فودافون تضيف قدرات جديدة ومواقع إرسال لشبكتها يومياً

أعلنت شركة فودافون ان عروض الشركة لعام 2010 حققت نجاحاً ساحقاً واجتذبت العديد من العملاء الجدد الذين استخدموا جميع خدمات الشركة مشيرة الى ان عرض 2010 الدقائق المجانية قاد عددا كبيرا من العملاء لشراء شريحتين او اكثر من اجل البقاء في اتصال دائم مع ذويهم والاستفادة من العرض القيم .

وكشفت امس في مؤتمر صحفي عقد بسيتي سنتر ان الشركة تقوم بإضافة قدرات جديدة ومواقع ارسال لشبكتها يومياً من اجل استيعاب الزيادة الكبيرة على الشبكة في عطلات نهاية الاسبوع وفي فترات المساء .

ومن جانبه قال مايكل بورتز رئيس التسويق في فودافون،: "إنّ عملاء فودافون اثنوا على عروض الشركة في عام 2010؛ مشيرا الى ان فودافون سوف تطلق المزيد من العروض الكبيرة في عام 2010 ومستمرة في تقديم قيم رائعة في قطر على مدار العام .

واضاف : "انضم عدد كبير من العملاء الجدد إلينا مؤخراً. وجميعهم يحب البقاء على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم في جميع أنحاء العالم وفي قطر. وبغية مواكبة الطلب الهائل غير المتوقع من قبل عملائنا، فإننا نقوم بإضافة قدرات إضافية ومواقع ارسال لشبكتنا يومياً. واعرب عن سعادته لوجود تغطية شبكية للشركة في كامل قطر. مؤكدا على ان الشركة سنحقق قريباً القدرة الكافية في أي وقت ليلاً ونهاراً، خلال الأسبوع و في عطلة نهاية الأسبوع، وفي جميع أنحاء البلاد."

وقد شملت عروض 2010 أسعاراً مدهشة للمكالمات الدولية، و 2010 دقائق فودافون مجانية للمكالمات المحلية داخل شبكة فودافون، و300 ميغابايت من الإنترنت المجاني عبر الجوال شهرياً.

وقال جيسون مونتيرو، مدير المنتجات في فودافون قطر: "يتمتع عملاؤنا في أي وقت من اليوم بنفس الأسعار الرائعة لمكالمة الأسرة والأصدقاء والأحباء والجميع في قطر."

وأوضح مونتيرو: "إنّ عرض 2010 دقيقة المجانية التي تقدمها فودافون صالحة حتى نهاية السنة، بشرط تعبئة العملاء بطاقة Flexi واحدة على الأقل شهرياً. وفي كل مرة يقوم العملاء بتعبئة بطاقة فودافون على تعرفة Flexi يحصلون على دقائق فودافون أكثر. وإذا لم يتم تحميل تعرفة " Flexi " كل شهر، سوف تنتهي صلاحية ال2010 دقائق المجانية بعد 30 يوماً من تحميل تعرفة " Flexi " الأخيرة."

وفي رده على اسئلة الصحفيين حول شبكة الشركة قال مدير التسويق بشركة "فودافون قطر"، مايكل بورتز إن الشركة تقوم حاليا بزيادة عدد مواقع شبكتها للهاتف الجوال بشكل يومي للاستجابة للطلب المتزايد للعملاء على خدمات الشركة موضحا أن النجاح المنقطع النظير الذي حققته العروض الحالية لـ"فودافون قطر" جعلت قاعدة عملاء الشركة ترتفع بسرعة كبيرة كما زاد استخدام العملاء للخدمات، حيث زاد حجم المكالمات بالضعف تقريبا، الامر الذي ادى الى حدوث بعض الاختناقات ومشاكل في سعة الشبكة خلال فترات محددة مثل المساء وعطلة نهاية الأسبوع.

كما كشف أن "فودافون قطر" قررت تأجيل إطلاق خدمة "بلاك بيري" إلى شهر مارس بعد أن كان مقررا في شهر فبراير وهذا من أجل ايجاد حلول لمشكلة سعة الشبكة الناتج عن الاستخدام المتزايد من قبل العملاء.

وأشار بورتز إلى أن "فودافون قطر" بعد إطلاقها ثلاثة عروض متميزة هي عرض الأسعار الخاصة على المكالمات الدولية وعرض انترنت الجوال المجاني وخصوصا عرض "2010 دقائق مجانية"، سجلت زيادة قياسية في عدد عملائها كما مكن العرض الأخير العملاء من إجراء المكالمات المحلية بشكل أكبر وهو ما خلق في بعض الأحيان مشكلة نقص في سعة الشبكة ظهر لدى العملاء من خلال عدم قدرتهم على إجراء المكالمات في أوقات ذروة الاستخدام.

