الشركة العمانية للاتصالات تحذر من الدخول لمواقع غير آمنة من خلال شبكة الانترنت

أشتكى عدد من مستخدمي خدمات الهاتف الثابت بقيام الشركات المزودة للخدمة بتسجيل مكالمات دولية على حساب هواتفهم الثابتة وانهم لا يعلمون عنها شيء.

وقد توجه " الوطن الاقتصادي " بهذا السؤال للشركة العمانية للاتصالات المتنقلة " عمانتل" التي حذرت على لسان سيف بن سلطان العبري مدير إدارة الشكاوى بالشركة العمانية للاتصالات المتنقلة من الدخول لمواقع غير آمنة من خلال شبكة الانترنت.

وقالت إن الشركة تلقت في الأونة الاخيرة عددا من الشكاوى في هذا الجانب، وقد قمنا بالتحري عن أسباب ذلك واتضح حقيقة أن بيانات الاتصال الدولي المسجلة على حسابهم حقيقية والسبب أن المشترك قام بدخول مواقع غير آمنة مما جعلت من اتصاله بالإنترنت اتصالا دوليا.

وقال العبري لـ الاقتصادي: عند قيامنا باستقصاء المكالمات اتضح لنا أن هذه المكالمات حقيقية تمت من رقم المشترك إلى أرقام وهمية في دول أخرى والمشترك لا يعلم أن الاتصال قد تم من هاتفه ، كما ان الدخول في بعض المواقع غير الآمنه او بعض مواقع الترفيه ينتج عنه قيام بعض هذه المواقع بزرع ملفات غير آمنة بجهاز المشترك وقد تتسبب ايضا بتوصيل المشترك بسيرفر خارجي أو غير ذلك وبالتالي يكون الاتصال دوليا.".

وعن كيفية تسجيل هذا النوع من الاتصالات الدولية قال مدير إدارة الشكاوى بعمانتل : كثير من مستخدمي الإنترنت يجهلون أبسط قواعد حماية الخصوصية عند استخدام الإنترنت، ونتيجة لعدم الإلمام بهذه القواعد فإن المستخدم قد يقوم بزيارة مواقع وهمية تستقصد مستخدمي الإنترنت فتقوم بفصل اتصاله بمزود الخدمة المحلي ووصله بسيرفر الموقع في دولة أخرى وفي هذه الحالة يتم محاسبة الاتصال وفق التسعيرة الدولية إلى ذلك البلد .

وفي هذا الخصوص يقول العبري إن المسئولية الرئيسية في توفير الحماية من مثل هذه الهجمات تقع على المشترك ، وعلى المشترك تجنب المواقع المشبوهة واستخدام برامج الحماية الكافية التي يمكنها حماية المستخدم من مثل هذه الاختراقات .

ويقول العبري : بدورنا في "عمانتل" قمنا خلال الفترة الماضية بتوعية المشتركين باستخدام أكثر من طريقة منها الشرح المباشر للمشترك قبل أن يفتح الخدمة وتزويده بمجموعة من الخطوات التي يجب أن يطبقها على جهازه ، وأيضا في حاله قيام بعض المشتركين بتقديم الشكاوى نقدم لهم الطريقة التي يجب اتباعها إلى جانب التعميم في الصحف بشكل مستمر وقيام "عمانتل" بإرسال طريقة تفعيل الحماية في فواتير المشتركين والإعلان في الموقع الإلكتروني الخاص "بعمانتل" بشكل دائم .

وأكد العبري على ضرورة قيام المشترك بحماية الخصوصية أثناء الاتصال بالإنترنت وذلك من خلال تحديث نظام مكافحة الفيروسات بأجهزة الحاسب الآلي (Anti Virus) ونظام (Anti Spam) وعدم دخول مواقع غير آمنة عند تصفح الانترنت او الانتباه عند الاشتراك بمواقع معينة واستخدام خاصية حجب الاتصال (الرقم السري الذي تقوم عمانتل بتزويد المشتركين به) عند تصفح الانترنت .

راشد بن سالم السالمي وهو خبير أمن شبكات في أحد البنوك قال: المشكلة موجودة في كثير من دول العالم وهي تعتبر ظاهرة من ظواهر الاختراق المعلوماتي تستخدم الإنترنت كوسيلة للوصول إلى مستخدمي الانترنت الذين لا تتوفر لديهم الخلفيات التامة حول اساليب وطرق هذه العمليات مما يقعون ضحية لهذه المواقع.

وقال السالمي إن برامج الإتصال التلقائي تعتبر مشكلة في عالم أمن المعلومات، فهي خدمة مقبولة قانونيا في بعض الدول ولا يمكن منعها نهائياً من قبل مزودي الخدمة. فبعض المواقع تقبل الدفع عن طريق الإتصال الهاتفي وتستخدم برامج الـ "dialers" لسحب مبلغ معين من حساب المتصل لدى شركة الإتصالات، وأفضل طريقة لتفادي الوقوع كضحية لهذه البرامج هي تجنب المواقع المشبوهة أو المجهولة المصدر أو ذات منشأ مشبوه لدول معروفة بعدم تنظيم قطاع الإتصالات لديها. كما ينصح المستخدم بتركيب وتحديث برامج مكافحة الفيروسات، حيث إنها تنجح في التقاط أغلبية هذه الهجمات.