الأعلى للاتصالات ينهي الخلاف بين كيوتل وفودافون بشأن « فيرجن موبايل»

أصدر المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قرارا أمس بشأن الخلاف القائم بين شركتي كيوتل وفودافون فيما يتعلق بخدمات فيرجن موبايل.

وذكر الاعلى للاتصالات في بيان صحفي بهذا الخصوص أنه أرسل نسخة من القرار إلى كل من طرفي الخلاف دون أن يوضح طبيعة هذا القرار.

وأضاف البيان أن المجلس الأعلى استخدم سلطاته المخولة له بموجب قانون الاتصالات القطري رقم 34 لعام 2006 للوصول لعملية تسوية بين الطرفين والتي تم الاستعانة بها من قبل الجهات المعنية لفض هذا الخلاف.

وبهذا الخصوص أوضحت الدكتورة حصة الجابر الأمين العام للمجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ان كلا المشغلين المرخص لهما فى قطر (كيوتل وفودافون) ساهما في عملية الوصول لحل لتسوية الخلاف وهي بادرة طيبة تعكس مدى النضج المتزايد داخل قطاع الاتصالات القطري والإطار التنظيمي له على وجه العموم. بقاء خدمة «كيوتل فيرجن موبايل»

ورحبت كيوتل أمس بقرار الأعلى للاتصالات، مؤكدة بقاء الخدمة واستمرار توفرها أمام العملاء في قطر. وقالت كيوتل ان الأعلى للاتصالات قام بإجراء مراجعة شاملة ومستقلة في أعقاب تقدم فودافون بشكوى تتناول وضع خدمة كيوتل فيرجن موبايل.

وتبين في ضوء تلك المراجعة أن جوهر الشكوى التي تقدمت بها فودافون، والتي ادعت فيها بأن خدمة كيوتل فيرجن موبايل هي عبارة عن «مزود ثالث لخدمة الاتصالات الجوالة» أو مشغل لشبكة افتراضية للاتصالات الجوالة MVNO)) لا أساس ولا أصل لها. وكان موقف كيوتل دائماً هو أن الخدمة ما هي إلا نتيجة لشراكة في العلامة التجارية مع مجموعة فيرجن، وأنها لا تمثل مشغلا ثالثا أو مشغلا لشبكة افتراضية للاتصالات الجوالة (MVNO).

كيوتل تشكر الأعلى للاتصالات

وقال سعادة الشيخ عبد الله بن محمد بن سعود آل ثاني، رئيس مجلس إدارة كيوتل: «القرار الصادر امس يوضح موقف كيوتل المعلن منذ فترة طويلة وهو بأننا نوفر خدمات العلامة التجارية الجديدة ضمن مجموعة واسعة من الخدمات والمنتجات التي تم تطويرها لخدمة كل المجتمع في قطر.

وبدورنا، فإننا نشكر المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على الوقت والموارد التي خصصها لتلك العملية، وسندعم بشكل كامل التوصيات الصادرة عن هذه المراجعة». وأضاف سعادته: «طوال الوقت الذي استغرقته هذه المراجعة، امتنعت كيوتل عن الإدلاء بأي تعليق علني حول هذه المسألة احتراماً وتقديراً منا لدور المجلس، ولسير الإجراءات القانونية ذات الصلة».

وكنا قد تجاهلنا العديد من التصريحات التي صدرت عن المنافس، والتفتنا بدلاً من ذلك إلى القيام بمسؤولياتنا، لتقديم خدمة جديدة ومميزة لعملائنا. وبصدور هذا القرار، فقد أصبحنا قادرين على مواصلة انطلاقتنا لتنفيذ خططنا الرامية لتقديم خدمة سهلة الاستخدام ومليئة بالمرح للناس في كل أنحاء قطر. وكيوتل تقبل بتوصية المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي جاء فيها أنه كان بإمكان الشركة، بل كان يتوجب عليها أن تكون منفتحة بشكل أكبر فيما يتعلق بالمفهوم الذي يقوم عليه إطلاق خدمة كيوتل فيرجن موبايل في قطر. وتتقدم كيوتل بالشكر إلى آي سي تي قطر على توصياته فيما يتعلق بتعزيز العلامة التجارية والتحسينات التي يمكن إدخالها على الخدمة. ففكرة تطبيق إستراتيجية لعلامة تجارية مشتركة هي فكرة جديدة في قطاع الاتصالات في المنطقة، وتتطلب جهوداً إضافية لتوضيحها أمام كل المستفيدين. وبناءً على ما سبق، فإن الشركة ملتزمة اليوم بتسخير كل الموارد لتوضيح الرؤية الخاصة بخدمة كيوتل فيرجن موبايل في قطر.