وقال مدير التسويق في "فودافون قطر": "لقد انضم عدد كبير من العملاء الجدد إلينا مؤخرا. وجميعهم يحب البقاء على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم في جميع أنحاء العالم وفي قطر. وبغية مواكبة الطلب الهائل غير المتوقع من قبل عملائنا، فإننا نقوم بإضافة قدرات إضافية لشبكتنا من خلال مواقع جديدة يوميا". وأكد أن المشكلة لا تتعلق تماما بنسبة تغطية الشبكة ولكن بسعتها لاستيعاب الحجم المتزايد من المكالمات التي يجريها العملاء.

وأوضح مدير المنتجات في "فودافون قطر"، جيسون منتيرو أن ما يكشف الزيادة القياسية في أعداد العملاء أن الشركة سجلت من خلال العروض خاصة بعد إطلاق عرض "2010 دقائق مجانية" الكثير من الحالات التي يقوم فيها العملاء الجدد بشراء شريحتين أو أكثر في نفس الوقت للاستفادة من مزايا العرض، حيث إن الدقائق المجانية هي للاستخدام داخل شبكة "فودافون قطر" أي من رقم فودافون إلى رقم فودافون آخر فقط، وبالتالي يلجأ العملاء إلى شراء شرائح لهم وأخرى لأفراد العائلة الذين يظلون على اتصال دائم بهم. وأضاف أن هذا أدى إلى زيادة كبيرة في عدد العملاء وزيادة في استخدام مختلف خدمات فودافون.

وأوضح مونتيرو أنه ولمواجهة الضغط الشديد على الشبكة في بعض المناطق وفي أوقات محددة (الفترة المسائية وعطلة نهاية الأسبوع)، فإن "فودافون قطر" باشرت عملية توسيع سعة الشبكة، حيث يتم يوميا متابعة حجم المكالمات وتحديد المناطق التي يظهر فيها ازدحام وضغط على سعة الشبكة ويتقرر مباشرة اتخاذ الإجراءات اللازمة لرفع سعة الشبكة في هذه المناطق من خلال إضافة مواقع جديدة للشبكة في المنطقة.

وأوضح مايكل بورتز أن "فودافون قطر" تواصل بشكل مستمر تعزيز قدرات شبكتها حيث أنهت استبدال غالبية المواقع المؤقتة بمواقع دائمة ولم يتبقى من المواقع المؤقتة سوى نسبة %40، كما أتمت الشركة التغطية داخل المباني الكبيرة والأبراج وقد تم تغطية كل المراكز التجارية والفنادق الحالية وكذلك التى سيتم تشييدها . كما لدينا تغطية خارجية لكامل قطر وسنستخدم المواقع المؤقتة لتغطية أي طوارئ".

وقدم مدير التسويق بـ"فودافون قطر"، مايكل بورتز اعتزاره عن تاخير اطلاق خدمة البلاك بيري مشيرا الى ان الشركة قررت تأخير إطلاق خدمة "بلاك بيري" إلى شهر مارس المقبل بعد أن كانت قد أعلنت سابقا عن قرب إطلاقها خلال شهر فبراير الحالي.

واشار الى ان عملاء فودافون سوف يحظون بعروض خاصة في خدمة البلاك البيري الجديدة التى ستطلقها الشركه الشهر المقبل.

وأكد بورتز أن "فودافون قطر" وبعد أن أطلقت أسعارها الجديدة الدائمة على المكالمات الدولية والتي تبدأ من 69 درهما للدقيقة وتقل عن 95 درهم لأغلبية الدول، ستواصل خلال 2010 إطلاق عروض خاصة جديدة. وقال : "لدينا العديد من العروض خلال عام 2010، وسنظل نقدم افضل اسعار المكالمات الهاتفية في قطر وافضل اسعار المكالمات الدولية". وأشار إلى أن "فودافون قطر" سوف الانتشار العالمي لمجموعة "فودافون" وتستعين بها من أجل تقديم أفضل العروض.

وأوضح مدير التسويق أن عرض 300 ميغابايت من الانترنت المجاني قد تقرر تمديده شهرا آخر إلى نهاية مارس المقبل.

وبخصوص التفاوت في أسعار المكالمات الدولية الدائمة الجديدة التي أعلنتها "فودافون قطر"، وهو التفاوت المسجل حتى بين دول متجاورة مثل سوريا (1.20 ريال للدقيقة) والأردن (1.80 ريال للدقيقة) أو لبنان (1.80 ريال للدقيقة)، أرجع مدير التسويق في "فودافون قطر" ذلك إلى قيمة الرسوم التي تأخذها الشركات تنزل على شبكاتها مكالمات عملاء "فودافون قطر" نحو هذه الدول، فالدول التي حددت لها أسعار مكالمة منخفضة هي التي تطلب فيها شركات الاتصالات رسوما أقل في اتفاقياتها مع "فودافون قطر.