فودافون مستعدة لتطبيق خطة الترقيم الجديدة

ستشهد أرقام الهواتف الثابتة والجوالة في قطر إضافة رقم جديد بشكل آلي يوم 28 يوليو 2010 وفقا للخطة الوطنية الجديدة للترقيم. وأن شركة فودافون على أتم الاستعداد لتطبيق هذه الخطة الوطنية الجديدة ومساعدة العملاء على التأقلم مع هذا التغيير.

وسيتواصل عمل شبكة فودافون الرئيسية عند حدوث هذا التغيير في حين سيتوجب تحديث بعض أنظمة تكنولوجيا المعلومات الثانوية. ويمكن للعملاء الإستمرار في التمتع بجميع الخدمات خلال عملية التغيير بما في ذلك إجراء المكالمات، وإرسال الرسائل القصيرة، واستخدام التجوال الدولي إلا أنه من غير الممكن إجراء أية تغييرات على أرصدتهم من الساعة السادسة مساء يوم 27 يوليو إلى الساعة الثالثة صباحا من اليوم التالي. ويعني ذلك أنه لايمكنهم إنشاء أية أرصدة جديدة أو إضافة أية خدمة أخرى على الرصيد الموجود سلفا.

ولايمكنهم كذلك إجراء أية عملية إعادة تعبئة للرصيد من الساعة العاشرة مساء يوم 27 يوليو إلى الساعة الواحدة ليلا يوم 28 يوليو. وتدعو شركة فودافون عملاءها إلى إعادة تعبئة أرصدتهم قبل الساعة السادسة مساء من يوم 27 يوليو حتى يتمكنوا من التمتع بخدمات فودافون دون انقطاع. ويجدر تذكير العملاء الذين سيقومون بتحديث قائمة الأسماء الخاصة بهم أن التغيير سيشمل الأرقام التي تبدأ "3 " و"4 " و"5" و"6" و"7". وقد قامت شركة فودافون بوضع جملة من التطبيقات مصحوبة بشرح مفصل على موقع الإنترنت والتي من شأنها مساعدة العملاء على تحديث قائمة الأسماء الخاصة بهم.

ويشار إلى أن الأرقام الخاصة بخدمات الطوارئ (999 و112) ستبقى كما هي ولن يطرأ عليها أي تغيير شأنها شأن أرقام مراكز اتصال خدمة عملاء فودافون (111 و 8007111). وقالت السيدة جيني هوي مديرة المعلومات في شركة فودافون قطر:" استجابة إلى شروط المجلس الأعلى للإتصالات وتكنولوجيا المعلومات قمنا بادخال التعديلات اللازمة على كل الأنظمة الثانوية الخاصة بشركة فودافون قطر وقدتم اخضاعها إلى اختبارات مكثفة من قبل مزودي هذه الانظمة وشركة فودافون على حد سواء.

إلا أنه يمكن أن تحدث بعض التأثيرات في ظل الظروف غير المتوقعة التي من الممكن ان تطرأ عند القيام بتغيرات بمثل هذا الحجم. وتسعى فودافون للحد من مثل هذه التأثيرات بمساعدة عدد من الخبراء الدوليين الذين سيقومون بمراقبة هذا التغيير".