فودافون قطر ترحب بقرار «الأعلى للاتصالات»

من جانبها رحبت شركة فودافون قطر بالقرار مؤكدة ان الأعلى للاتصالات أبرز باتخاذه لهذا القرار أن شركة فودافون قطر كانت على صواب بتقديمها للشكوى في ظل خرق شركة كيوتل للقوانين المنظمة لقطاع الاتصالات وتضليلها للرأي العام في قطر عبر إطلاقها لفيرجن موبايل.

وقد اتبع المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات طريقة جديدة في تسوية النزاعات تعتمد على الشفافية التامة، والاستشارة، والأدلة الواضحة بما يتوافق مع الشروط والمواد التي ينص عليها قانون الاتصالات (قانون رقم 34) المؤرخ في سنة 2006. وتجدر الإشارة إلى أن فودافون تخضع لمثل هذه الطرق لتسوية النزاعات في العديد من الدول الأخرى ذات الهيئات التنظيمية الرائدة في قطاع الاتصالات. ويكتسي هذا النهج الجديد التي اعتمد عليه المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في اتخاذه لقراراته أهمية قصوى كونه يضمن تطبيق القانون ويحقق أهداف المجلس المتمثلة في «ضمان سير قطاع الاتصالات بالطريقة المثلى لمصلحة المجتمع، وتقديم نموذج طيب لإصلاح هذا القطاع، وتوفير مناخ مناسب ومستدام للعمل». وتساهم هذه الأهداف التي تلتزم شركة فودافون بدعمها في تجسيد رؤية صاحب السمو أمير دولة قطر لسنة 2030.

تغيير جذري على تمثيل «فيرجن موبايل في قطر»

وقد سجلت شركة فودافون قطر مطالبة المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات شركة كيوتل بإدخال تغيير جذري على كيفية تمثيل العلامة التجارية لفيرجن موبايل في قطر بالمقارنة مع الشكل والكيفية التي تم إطلاقها في 13 مايو 2010.

وتقوم شركة فودافون قطر بإجراء مراجعة دقيقة لمحتوى قرار المجلس لتقرر اذا ما كانت ستقوم باتخاذ إجراءات قضائية أخرى لإصلاح أثر سلوك كيوتل غير الشرعي على الشركة والمساهمين.

وستقوم فودافون قطر أيضا بمراقبة مدى دقة امتثال شركة كيوتل للمتطلبات الخاصة بالعلامة التجارية الجديدة، وستقوم برفع تقرير إلى المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن أي مخالفات أخرى.

وقال سعادة الشيخ عبد الرحمن بن سعود آل ثاني رئيس مجلس إدارة شركة فودافون قطر، تعليقا منه على قرار المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات: «لقد قامت فودافون قطر بتقديم شكوى إلى المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على ادخال كيوتل لفيرجن موبايل لأننا نعتقد بأن كيوتل قد قامت بأنشطة مخالفة للقانون تتعارض مع مصالح مساهمينا».

واضاف «نعتقد أن قرار المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجبا المعلومات يؤكد صحة القرار الذي اتخذناه في تقديم هذه الشكوى. ونرحب بالطريقة الجديدة للمجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في تسوية النزاعات والتي تعتبر خطوة هامة جداً في وضع إطار تنظيمي ذي معايير عالمية للحصول على قطاع اتصالات ريادي في قطر. ويراجع محامونا في الوقت الحالي قرار المجلس، وسيقومون بتقديم الخيارات المتوفرة أمام فودافون قطر فيما يتعلق بالإجراءات القانونية، التي تصب في مصلحة المساهمين، للتعويض عن الأضرار الناجمة عن سلوك كيوتل الذي تم اعتباره غير قانوني من قبل المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات».