا «بعد القيام بأبحاث مفصلة أدركنا وجود جزء كبير من العملاء ممن يرغبون في الاستفادة من مميزات خدمة الاتصالات مسبقة الدفع مع القدرة على الاستفادة من فوائد الخدمة آجلة الدفع. ولأن من أهداف كيوتل الأساسية تلبية احتياجات جميع الأفراد في قطر، عملنا على وضع حل «الشهري كونترول» الذي نقدم من خلاله للناس أفضل ما في الخدمتين».

وأضاف المطوع سيتمكن العملاء مع خدمة «الشهري كونترول» من الاستفادة من أفضل تعرفة للمكالمات المحلية والدولية والرسائل القصيرة وتنزيل البيانات هذا بجانب انهم سيتمكنون من التحكم في تكلفة الاتصالات عن طريق إعادة تعبئة الرصيد كما هو مطبق في خدمة «هلا» للاتصالات مسبقة الدفع.

وتابع عادل المطوع مع طرح خدمة «الشهري كونترول» في قطر تصبح كيوتل واحدة من أكبر مزودي خدمات الاتصالات الذين يوفرون أوسع نطاق من خيارات الأسعار والخدمات في الشرق الأوسط عملاً منها على ضمان تلبية متطلباتهم واحتياجاتهم اليومية.

واوضح المدير التنفيذي لمجموعة الاتصال والعلاقات بكيوتل يتم محاسبة عملاء خدمة «الشهري كونترول» بتعرفة اتصالات ثابتة تبلغ 0,35 ر.ق. للدقيقة خلال أوقات الذروة وبتكلفة 0,30 ر.ق. للدقيقة في غير أوقات الذروة وإن لم يتمكن العميل من استنفاد رصيد 200 ر.ق. خلال الشهر تتم إضافة الرصيد المتبقي لأرصدته القادمة بدون أن تفقد صلاحيتها حرصاً على أن يحصل الناس على القيمة الكاملة لمالهم وجميع الخيارات التي توفرها كيوتل للجمهور في قطر أكثر شبكات الاتصالات تطوراً وموثوقية والتي تضمن أن يتواصل العملاء مع أحبائهم وقتما أرادوا دون انقطاع الاتصالات أو عدم القدرة على تمرير المكالمات.

وأشار عادل المطوع الى ان هدف كيوتل هو تقديم مجموعة واسعة من الخدمات ذات القيمة المضافة. ولهذا قمنا فيما سبق بتقديم مجموعة متنوعة من باقات «الشهري» القيمة لعملائنا لكي يحصلوا على أقصى قدر من الفائدة من منتجاتنا وخدماتنا، حيث ان تقاليد كيوتل كانت دائماً تهدف إلى توفير الأسعار المناسبة للعملاء والاَن، يستطيع الجميع أن يعرف القيمة التي توفرها كيوتل من خلال هذه الخدمة الجديدة.

وقال المطوع «لكي توفي كيوتل بوعدها الذي قطعته على نفسها مع بداية عام جديد «لإثراء حياة» العملاء يصبح توفير باقات خدمات متميزة ومتنوعة تناسب جميع الرغبات أمرا لازما للفوز برضائهم.

مع خدمة «الشهري كنترول» سوف يدفع العملاء في كل شهر 200 ر.ق ومقابل ذلك سوف يحصلون على رصيد بقيمة بنفس القيمة، لاستخدامها في إجراء المكالمات الدولية والمحلية وإرسال الرسائل القصيرة وتنزيل البيانات، وعندما يستنفذ هذا الرصيد يستطيع المشتركين تعبئة رصيدهم من خلال شحن بطاقات «هلا» أو من خلال أجهزة كيوتل للخدمة الذاتية أو القسائم الإلكترونية. ويتسلم العملاء فاتورة شهرية مفصلة تبين جميع تكاليف الاتصالات التي يجرونها كما هو الحال مع عملاء خدمة «الشهري»، علاوة على الاطمئنان إلى أن إنفاقهم لن يتجاوز 200 ر.ق. ما لم يقوموا بإعادة تعبئة رصيدهم.

