"راك بنك" يوسّع شبكة فروعه في أبوظبي

وسّع راك بنك مؤخراً شبكة الفروع التابعة له في عاصمة البلاد مع إطلاق فرعه الجديد الذي يقع في منطقة الكورنيش النابضة بالحياة في أبوظبي .

من المتوقّع أن يصبح الفرع الجديد في منطقة الكورنيش أحد أكثر فروع المصرف حركةً ونشاطاً بفضل موقعه الاستراتيجي في قلب العاصمة . وسيخدم العملاء في منطقة الكورنيش حيث تقطن مجموعة كبيرة من السكان مؤلّفة من المواطنين الإماراتيين والمغتربين كما سيقدّم مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية إلى الأفراد والشركات .

في هذا الإطار، قال غراهام هانيبل، المدير العام لراك بنك: “إنّ الازدهار الاقتصادي الذي شهدته عاصمة الإمارات العربية المتحدة في العامين الماضيين العصيبين إلى جانب سرعة هذه المنطقة في التغلّب على المشاكل أكّدا أن أبوظبي هي سوق واعدة ومزدهرة للغاية . ويأتي فرع راك بنك الجديد لتكملة الشبكة الموجودة في أبوظبي ويسعى إلى التطوّر، مع الوقت، ليصبح قاعدة أساسية لخدمة العملاء” .

وتشكّل خطط توسيع الفروع عنصراً واحداً من النهج الذي يتّبعه المصرف لمراجعة جودة الخدمة وتحسينها بشكل منتظم ولتقديم خدمات أكثر ملاءمة للعملاء . مع التزام ثابت بالوضوح والحضور وخدمة العملاء، احتلّ راك بنك المرتبة الأولى في التصويت من حيث جودة الخدمة في المسح السنوي للهامش المصرفي الذي أجرته شركة “إيثوس الاستشارية” في الإمارات العربية المتّحدة للأعوام الأربعة الماضية .

وقال “إيان هودجز”، رئيس قسم الخدمات المصرفية الفردية لراك بنك: “حتى مع نجاح أحدث تسهيلات المصرف مثل الخدمات المصرفية الهاتفية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، تبقى الفروع مرجع الخدمة الأساسي بتولّيها جزءاً كبيراً من المعاملات الإجمالية” .

وأضاف: “وفي سبيل هذا، نسعى دائماً إلى ايجاد فرص لتوسيع نطاق توزيع خدماتنا في مواقع أساسية في الإمارات العربية المتحدة”

يشكّل الفرع الجديد جزءاً من شبكة الفروع في أبوظبي التي تشمل ثلاثة فروع أخرى في مناطق مصفح والخالدية ومنطقة النادي السياحي في أبوظبي . وكجزء من خطة المصرف المندفعة لتوسيع نطاق خدماته في العاصمة، من المقرّر افتتاح فرع جديد هذه السنة وثلاثة فروع أخرى في السنة المقبلة، ممّا يزيد عدد الفروع في أبوظبي إلى ثمانية مع حلول نهاية العام 2011 .

وتأتي خدمات “راك بنك” المتوفّرة على مدار الساعة عبر الهاتف والإنترنت وحساب “تويتر”Twitter لتكمّل الخدمات التي يقدّمها إلى عملائه عبر 28 فرعاً منتشراً في الإمارات .