فودافون: صعوبات تواجه خدمة التجوال الدولي عبر جهاز iPhone

تشير شركة فودافون قطر إلى أن بعض عملائها من مستخدمي جهاز iPhone قد واجهوا بعض الصعوبات في استعمال خدمات المعلومات بشكل آلي خلال التجوال الدولي.

وقامت شركة فودافون قطر بأخبار العملاء الذين تعرضوا لهذا الأمر بأن خدمة البيانات خلال التجوال الدولي ستعود مباشرة إلى العمل بعد قيامهم بإعادة تشغيل عدادات اسم نقطة الوصول (APN) يدوياً. وقد تم إرسال رسالة نصية قصيرة لكل العملاء تشرح كيفية إعادة تشغيل هذه الإعدادات.

اﻟ (APN) هو اسم نقطة الوصول الذي يمكن من خلاله التعرف على شبكة بروتوكول الانترنت التي يريد المستخدم الإتصال بها. ويجب ان يكون اسم نقطة الوصول على جهاز iPhone هو web.vodafone.com.qa.

وإذا كانت خدمة البيانات أثناء التجوال الدولي لا تعمل، يمكن للعملاء العثور على إعدادات اسم نقطة الوصول على: إعدادات - عام - شبكة - شبكة بيانات الهاتف الجوال، أو الإعدادات - عام - شبكة - شبكة المعلومات الخلوية.

إضافة إلى ذلك على مستخدمي iPhone التأكد من قيامهم بتحميل آخر نسخة من برنامج Apple من iTunes.

وتعمل شركة فودافون مع Apple لإيجاد حل دائم يضمن التعرّف على شبكة بروتوكول الإنترنت بشكل آلي.

ويشار إلى أن فودافون قطر ش م ق «فودافون قطر» هي صاحبة الترخيص الثاني لشبكات وخدمات الهاتف النقال العمومية والترخيص الثاني لشبكات وخدمات الهاتف الثابت في دولة قطر.

إن هدف فودافون قطر هو: «خلق عالم من الاختلاف لجميع الناس في دولة قطر كي تكون «أكثر الشركات نيلا للإعجاب في قطر».