واضاف إيان دنش المدير التنفيذي لخدمات المشتركين في كيوتل: «تأتي خدمة «الشهري كنترول» الجديدة لتقدم خياراً جديداً لعملاء الهاتف الجوال من كيوتل، وذلك مع توافر باقات الشهري القيمة الأربع والتي تقدم خيارات عديدة تناسب احتياجات السوق في قطر على اختلاف شرائحه بالاضافة الى توافر باقة الشهري الأساسية وخدمة هلا مسبقة الدفع».

وأكد دنش على ان كيوتل قد قامت خلال عام 2008 باطلاق باقات الشهري ولكن هذا مختلف بعض الشيء يمكن من خلال الشهري كنترول من استخدام 660 دقيقة من المكالمات المحلية على سبيل المثال موضحا ان كل شهر ينتقل العديد من العملاء ما بين خدمة الشهري وخدمة هلا وهدفنا ليس تحويل العميل من فئة لاخرى ولكن توفير المزيد من البدائل واحتياجات العملاء.

ومع طرح خدمة «الشهري كونترول» في قطر تصبح كيوتل واحدة من أكبر مزودي خدمات الاتصالات الذين يوفرون أوسع نطاق من خيارات الأسعار والخدمات في الشرق الأوسط. عملاً منها على ضمان تلبية متطلباتهم واحتياجاتهم اليومية.

ويدعم جميع الخيارات التي توفرها كيوتل للجمهور في قطر أكثر شبكات الاتصالات تطوراً وموثوقية، والتي تضمن أن يتواصل العملاء مع أحبائهم وقتما أرادوا، دون انقطاع الاتصالات أو عدم القدرة على تمرير المكالمات.

ويمكن لعملاء خدمة الشهري الحاليين أن يقوموا بالاتصال بالرقم 111 للاشتراك في خدمة «الشهري كونترول» الجديدة، أما عملاء خدمة هلا الحاليون أو العملاء الجدد، فيمكنهم زيارة أي من مراكز كيوتل للاشتراك في الخدمة.

وفي سؤال حول القيم المضافة الى الشهري كنترول وكيفية محاسبة العميل بعد انتهاء قيمة الـ200 ريال والشحن عن طريق كروت هلا قال عادل المطوع سيتم محاسبة مشتركي كنترول محاسبة الدقيقة في الشهري وستتم اضافة قيم اخرى عن طريق الشحن بكروت هلا بعد مبلغ المائتي ريال واذا لم يستخدم العميل المبلغ سيتم تحويله للشهر الذي يتبعه ولا يفقد العميل القيمة بأي حال من الاحوال مضيفا انه « نحن في كيوتل حريصون على توفير افضل قيمة للعميل ووضع تعرفة مناسبة له وحلول مبتكرة دائما.

واكد المطوع على ان عدد العملاء الذين اشتركوا في خدمة الشهري لعام 2009 وصل الى 300 الف عميل.

ويتمتع عملاء خدمة «الشهري كونترول» بتعرفة اتصالات ثابتة تبلغ 0,35 ر.ق. للدقيقة خلال أوقات الذروة، وبتكلفة 0,30 ر.ق. للدقيقة في غير أوقات الذروة. وإن لم يتمكن العميل من استنفاد رصيد 200 ر.ق. خلال الشهر تتم إضافة الرصيد المتبقي لأرصدته القادمة دون أن تفقد صلاحيتها، حرصاً على أن يحصل الناس على القيمة الكاملة لمالهم.

وإضافة إلى تعرفة الاتصالات الثابتة، ستتضمن خدمة الشهري كونترول جميع العروض الخاصة بالهاتف الجوال على كيوتل، بما في ذلك عرض الاتصالات الدولية بقيمة 55 درهما للدقيقة الواحدة.

وكيوتل هي الشركة المزودة لخدمات الاتصالات ومرخصة من قبل المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر لتوفير الاتصالات الثابتة والمتنقلة في دولة قطر وتمارس الشركة أعمالها من خلال استثماراتها الموجودة في 17 دولة وهي ملتزمة بالتوسع في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا وجنوب شرق آسيا. تكمن رؤية الشركة في أن تكون من أكبر 20 شركة اتصالات في العالم بحلول عام 2020 .